Trautmann implementó cambios estructurales en CIB, adquisición de rentas vitalicias de Principal y refuerzo en banca hipotecaria e infraestructura, posicionando a Chile como modelo replicable globalmente. El lanzamiento de Santander Rewards generó reclamaciones masivas por eliminación de beneficios, mientras que la Operación Tokio involucró a un exfuncionario en lavado de activos, obligando refuerzos en controles internos.
Un año intenso de Trautmann al frente del Santander: transformación global y crisis locales
Un exfuncionario de Santander fue detenido y formalizado por facilitar transferencias ilícitas vinculadas al Tren de Aragua en la Operación Tokio.