En un momento en que la inteligencia artificial redefine el oficio de programar, una encuesta impulsada por Infobip, empresa de comunicaciones en la nube que se presenta como AI-first, sugiere que quienes construyen software ya no miden su preparación por los títulos que acumulan, sino por su capacidad de convivir con herramientas de IA. Los resultados se presentaron en Infobip Shift 2026, en Europa, y reflejan la percepción de los propios encuestados sobre la IA agéntica como el cambio más profundo en la relación entre empresas y clientes en dos décadas. Conviene recordar, sin embargo, que la
Desarrolladores priorizan saber usar IA sobre títulos formales, según encuesta de Infobip
Aprender a trabajar con IA pesaría más que aprender nuevos lenguajes
Mark
Entonces, ¿qué dice exactamente la encuesta?
Mimi
Que los desarrolladores consultados en Infobip Shift 2026 ven la IA agéntica como el mayor cambio en la relación empresa-cliente en 20 años, y que aprender a trabajar con IA les parece más valioso que aprender nuevos lenguajes de programación.
Mark
¿Y los títulos formales?
Mimi
Según los encuestados, la formación continua y la recapacitación pesarán más que las titulaciones durante las próximas dos décadas.
Luke
Un momento. ¿Cuántas personas respondieron? El texto no lo dice, y sin ese número no sé cuánto representa «los desarrolladores».
Mimi
Tienes razón, no se informa el tamaño de la muestra ni la metodología. Solo sabemos que se hizo en la conferencia.
Luke
Y quienes van a esa conferencia ya están interesados en IA. Eso puede inclinar las respuestas.
Mark
Hay otro dato curioso: confían más en empresas dirigidas por gente con formación en ingeniería de software.
Mimi
Sí, y es un matiz interesante: se valora poco el título como credencial individual, pero la experiencia técnica de los líderes sí genera confianza.
Luke
Aun así, la que presenta los resultados es Infobip, que vende AgentOS. La cita de su CTO interpreta los datos a favor de su negocio, y nada de esto está verificado de forma independiente.
Mark
Entonces, ¿qué es lo sólido?
Mimi
Que la empresa lo reporta así, que el evento reunió a más de 600 empresas y 3.000 expertos, y que el tema central fue pasar del hype a aplicaciones concretas.
O Pulso
- La IA agéntica aparece como una fuerza que sacude la relación entre marcas y clientes, y los desarrolladores sienten que el terreno bajo sus pies se mueve más rápido que nunca.
- La encuesta dibuja una tensión entre lo aprendido en las aulas y lo que hoy se exige en la práctica: dominar una herramienta de IA pesaría más que sumar lenguajes de programación.
- Infobip busca posicionarse como guía de esa transición, presentando su plataforma AgentOS y un evento de 600 empresas y 3.000 expertos para orientar el paso de la fase de expectativa a los procesos reales.
- El resultado llega con una advertencia: los datos son de un actor comercial, sin verificación independiente, y no se conoce el tamaño de la muestra ni el diseño de las preguntas.
En un momento en que la inteligencia artificial redefine el oficio de programar, una encuesta impulsada por Infobip, empresa de comunicaciones en la nube que se presenta como AI-first, sugiere que quienes construyen software ya no miden su preparación por los títulos que acumulan, sino por su capacidad de convivir con herramientas de IA. Los resultados se presentaron en Infobip Shift 2026, en Europa, y reflejan la percepción de los propios encuestados sobre la IA agéntica como el cambio más profundo en la relación entre empresas y clientes en dos décadas. Conviene recordar, sin embargo, que la voz que los difunde tiene interés en esa misma tecnología, y que la historia de la formación profesional aún está por escribirse.
Infobip, una plataforma global de comunicaciones en la nube que se define como AI-first, presentó en Infobip Shift 2026, la conferencia de desarrolladores e inteligencia artificial más importante de Europa, los resultados de una encuesta a desarrolladores y profesionales técnicos. La conclusión principal es que la IA agéntica representa, a juicio de los encuestados, el mayor cambio en la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes en los últimos 20 años.
