Tecnologia não pode excluir idosos do acesso a serviços públicos

Enquadramento de direitos sociais e inclusão: o artigo apresenta a tecnologia como ferramenta que deve servir a todos, não como progresso inevitável. Usa dados científicos (taxa de erro de 1% aos 20 anos vs 5% aos 70+) para fundamentar preocupações com exclusão, enquadrando a questão como problema de justiça social e não apenas eficiência.

Deslocamento de poder para corporações tecnológicas e Estado digital em detrimento de grupos vulneráveis; potencial redução da participação cívica de idosos; concentração de controle sobre acesso a benefícios sociais em plataformas tecnológicas proprietárias.

Semelhante às barreiras de alfabetização que historicamente excluíram populações de serviços públicos; paralelo com transições tecnológicas anteriores que criaram divisões geracionais de acesso.

Idosos enfrentam dificuldades crescentes para acessar benefícios previdenciários e serviços públicos essenciais devido à implementação de tecnologias biométricas sem alternativas acessíveis, criando exclusão de grupos vulneráveis da população.

Necessidade de regulamentação que exija alternativas acessíveis em serviços públicos digitais, garantindo que soluções tecnológicas não se tornem barreiras excludentes. Potencial revisão de políticas de implementação de reconhecimento facial no INSS e outros órgãos públicos, com obrigatoriedade de canais alternativos para validação de identidade.