Showroomprivé busca volver a la rentabilidad con más premium, tecnología y eficiencia tras dos años duros

En las nuevas oficinas de Madrid, David Dayan repasa dos décadas de una empresa que nació de su experiencia como mayorista de liquidación de existencias en los años noventa. En 2006 fundó en Francia Showroomprivé, una plataforma de ventas privadas de marcas rebajadas, para tener un canal propio. Ahora, después de dos años que describe como "muy duros", dirige una reconfiguración que busca devolver la compañía a la rentabilidad.

El modelo inicial era sencillo: ventas flash, con marcas seleccionadas, buen precio y plazos cortos. Cuatro años después de su lanzamiento llegó a España, y más tarde a Italia, donde compró la empresa Saldi Privati, a Portugal, Países Bajos, Bélgica y Marruecos. También operó en Polonia y el Reino Unido, mercados que ya abandonó. Francia sigue siendo el núcleo, con entre el 70% y el 75% de las ventas. La salida a Bolsa, hace diez años, con una valoración de 650 millones de euros que llegó a rozar los 1.000 millones, afianzó su posición.

Según Dayan, la estructura creció demasiado. Se incorporó mucha gente y se montó una maquinaria que resultó pesada cuando la demanda se contrajo y aparecieron nuevos competidores. Las cifras lo reflejan: el valor de las ventas pasó de 1.000 millones de euros en 2023 a casi 893 millones el año pasado, y la facturación del grupo, que es el margen que queda en cada operación, cayó más del 17% hasta 559 millones. El ebitda y el beneficio neto del último año fiscal fueron negativos.

La respuesta fue una reestructuración en 2025. La logística pasó de 12 plataformas a dos. La plantilla, de unos 1.000 trabajadores, se redujo en torno a un 10%. La publicidad, antes centrada en medios convencionales, se desplazó a las redes sociales. Dayan admite además una "deuda técnica": la web se construyó hace 20 años y la empresa carecía de agentes de inteligencia artificial. También quedaban por reducir los plazos de entrega y por mejorar unos precios que ya no bastaban para captar y retener clientes.

Otra decisión fue abandonar ciertas líneas que se alejaban de la calidad y la cierta exclusividad, sin llegar al lujo, con la que nació la marca. "Es cierto que, en el pasado, vendimos algunos productos que no eran muy buenos", reconoce. Al llegar las plataformas chinas, la compañía concluyó que debía dejar de trabajar con ese tipo de marcas. Dayan atribuye a esa apuesta parte de la caída del volumen de ventas, y resume la dirección actual en traer marcas de mayor nivel.

Las campañas de pocos días siguen siendo la columna vertebral, pero el negocio evoluciona hacia lo que Dayan llama media commerce: que la plataforma no sirva solo para dar salida a excedentes, sino para que las marcas comuniquen su propuesta. Existe una división específica, SRP Media, dedicada a publicidad y estrategia de medios. Desde 2024 funciona además en España un marketplace con colecciones más actuales, siempre con descuento y sin límite de tiempo. Aporta entre el 10% y el 15% de las ventas y ha crecido un 40% este año, un 64% en España.

La moda representa el 55% de las transacciones, pero la empresa tiene también Beauté Privé, para belleza, y áreas de decoración y hogar y de viajes. El objetivo declarado es un crecimiento controlado y sostenible. "No vamos a expandirnos a todas partes", afirma Dayan, que es consejero delegado y principal accionista; la inversión se concentrará en España e Italia, con personalización mediante tecnología y marcas más frescas y locales.

En bolsa, la empresa vale unos 107 millones de euros y sus acciones han subido en torno a un 74% en lo que va de año. Queda por ver si la apuesta premium y tecnológica recupera a los clientes que se fueron.