TikTok presenta estrategia integral para combatir contenido de grupos armados ilegales en Colombia

TikTok compartió con SEMANA un documento detallado sobre cómo está combatiendo la presencia de grupos armados ilegales en su plataforma en Colombia. La compañía afirma que la seguridad de su comunidad es su prioridad principal y que se toma "muy en serio el uso indebido de las plataformas digitales por parte de grupos armados ilegales". Este anuncio llega días después de que Meta, la matriz de Instagram, Facebook y WhatsApp, comunicara el 27 de agosto que había eliminado miles de redes que, según su análisis, estaban asociadas a organizaciones criminales, incluidas algunas vinculadas a la frontera colombo-venezolana.

El desafío que enfrenta TikTok es complejo y dinámico. Los actores maliciosos adaptan continuamente sus tácticas, utilizando emojis, lenguaje codificado y comportamientos cambiantes que dificultan su detección. Para responder a estas estrategias en evolución, TikTok dice que está fortaleciendo sus sistemas, mejorando la aplicación de sus políticas y limitando la difusión de contenido problemático. La plataforma trabaja para detectar y eliminar cuentas, contenido y términos de búsqueda que infringen sus normas a través de tecnologías avanzadas de moderación, equipos especializados en seguridad y colaboración activa con autoridades y organizaciones expertas.

En términos operativos, TikTok ha establecido normas comunitarias claras que prohíben la presencia de organizaciones o personas violentas, mensajes de odio, entidades extremistas violentas, organizaciones criminales violentas y organizaciones políticas violentas. Cuando se suben videos a la plataforma, primero pasan por tecnología automatizada de moderación que identifica posibles infracciones. Si se detecta una violación, el contenido se canaliza a equipos especializados para revisión adicional o se elimina automáticamente cuando hay alto grado de certeza de que ha ocurrido una infracción. Durante el primer trimestre de 2026, TikTok eliminó el 99,3% de los videos que infringían sus políticas a nivel global, y el 94,4% fue retirado en menos de 24 horas. En Colombia específicamente, la plataforma eliminó el 99,4% del contenido que infringía su política sobre organizaciones e individuos que fomentan la violencia o el odio antes de que fuera reportado.

La colaboración con autoridades colombianas es un componente central de la estrategia. TikTok trabaja de manera cercana con la Policía Nacional, la Fiscalía General de la Nación, el Ejército Nacional y el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC). Las solicitudes de las autoridades son atendidas por equipos especializados en menos de 24 horas. En seguimiento a compromisos acordados con la ministra TIC Alexandra Falla, TikTok implementó un canal dedicado para que el MinTIC pueda reportar directamente contenido y cuentas posiblemente relacionadas con grupos armados ilegales o reclutamiento.

La plataforma también ha implementado medidas específicas para limitar la visibilidad de contenido problemático. Ha restringido una variedad de términos de búsqueda relacionados con grupos armados ilegales en Colombia, y cuando los usuarios buscan ciertos términos, se les muestra un recordatorio de consultar las normas comunitarias. Esta medida tiene como objetivo reducir el riesgo de uso indebido de la plataforma.

La protección de adolescentes es otro pilar de la estrategia. TikTok elimina cuentas de personas menores de 13 años, y para menores de 18 años aplica más de 50 funciones de seguridad activadas de forma predeterminada. Durante el primer trimestre de 2026, los procesos de verificación de edad permitieron eliminar más de 25 millones de cuentas que no cumplían la edad mínima requerida a nivel global. Además, es necesario tener 16 años o más para utilizar los mensajes directos en la plataforma, y los padres cuentan con herramientas adicionales de supervisión a través de la sincronización familiar.

TikTok reconoce que la seguridad es un esfuerzo continuo y en constante evolución. La compañía afirma que seguirá fortaleciendo sus tecnologías, equipos especializados y la colaboración con autoridades, organizaciones expertas y otros actores del ecosistema para mejorar sus capacidades de detección y respuesta. El compromiso refleja la realidad de que los grupos criminales adaptan permanentemente sus tácticas y buscan aprovechar múltiples espacios, tanto dentro como fuera del entorno digital, para operar y captar personas vulnerables.