Hospital Galileu marca 1 milhão de atendimentos em cinco anos com excelência assistencial

Pacientes com lesões complexas das vias aéreas e traumas graves recebem tratamento especializado, melhorando qualidade de vida e reduzindo necessidade de deslocamento para outros estados.
Hoje consigo levar uma vida normal, e isso representa muito
Paciente que passou dez anos em tratamento até receber alta após traqueoplastia no hospital.
Mark

Como um hospital público consegue manter certificação de excelência enquanto atende mais de um milhão de pessoas em cinco anos?

Mimi

O Galileu estruturou três linhas de cuidado bem definidas — ortopedia, urologia e cirurgia torácica — com jornadas monitoradas. Cada paciente tem um Plano Terapêutico Individualizado que coordena o trabalho de todos os profissionais envolvidos.

Luke

Mas 99% de favorabilidade é uma métrica que vem de pesquisa própria, certo? Não é comparável com outras unidades de saúde.

Mimi

Verdade. É uma pesquisa de experiência do paciente, adaptada de metodologia internacional, mas específica do Galileu. Diferente da pesquisa de satisfação conduzida pelo Serviço de Atendimento ao Usuário.

Mark

E quanto aos pacientes que precisam se deslocar para outros estados? Isso realmente diminuiu?

Mimi

Paula Narjara afirma que a consolidação dos serviços especializados reduz essa necessidade, mas o texto não apresenta números comparativos de antes e depois.

Luke

Exatamente. Sabemos que o hospital oferece traqueoplastia, terapia por ondas de choque e cirurgias urológicas, mas não temos dados sobre quantos pacientes deixaram de se deslocar.

Mark

E a humanização? As 2.255 ações parecem muitas, mas o que elas realmente significam?

Mimi

São atividades como visitas de palhaços, educação em saúde, acolhimento. Os pacientes que participaram relatam que essas ações fazem diferença no dia a dia da internação.

Luke

Mas não sabemos quantos pacientes foram alcançados por essas 2.255 ações, nem qual é o impacto mensurável na recuperação.

Mark

O Núcleo Interno de Regulação responde em até duas horas — isso é rápido?

Mimi

Para gestão de leitos e continuidade de assistência, sim. Significa que quando um município solicita internação, o hospital consegue responder rapidamente e organizar o fluxo.

Luke

Mas não há comparação com outros hospitais ou com o tempo de resposta anterior. É uma métrica interna que soa bem, mas sem contexto é difícil avaliar se realmente é excelência.

  • 1.007.783 atendimentos entre outubro de 2021 e outubro de 2026
  • 21.188 cirurgias realizadas no período
  • 99% de favorabilidade em pesquisa de experiência do paciente
  • Acreditação ONA Nível 3 — Acreditado com Excelência mantida
  • Mais de 1,1 mil consultas e mais de mil cirurgias de traqueoplastia desde 2021

Hospital estadual do Pará registrou mais de 1 milhão de atendimentos entre 2021 e 2026, incluindo 21.188 cirurgias e mantém certificação ONA Nível 3. Unidade oferece assistência especializada em ortopedia, urologia e cirurgia torácica, com tecnologias como terapia por ondas de choque e traqueoplastia.

O Hospital Público Estadual Galileu no Pará completou cinco anos com 1.007.783 atendimentos, consolidando modelo de excelência assistencial com cirurgias especializadas e 99% de satisfação dos usuários.

Regivan de Souza Bastos, autônomo, entrou no Hospital Público Estadual Galileu com dor crônica e saiu com alívio no mesmo dia. A terapia por ondas de choque — uma tecnologia de medicina regenerativa que estimula a reparação de tecidos — lhe devolveu a possibilidade de movimento e rotina. Sua história é uma entre mais de um milhão que marcaram cinco anos de operação da unidade no Pará.