La encuesta también sugiere un cambio en lo que significa estar preparado para trabajar en tecnología. Según sus resultados, aprender a trabajar con IA será más importante que aprender nuevos lenguajes de programación, y la formación continua pesará más que las titulaciones formales en las próximas dos décadas. Izabel Jelenić, CTO de Infobip, describió el momento como un punto de inflexión que transforma no solo la atención al cliente, sino también la forma en que los ingenieros crean, aprenden y resuelven problemas.
La edición de este año, que celebra los 20 años de la compañía y reunió a más de 600 empresas y 3.000 expertos, se centró en llevar la IA de la fase de expectativa a los procesos reales de negocio. Infobip presentó como ejemplo su plataforma AgentOS, orientada a transformar la atención al cliente mediante agentes de IA.
Conviene leer estos resultados con cautela: provienen de una empresa que vende productos de IA agéntica, no han sido verificados de forma independiente y el texto no indica cuántos desarrolladores participaron ni cómo se formularon las preguntas.
Infobip, una plataforma global de comunicaciones en la nube que se define como AI-first, presentó los resultados de una encuesta aplicada a desarrolladores de software y profesionales técnicos durante Infobip Shift 2026, la principal conferencia de desarrolladores e inteligencia artificial de Europa. La conclusión central: quienes respondieron consideran que la IA agéntica es el mayor cambio en la forma en que las empresas se relacionan con sus clientes en los últimos 20 años.
La encuesta también apunta a un cambio en lo que significa estar bien preparado para trabajar en tecnología. Según sus resultados, los desarrolladores creen que aprender a trabajar con IA será más importante que aprender nuevos lenguajes de programación. Es decir, el dominio de una herramienta y de su lógica de uso pesaría más que sumar sintaxis a la lista de conocimientos.
En la misma línea, los encuestados opinan que el aprendizaje continuo y la recapacitación tendrán más peso que las titulaciones formales durante los próximos 20 años. La pregunta que sirve de título a la nota original, qué vale más, un título o saber usar la IA, recibe así una respuesta inclinada hacia la segunda opción.
La encuesta incluyó además un dato sobre confianza y liderazgo: los desarrolladores confían más en la empresa para la que trabajan cuando su equipo directivo tiene formación en ingeniería de software. Se presenta como una muestra de la importancia de contar con experiencia relevante.
Izabel Jelenić, cofundadora y directora de Tecnología (CTO) de Infobip, describió el momento como un punto de inflexión. Dijo que la IA no solo cambia la manera en que las marcas interactúan con sus clientes, sino también cómo los desarrolladores e ingenieros crean, aprenden y resuelven problemas. Añadió que las opiniones recogidas en Shift reflejan ese cambio: los desarrolladores reconocen que la IA agéntica transforma con rapidez la interacción con los clientes y sienten que deben enfocarse en habilidades relevantes de IA más que en conocimientos formales de programación o de lenguajes.
La edición de este año se centró en la aplicación concreta de la IA. Sus sesiones analizaron cómo la tecnología pasa de la fase de hype a procesos reales de negocio y desarrollo, y qué implica eso para el trabajo diario de los programadores. Como ejemplo, Infobip ya ayuda a empresas y marcas a transformar su atención al cliente mediante agentes de IA, a través de su plataforma AgentOS.
El evento se celebra en el marco de los 20 años de la compañía. Según la información difundida, Infobip Shift ya superó sus raíces locales y regionales: este año reunió a más de 600 empresas y 3.000 expertos locales e internacionales. Entre los temas debatidos figuraron la ciberseguridad en la era de la IA y la infraestructura necesaria para la próxima generación de innovación tecnológica.
Conviene leer los resultados con su contexto: provienen de una empresa que vende productos basados en IA agéntica y no hay verificación independiente. El texto no indica cuántos desarrolladores respondieron ni cómo se formularon las preguntas.
Citações Notáveis
Estamos en un punto de inflexión: la IA cambia cómo las marcas interactúan con sus clientes y cómo los desarrolladores crean, aprenden y resuelven problemas.— Izabel Jelenić, cofundadora y CTO de Infobip
Quer a matéria completa?
Leia o original em Banca y Negocios ↗
Technology