Convivir con la IA: la ansiedad crece entre los trabajadores ante un futuro laboral incierto

Una diseñadora gráfica de Nueva York, especializada en animación, recuerda el momento en que cambió su idea del futuro: cuando aparecieron programas como Midjourney y Stable Diffusion, que generan imágenes a partir de instrucciones. Pidió que no se publicara su nombre. Trabaja en el sector de los medios, que ya venía golpeado por despidos masivos, y hoy dice no estar segura de cómo serán sus oficios dentro de cinco años, o incluso antes.

Su inquietud es una de las que recoge la agencia AFP entre trabajadores que ven cómo la inteligencia artificial generativa avanza sobre sus profesiones. Hay, según el relato, un antes y un después de noviembre de 2022, cuando se lanzó ChatGPT, una interfaz capaz de responder de forma documentada a todo tipo de consultas formuladas en lenguaje corriente. Para la diseñadora, desde entonces mucha gente comenzó a asumir que ciertas competencias en las que se había especializado podrían, siendo realistas, ser reemplazadas.

La cifra que sirve de telón de fondo viene de Goldman Sachs. Sus analistas estiman, en un estudio publicado en marzo, que la IA generativa suprimirá o reducirá la actividad de unos 300 millones de empleos. Programadores, consejeros telefónicos, jurídicos o financieros, contadores y periodistas ya conviven con una tecnología que puede producir un artículo, una recomendación de inversión o cientos de líneas de código en un abrir y cerrar de ojos.

Eric, de 29 años, trabaja en una agencia bancaria y espera que su función se vuelva obsoleta en diez años, a medida que la IA pueda hacer la mayoría de las tareas de los empleados bancarios. Por eso prevé cambiar de carrera. La diseñadora, por su parte, desarrolló hace poco competencias de codificación y quería perfeccionarse en edición, pero siente que esas aptitudes pesarán menos, si es que pesan, en el mundo posterior a la IA. Se imagina trabajando más en gestión o dirección artística, aunque admite que es difícil porque hay menos puestos de ese tipo.

En los consultorios de Nueva York el fenómeno también se nota. Clare Gustavsson, psicoanalista que tiene varios pacientes que le hablan de la IA, sostiene que todo lo nuevo y desconocido produce ansiedad y que la tecnología avanza tan rápido que cuesta encontrar referencias. Según ella, las profesiones creativas son las que más se preocupan. Cuenta que cuando ChatGPT penetró el inconsciente colectivo, incluso los terapeutas se alarmaron, algunos pensando que podían ser reemplazados. Entre los fenómenos sociales, estima, solo el cambio climático y el coronavirus generan ese nivel de ansiedad. Gustavsson, especializada en acompañar cambios de carrera, trabaja con sus pacientes para que "acepten lo desconocido" y encuentren maneras de usar las nuevas tecnologías a su favor.

Meris Powell, psicoterapeuta también neoyorquina, relató el caso de un profesional del espectáculo preocupado por el uso de la IA en el cine y la televisión, uno de los puntos centrales que llevaron a la huelga de actores y guionistas de Hollywood.

Peter Vukovic, quien fue responsable técnico de varias start-ups y es ex director creativo, vive en Bosnia y tiene una lectura más dura. Calcula que entre el 0,5 % y el 1 % de la población se beneficiará de la inteligencia artificial, y que para el resto es una zona gris en la que preocuparse tiene sentido. A su juicio, hoy la IA está centrada en la eficiencia, para hacer más dinero, aunque podría servir a otros fines. Se pregunta además si deberíamos comparar humanos con máquinas para juzgar el valor de lo que se produce.

No todos viven el cambio con angustia. Shaun Jonas, artista gráfica en 2D y 3D, anticipa que perderá competencias en la medida en que la IA asuma una parte importante de las tareas, pero asegura que no le genera estrés. La ve como una herramienta adicional y cree que los artistas podrán diferenciarse mediante un estilo único. Esa idea, la del sello propio como refugio, es lo que varios de los entrevistados dejan abierto de cara a los próximos años.