ETECSA pide ajustar a mano la hora de los celulares tras el no cambio de horario en Cuba

Este domingo 1 de noviembre, muchos cubanos se despertaron con un reloj en el teléfono que no coincidía con la hora oficial. La explicación llegó de ETECSA, la empresa estatal de telecomunicaciones, que publicó un comunicado en sus redes sociales para aclarar por qué ocurría y qué debían hacer los usuarios.

El origen está en una decisión del gobierno. El 24 de octubre, el Ministerio de Energía y Minas (MINEM) y el Ministerio de Trabajo y Seguridad Social (MTSS) anunciaron de forma conjunta que Cuba mantendría el horario de verano (UTC−4) sin interrupción hasta el 7 de noviembre de 2027. Con eso, la isla no atrasó los relojes este 1 de noviembre, como se hacía tradicionalmente al terminar el horario de verano.

El argumento es energético. Según los ministerios, mantener ese horario evitaría un aumento estimado de 126 MW en la demanda eléctrica del horario pico: 76 MW por menor uso de iluminación artificial y 50 MW por un mejor aprovechamiento de la generación solar fotovoltaica. Como medida complementaria, el Ministerio de Educación retrasó 30 minutos la entrada a escuelas y centros de trabajo entre el 1 de noviembre de 2026 y el 14 de marzo de 2027, para compensar que en invierno el amanecer llega más tarde con este horario. El resultado práctico es que Cuba quedó una hora por delante de Miami, porque Florida sí volvió al horario estándar (UTC−5) este domingo.

ETECSA aseguró que su red salió bien del trance. Explicó que los equipos de la red tienen configurado el cambio automático de hora, y que en los últimos días se trabajó para que este domingo siguieran funcionando sin cambio, lo cual, según la empresa, se logró de manera satisfactoria. Reconoció, en cambio, que muchos usuarios podrían percibir que sus celulares sí aplicaron el cambio: los sistemas operativos de los terminales ya traen predefinida la zona horaria de Cuba y, en muchos casos, la toman como preferencia.

Para corregirlo, la empresa propuso cinco pasos: entrar en Ajustes o Sistema, abrir Fecha y hora, desactivar la hora automática, adelantar el reloj una hora y comprobar que la hora quedara correcta.

En las redes, la respuesta fue de incredulidad y sarcasmo. Una usuaria preguntó si de verdad decían que lo lograron de forma satisfactoria, cuando ella no conocía a nadie al que no se le hubiera cambiado la hora. Otra contó que su teléfono cambió la hora solo y que los datos móviles no se activaron hasta que la corrigió a mano. Una tercera siguió los pasos de ETECSA y, aun así, el teléfono se cambió. Hubo quien preguntó, entre broma y fastidio, qué hora era en definitiva. Otros recurrieron al humor negro: «en Cuba el tiempo se detuvo en el 59», «están jugando a avanzar retrocediendo» y «meando contra la corriente».

El episodio se produce en medio de una crisis eléctrica severa. Los apagones superan habitualmente las 20 horas diarias en La Habana y pueden prolongarse días seguidos en provincias. La infraestructura de ETECSA también la padece: durante el apagón nacional del 18 de septiembre de 2026, más del 80% de los sitios de radiobases quedaron fuera de servicio y el tráfico de internet cayó hasta un 58% respecto a períodos comparables, según reconoció la propia empresa. De las unas 2.520 radiobases del país, solo cerca de la mitad cuenta con algún sistema de respaldo energético, según cifras recogidas por la prensa cubana.

Queda por ver cuántos usuarios sufren de verdad pérdidas de conexión y si el ajuste manual basta, porque algunos reportan que el problema persiste.