Revolut aspira a ocho millones de clientes en España con nóminas, empresas y banca privada

Revolut acaba de nombrar a Santiago Pérez Olano como director general en España, un movimiento que marca el inicio de una ofensiva agresiva para convertirse en el banco principal de millones de españoles. El cargo llevaba vacante desde el verano anterior, cuando Eduardo Pérez Toribio lo abandonó, aunque el nombre de Pérez Olano circulaba desde febrero. Ahora, con la oficialización del fichaje, la fintech británica tiene claro hacia dónde quiere ir: consolidarse como uno de los principales actores financieros del país.

Los números que respaldan esta ambición son contundentes. En los últimos doce meses, la actividad con tarjetas de los clientes españoles de Revolut creció un 91 por ciento. Los depósitos alcanzaban 4.644 millones de euros a cierre del primer trimestre, una cifra que refleja un crecimiento superior al 60 por ciento en un año. Sin embargo, hay un detalle que revela el verdadero desafío: el promedio de dinero por cliente está por debajo de los mil euros. Revolut no es todavía el banco principal de sus usuarios, y eso es lo que necesita cambiar.

Para lograrlo, la estrategia pasa por ofrecer productos que tradicionalmente han sido el pegamento que mantiene a los clientes fieles a una entidad. El banco ya concede préstamos al consumo de hasta 30.000 euros, tiene una estrategia agresiva de captación de depósitos, ha desarrollado servicios de inversión, cuenta con algunos cajeros en ubicaciones estratégicas y opera en banca de empresas. Lo que le falta es el producto estrella: la hipoteca. David Tirado, vicepresidente de Negocio Global y quien reporta directamente al fundador Nik Storonsky, explicó que ya han lanzado crédito para vivienda en Lituania y están en fase de prueba en Irlanda. Francia será el siguiente país, y España vendrá después. "Nos estamos tomando nuestro tiempo y no nos quita el sueño", aseguró, enfatizando que el crédito es estratégico pero que prefieren hacerlo "a su debido tiempo".

Mientras tanto, Revolut está empujando con fuerza en dos frentes inmediatos. Primero, las cuentas remuneradas y la captación de nóminas, conscientes de que el banco donde se domicilia el sueldo suele convertirse en la entidad principal. También están estudiando productos específicos para estudiantes. Segundo, la división de empresas, que Tirado describió como "extremadamente importante". Actualmente tienen algo menos de 30.000 compañías en su cartera de clientes, y la meta a corto plazo es llegar a 50.000. Buena parte del crecimiento de empleados, que ya superan los 1.800, se está dedicando a este segmento.

Pero hay un tercer frente que el mercado espera con especial interés: la banca privada. Revolut está haciendo múltiples contrataciones específicas para lanzar este servicio en España y otros países. El objetivo sería apuntar a clientes con patrimonios de entre uno y cinco millones de euros, una franja que la entidad considera que la banca tradicional no cubre tan bien. Es un segmento redondo: captar los fondos de quienes más dinero tienen en cuenta y que más comisiones generan por la intermediación de inversiones. Un negocio en el que también está apostando el sector tradicional.

Pérez Olano, que llega desde la fintech Remitly, ya ha dejado clara su visión en sus primeras declaraciones. "España es uno de los mercados más dinámicos de Europa en adopción digital y existe una gran oportunidad para seguir ganando relevancia como banco principal de millones de clientes", afirmó. La meta de Revolut es ambiciosa: ocho millones de clientes en España. Para lograrlo, necesita que los españoles dejen de verla como una aplicación útil para enviar dinero o hacer pagos, y la vean como su banco de verdad.