Numa quinta-feira de novembro, o correio eletrônico, essa rotina silenciosa que sustenta tanto o trabalho quanto a vida pessoal, falhou para muitos. Usuários de vários países, inclusive do Brasil, esbarraram em telas de login que não abriam e em mensagens de erro, até que a própria Microsoft reconheceu uma instabilidade em sua plataforma de emails corporativos. A empresa ainda busca a origem do problema nos registros de rede, e a espera agora se organiza em torno de uma nova atualização prevista para as 17h, no horário de Brasília.
Usuários relatam falhas no Outlook; Microsoft confirma instabilidade no Exchange Online
A causa ainda não foi divulgada; a Microsoft analisa registros de rede.
Mark
O que exatamente aconteceu nesta quinta?
Mimi
Usuários do Outlook relataram dificuldade de login e mensagens de erro, inclusive no Brasil. A Microsoft confirmou uma instabilidade no Exchange Online.
Mark
O que é o Exchange Online?
Mimi
É a plataforma de emails corporativos ligada ao Microsoft 365. A empresa diz que há erros de conectividade em parte da infraestrutura que recebe e processa os pedidos de acesso.
Luke
Vale separar o que está confirmado do que são relatos. A instabilidade no Exchange Online é confirmada pela Microsoft. O resto vem de queixas em redes sociais e de um alerta do Downdetector.
Mark
Isso atinge só quem usa o aplicativo?
Mimi
Não. A Microsoft diz que o acesso às caixas de entrada pode ser impedido por diferentes meios, incluindo o Outlook na web.
Luke
Mas não sabemos a escala. Não há número de afetados, nem duração, nem causa. A empresa só diz que analisa registros de rede.
Mark
E o que vem a seguir?
Mimi
Uma nova atualização da Microsoft, prevista para as 17h, horário de Brasília.
Luke
Até lá, qualquer explicação sobre a origem seria palpite.
Der Puls
- Na quinta-feira (12), o login do Outlook travou e as mensagens de erro se multiplicaram nas redes sociais, inclusive no Brasil.
- O Downdetector acendeu o alerta de instabilidade, e as queixas se concentraram em dois pontos: contas inacessíveis e telas com erro.
- A Microsoft confirmou falhas de conectividade no Exchange Online, a infraestrutura que recebe e processa os acessos ao email corporativo.
- A falha pode bloquear o acesso por diversos meios, inclusive pela versão web do Outlook, o que amplia o alcance do problema.
- A empresa investiga registros de rede, mas a causa, o número de afetados e a duração ainda não foram divulgados.
- Todas as atenções agora se voltam para a atualização de status prevista para as 17h, no horário de Brasília.
Numa quinta-feira de novembro, o correio eletrônico, essa rotina silenciosa que sustenta tanto o trabalho quanto a vida pessoal, falhou para muitos. Usuários de vários países, inclusive do Brasil, esbarraram em telas de login que não abriam e em mensagens de erro, até que a própria Microsoft reconheceu uma instabilidade em sua plataforma de emails corporativos. A empresa ainda busca a origem do problema nos registros de rede, e a espera agora se organiza em torno de uma nova atualização prevista para as 17h, no horário de Brasília.
Na quinta-feira (12), quem tentou abrir o Outlook encontrou um obstáculo logo na entrada: o login não funcionava ou terminava em mensagem de erro. As queixas surgiram nas redes sociais e chegaram de vários lugares, inclusive do Brasil.
O Downdetector, que acompanha reclamações sobre plataformas digitais, também publicou um alerta de instabilidade. Os relatos eram, em geral, de dois tipos: dificuldade para entrar nas contas e erros exibidos na tela.
A Microsoft confirmou o problema em sua página de monitoramento de serviços. Ela reconheceu uma instabilidade no Exchange Online, plataforma de emails corporativos integrada ao Microsoft 365, com erros de conectividade na infraestrutura que recebe as solicitações de acesso. Segundo a empresa, a falha pode impedir o acesso por diferentes meios, incluindo a versão web do Outlook.
A causa ainda não foi divulgada. A companhia analisa registros de rede para encontrar a origem, e o texto não informa quantos usuários foram afetados nem por quanto tempo a instabilidade deve durar.
O próximo passo está marcado: uma nova atualização está prevista para as 17h desta quinta-feira, no horário de Brasília, quando deve aparecer o resultado da investigação e a situação atual do serviço.
Na quinta-feira (12), quem tentou abrir o Outlook, o serviço de email da Microsoft, encontrou um obstáculo logo na porta: o login não funcionava, ou terminava numa mensagem de erro. As queixas começaram a aparecer nas redes sociais e vieram de vários lugares, inclusive do Brasil.
O Downdetector, site que acompanha reclamações de usuários sobre plataformas digitais, também publicou um alerta de instabilidade. Os relatos incluíam, em geral, duas queixas: dificuldade para entrar nas contas e erros exibidos na tela.
A confirmação veio da própria Microsoft. Na página em que monitora o estado de seus serviços, a empresa reconheceu uma instabilidade no Exchange Online, a plataforma de emails corporativos integrada ao Microsoft 365. Segundo a companhia, foram identificados erros de conectividade em parte da infraestrutura responsável por receber e processar as solicitações de acesso.
Isso significa que o problema não se limita a um único jeito de abrir o email. De acordo com a Microsoft, a falha pode impedir que usuários cheguem às caixas de entrada por diferentes meios, incluindo a versão web do Outlook.
A empresa afirmou que analisa registros de rede para descobrir a origem das falhas. Até o momento da publicação, a causa não havia sido divulgada, e o texto não informa quantos usuários foram afetados nem quanto tempo a instabilidade deve durar.
O próximo passo está marcado: a Microsoft prevê publicar uma nova atualização às 17h desta quinta-feira (12), no horário de Brasília. É ali que deve aparecer o que a investigação dos registros de rede encontrou e qual é a situação do serviço.
Bemerkenswerte Zitate
A Microsoft disse que identificou erros de conectividade em parte da infraestrutura que recebe e processa solicitações de acesso e que analisa registros de rede.— Microsoft, em sua página de monitoramento de serviços
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