A finales de julio, The Home Depot —la mayor cadena minorista de mejoras para el hogar en el mundo— anunció una reorganización de su liderazgo que refleja una verdad perenne del comercio: las estructuras internas deben crecer al ritmo de los hábitos humanos. Al unificar comercialización, tecnología, fidelización y el segmento profesional bajo una arquitectura más integrada, la empresa busca no solo capturar una porción mayor de un mercado de 1,2 billones de dólares, sino también responder con mayor agilidad a clientes cuyas expectativas evolucionan sin pausa.