Durante más de un siglo, la voz telefónica fue el canal más usado y el más olvidado: lo que se decía en una llamada dependía de la memoria humana para sobrevivir. Telefónica ha decidido cerrar esa brecha integrando inteligencia artificial generativa en la totalidad de sus servicios de voz corporativos, convirtiendo conversaciones efímeras en datos estructurados que alimentan CRM, atención al cliente y soporte técnico en más de cien idiomas. Con este movimiento, la operadora se posiciona como la única en España que ofrece análisis unificado sobre infraestructura fija y móvil, transformando la v