Entre outubro de 2021 e outubro de 2026, o Galileu registrou 1.007.783 atendimentos e procedimentos. O número inclui 15.279 internações, 82.886 consultas ambulatoriais, 21.188 cirurgias, 499.913 atendimentos multiprofissionais, 152.896 exames de imagem e 235.621 procedimentos de diagnóstico e terapia. Não é apenas volume: a unidade mantém a acreditação ONA Nível 3 — Acreditado com Excelência, o patamar máximo de certificação, e registra 99% de favorabilidade em pesquisa de experiência do paciente.

O hospital funciona como porta de entrada especializada para os 144 municípios do Pará pelo Sistema Único de Saúde. Sua estrutura se organiza em três linhas de cuidado — ortopedia, urologia e cirurgia torácica — cada uma com jornadas assistenciais monitoradas e gerenciadas de forma integrada. Paula Narjara, diretora executiva, descreve a transformação principal do período como a consolidação de um modelo de governança corporativa e clínica, onde lideranças participam das decisões e acompanham resultados. O hospital investiu no desenvolvimento de suas equipes e realizou 2.255 ações de humanização.

Na cirurgia torácica, o destaque é o Programa de Traqueoplastia, que desde 2021 contabiliza mais de 1,1 mil consultas e mais de mil cirurgias. O programa atende pacientes com doenças e lesões complexas das vias aéreas. Thiago Victor, 37 anos, morador de Ananindeua, sofreu um grave acidente automobilístico e precisou permanecer entubado em unidade de terapia intensiva. Após quase dez anos de acompanhamento, recebeu alta em maio de 2026 após a traqueoplastia. "Hoje consigo levar uma vida normal, e isso representa muito para mim e para minha família", disse. O cirurgião torácico Ajalce Leão Janahú destaca que Thiago iniciou o acompanhamento no primeiro dia do programa e, apesar de ainda apresentar voz rouca, consegue se comunicar normalmente, inclusive por telefone.

Na ortopedia, a incorporação da terapia por ondas de choque ampliou as possibilidades de tratamento de tendinopatias crônicas e outras condições musculoesqueléticas. O médico ortopedista Marcelo Nascimento Barros descreve a tecnologia como um avanço importante na rede pública, capaz de reduzir dor e melhorar função, funcionando em casos selecionados como alternativa à cirurgia. Paula Narjara aponta que essa consolidação de serviços especializados fortalece a capacidade de resposta da rede estadual e reduz a necessidade de deslocamentos para outros estados.

As 2.255 ações de humanização realizadas no período incluíram atividades de acolhimento, educação em saúde e momentos de descontração. Tiago Vinicius, barbeiro de Belém, internado após acidente de motocicleta, participou da visita do palhaço Tio Bala. "Foi legal, a gente passa vários dias focado no tratamento, então ter um momento de brincadeira e dar risada faz diferença. Deixa o dia mais leve e anima a gente", contou. Janiele Silva Alves, pedagoga de 34 anos internada para reconstrução do ligamento cruzado anterior, também vivenciou esse cuidado: "Quando estamos internados, qualquer coisa que nos faça sorrir muda o nosso dia."

Internamente, o Núcleo Interno de Regulação trabalha em articulação com a Regulação Estadual, respondendo a solicitações em até duas horas. O acompanhamento de indicadores e jornadas dos pacientes permite identificar riscos, antecipar necessidades e aperfeiçoar fluxos. Paula Narjara resume: "Na gestão hospitalar, cada hora importa: uma resposta regulatória ágil, um leito bem gerenciado e uma jornada assistencial organizada representam oportunidades concretas de ampliar o acesso ao SUS." O modelo demonstra que é possível oferecer assistência altamente especializada e gestão de excelência em um hospital 100% público.

Tive melhora da dor no mesmo dia que realizei o procedimento
— Regivan de Souza Bastos, paciente que realizou terapia por ondas de choque
Depois de tantos anos de tratamento, receber a alta foi uma felicidade muito grande. Hoje consigo levar uma vida normal
— Thiago Victor, paciente que recebeu traqueoplastia após dez anos de acompanhamento
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