La tapa puede desprenderse bajo presión, liberando gas sin control
Por segunda vez en dos semanas, el Servicio Nacional del Consumidor de Chile ha emitido una alerta de seguridad contra productos Mademsa, esta vez sobre más de diez mil reguladores de gas que pueden soltar su tapa bajo presión y desencadenar fugas o incendios en el interior de los hogares. El patrón que emerge —múltiples fallas en distintos productos de una misma empresa, descubiertas casi al mismo tiempo— invita a una reflexión más amplia sobre los sistemas de control de calidad y la confianza que depositamos en los objetos cotidianos que sostienen nuestra vida doméstica. La seguridad del hogar, ese espacio que asociamos con el refugio, depende en última instancia de la vigilancia compartida entre instituciones, empresas y ciudadanos.
- Más de diez mil reguladores de gas Mademsa modelo TYQ-TS01B tienen un defecto que permite que la tapa se desprenda bajo alta presión, liberando gas licuado en el interior de viviendas.
- Esta alerta llega apenas dos semanas después de que la misma marca retirara 32 mil estufas vinculadas a tres accidentes con fuego, configurando un patrón de fallas múltiples que alarma a las autoridades.
- La Superintendencia de Electricidad y Combustibles ya prohibió la venta del regulador defectuoso tras pruebas de laboratorio, pero decenas de miles de unidades siguen conectadas a cilindros en hogares chilenos.
- Mademsa ofrece devolver $14.990 a quienes entreguen el dispositivo, pero el Sernac subraya que la prioridad no es el reembolso sino desconectar el regulador hoy mismo.
- Los consumidores deben identificar el modelo TYQ-TS01B con sello SEC 449511 y fechas de fabricación 23/12 o 24/11, vendido entre marzo de 2024 y abril de 2026 en grandes tiendas y plataformas digitales.
El Sernac acaba de emitir una alerta urgente que afecta a miles de hogares chilenos: el regulador de gas Mademsa modelo TYQ-TS01B presenta un defecto de fábrica que permite que su tapa superior se desprenda cuando enfrenta niveles altos de presión, liberando gas licuado y creando un riesgo inmediato de incendio. Electrolux, matriz de Mademsa, confirmó que hay 10.284 unidades defectuosas en manos de consumidores. El problema fue detectado por pruebas de laboratorio ordenadas por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, que ya había prohibido la comercialización del dispositivo.
Esta no es la primera señal de alerta en la empresa. El 12 de junio, apenas dos semanas atrás, el Sernac ya había advertido sobre más de 32 mil estufas a gas de la misma marca, luego de que se reportaran tres accidentes con fuego en distintos puntos del país. La acumulación de dos alertas masivas en tan poco tiempo sobre productos diferentes sugiere un patrón más profundo que un defecto aislado.
Para identificar si el regulador en uso es uno de los afectados, los consumidores deben buscar grabado en el dispositivo el modelo TYQ-TS01B, el sello SEC 449511 y códigos de fecha de fabricación 23/12 o 24/11. Estos reguladores fueron vendidos entre marzo de 2024 y abril de 2026 en tiendas como Easy, Sodimac, Dimasa y MercadoLibre. Mademsa ha ofrecido devolver $14.990 a quienes entreguen el producto defectuoso, pero las autoridades son enfáticas: lo urgente es desconectar el regulador de inmediato, sin esperar.
El Servicio Nacional del Consumidor acaba de emitir una alerta de seguridad que afecta directamente a miles de hogares chilenos. Si tienes un regulador de gas Mademsa modelo TYQ-TS01B conectado a tu cilindro en este momento, deberías dejarlo de usar hoy mismo. La tapa del dispositivo puede desprenderse bajo presión, liberando gas licuado y creando un riesgo inmediato de incendio.
