Steren crece a doble dígito en Perú, apuesta por B2B y alista tiendas para 2027 pese a la falta de locales

Steren cumple su primer año en Perú con las ventas en alza y con solo dos tiendas abiertas. Jhonatan Bonifaz, country manager retail de la cadena mexicana de electrónica, dijo a Gestión que en septiembre la compañía creció alrededor de 12%, un ritmo de doble dígito que se ha mantenido durante el último trimestre. Lo atribuyó a la ampliación del portafolio en todas las categorías.

Según Bonifaz, las campañas del Día de la Madre, del Día del Padre y de Fiestas Patrias, junto con el pago de gratificaciones, sostuvieron las ventas. La empresa espera cerrar 2026 con otro crecimiento de doble dígito. Audio y cómputo concentran cerca del 28% de la venta en el país, pero la línea que más crece es Smart Home, compatible con la aplicación propia Steren Home, que permite automatizar el hogar. La compañía quiere reforzarla en todos sus canales.

Carlos Minjares, director de expansión internacional de Grupo Steren, explicó que más del 98% de los productos son de marca propia, un modelo que la empresa mantiene desde su fundación hace 70 años. El grupo maneja más de 2,500 productos de línea y cerca de tres cuartas partes ya se venden en Perú. El catálogo llegó de forma gradual, por parcialidades, debido a los procesos de comercio exterior: "hacerlo bien muchas veces significa no hacerlo tan rápido", comentó. Cada año se lanzan al menos 300 productos nuevos, que se homologan según la normativa de cada país.

En precios, Minjares señaló que la empresa los redujo cerca de 10% en Perú durante el último año, gracias a las economías de escala y a una red de más de 400 fabricantes en China. La excepción son los productos con memorias, como computadoras y cámaras, cuyo costo ha subido a nivel global. Según dijo, unos 30 productos de entre 2,500 y 3,000 no representan una gran cantidad.

El freno está en las tiendas. La primera abrió en Mall del Sur a fines de octubre de 2025 y la segunda en Mall Aventura Santa Anita a mediados de noviembre. La empresa había previsto un tercer local en el cono norte ese mismo año y después uno en el Jockey Plaza; ninguno se ha concretado. Minjares admitió que la expansión va más lenta de lo deseado y que la operación peruana todavía no es rentable. "En Perú no hay locales en buenas plazas y lo poco que hay es muy caro", afirmó, y agregó que, de ser otra la situación, hoy habría cuatro, seis u ocho tiendas.

Bonifaz contó que este año la compañía habló con todos los consorcios de centros comerciales y evalúa tanto malls como locales a pie de calle. Minjares mencionó como ejemplos la av. La Marina o Plaza San Miguel, y dijo que los locales suelen liberarse entre enero y febrero. Como el último trimestre es temporada alta, las aperturas se plantean para 2027, año en que la meta es al menos duplicar el tamaño de la operación. Para 2030 se proyectan entre 10 y 20 tiendas.

Mientras tanto, la empresa refuerza otros canales. Los digitales ya representan cerca del 18% de la venta en Perú. Entre julio e inicios de agosto lanzó un canal B2B para pymes, empresas corporativas e instituciones. Bonifaz explicó que, al tener marca propia, pueden ofrecer a esos clientes un margen óptimo y beneficios de crédito de pago. Por ahora se concentra en Lima, pero se exploran clientes en Trujillo y Arequipa, donde no hay tiendas. En logística, Steren Perú trabaja con un operador tercerizado y tendrá centro de distribución propio conforme crezca, como en México (cuatro) o Ecuador y Honduras (dos cada uno).

Sobre un posible impacto económico de El Niño, Minjares lo ve como una oportunidad: sus productos, de precios competitivos y necesarios en casi todos los hogares, le darían ventaja frente a competidores con marcas más caras. Todo apunta a enero y febrero, cuando se liberan locales, como el momento para saber si 2027 trae las tiendas prometidas.

El grupo supera las 700 tiendas: más de 660 en México, 23 en Guatemala, 14 en El Salvador, 14 en Panamá, 10 en Ecuador, 9 en Honduras, 4 en República Dominicana y 2 en Perú.