La empresa Electrolux, matriz de Mademsa, confirmó al Sernac que existen 10.284 unidades de este regulador defectuoso en manos de consumidores. El problema fue descubierto tras pruebas de laboratorio ordenadas por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, que ya había prohibido la venta de estos dispositivos. Lo que las pruebas revelaron es simple pero grave: cuando el regulador enfrenta niveles altos de presión, la tapa superior simplemente se suelta, permitiendo que el gas escape.
Esta es la segunda alerta masiva que Mademsa enfrenta en apenas dos semanas. El viernes 12 de junio, el Sernac ya había emitido una advertencia sobre más de 32 mil estufas a gas de la misma marca, después de que se reportaran tres accidentes con fuego en diferentes puntos del país. Ahora, con este nuevo defecto en los reguladores, la situación se expande a un territorio aún más amplio de riesgo doméstico.
Para saber si tu regulador es uno de los peligrosos, necesitas revisar el dispositivo que conecta tu cilindro de gas. Busca grabado en el metal o plástico el modelo TYQ-TS01B y el número de sello SEC 449511. Los reguladores problemáticos tienen códigos de fecha de fabricación que muestran 23/12 o 24/11. Estos dispositivos fueron vendidos entre marzo de 2024 y abril de 2026 en tiendas como Easy, Sodimac, Dimasa, MercadoLibre y en el comercio general.
Si tu regulador coincide con estas características, las autoridades piden que lo retires de servicio de inmediato. No es una recomendación que pueda esperar hasta el fin de semana. El riesgo de una fuga de gas licuado en el interior de una vivienda es el tipo de peligro que puede escalar rápidamente a una tragedia. Mademsa ha ofrecido devolver 14.990 pesos a cualquier consumidor que entregue el regulador defectuoso, pero el dinero es lo de menos aquí. Lo que importa es que el dispositivo deje de estar conectado a tu cilindro de gas hoy.
Lo que emerge de estas dos alertas en dos semanas es un patrón preocupante. No se trata de un aislado defecto de fabricación, sino de múltiples problemas en diferentes productos de la misma empresa, todos descubiertos casi simultáneamente. Eso sugiere que puede haber más problemas aún sin detectar en otros productos Mademsa que están en uso en hogares chilenos en este momento. Las autoridades de fiscalización están atentas, pero la responsabilidad de revisar tu propio regulador es tuya.
Notable Quotes
La tapa superior del regulador puede desprenderse al enfrentar niveles altos de presión, dejando escapar el gas— Electrolux a Sernac, tras pruebas de laboratorio de la SEC
The Hearth Conversation Another angle on the story
¿Por qué una tapa que se suelta en un regulador de gas es tan peligrosa? Parece un defecto menor.
No lo es. Un regulador controla la presión del gas que fluye desde el cilindro. Si la tapa se suelta, pierdes ese control. El gas escapa sin regulación, se acumula en el aire de tu casa, y cualquier chispa o llama lo enciende. No es un escape lento; es una liberación súbita.
¿Cómo es que esto llegó a 10 mil hogares sin ser detectado antes?
Porque el defecto probablemente solo aparece bajo ciertas condiciones de presión. En laboratorio, cuando la SEC lo probó bajo presión alta, fue evidente. Pero en una casa, si usas el gas normalmente, quizás nunca alcances esa presión extrema. Hasta que un día lo haces.
¿Y por qué dos alertas en dos semanas de la misma marca?
Eso es lo inquietante. Sugiere que Mademsa tiene problemas sistémicos en su control de calidad. No es un accidente aislado. Es un patrón. Hace que uno se pregunte qué más podría estar defectuoso en sus productos.
¿Qué pasa si alguien no revisa su regulador y ocurre un incendio?
Legalmente, Mademsa y Electrolux podrían enfrentar demandas masivas. Pero eso es secundario. Lo primero es que alguien podría perder su casa, sus posesiones, o peor. Por eso el Sernac está siendo tan urgente con la alerta.
¿Es suficiente la devolución de 14.990 pesos?
Para un regulador que cuesta eso, sí. Pero el dinero no es el punto. El punto es que el dispositivo defectuoso tiene que salir de tu casa hoy, no mañana.