RD Saúde lança farmácia estilo Sephora para diversificar além de medicamentos

Um engenheiro naval enfrenta desafios únicos ao projetar um grande navio: cada cálculo precisa ser exato para que a embarcação flutue e mantenha estabilidade absoluta diante de ondas e ventos extremos. Não há testes em massa em linha de montagem, como ocorre com carros. O engenheiro Renato Raduan, aos 51 anos, vive experiência semelhante desde que assumiu o comando do RD Saúde em janeiro de 2025. À frente do maior varejista farmacêutico do Brasil, com 19% de participação de mercado através das bandeiras Droga Raia e Drogasil, o grupo fatura mais que o dobro do segundo colocado, o grupo DPSP. Mas manter esse transatlântico flutuando em meio à competição acirrada não tem sido fácil: supermercados começaram a vender medicamentos, marketplaces pressionam, e a indústria farmacêutica busca vender direto ao consumidor. O mar se tornou revolto.

Para assegurar novas rotas de crescimento, o grupo inaugura nesta quarta-feira, 5 de agosto, a primeira loja Raia Conceito no Itaim Bibi, zona oeste de São Paulo. Trata-se de uma farmácia onde cosméticos compõem dois terços do mix de produtos, inspirada no modelo da multinacional Sephora. Os 364 metros quadrados da loja contarão com bancadas de experimentação de produtos e dez vendedoras treinadas pela universidade corporativa do grupo para atuarem como consultoras de beleza. "Quando a gente está na liderança, é preciso ter humildade para se reinventar e se desafiar a fazer as coisas de um jeito melhor", diz Raduan à Folha. O mercado de cosméticos movimenta cerca de 200 bilhões de reais no Brasil, valor próximo ao da venda de medicamentos, e está cada vez mais em sintonia com os conceitos de bem-estar e longevidade que pautam o crescimento do varejo farmacêutico.

A Raia Conceito ocupará o espaço de uma antiga farmácia Droga Raia, especialmente reformada. Os produtos e serviços farmacêuticos continuam sendo oferecidos, mas o portfólio de beleza ganha destaque. A ideia é abrir novas lojas ainda este ano, inclusive com a bandeira Drogasil Conceito. Entre farmácias tradicionais e a nova proposta, mais de 300 pontos de venda estão sendo inaugurados em 2026. O novo modelo contará com 4.400 itens de beleza, mais que o dobro dos 2.000 de uma farmácia convencional. Além de dermocosméticos e produtos voltados para bem-estar, a loja venderá fragrâncias e marcas profissionais para cabelos, com expectativa de atingir um tíquete-médio entre duas e três vezes maior ao das demais lojas. Um consumidor que vai à farmácia comprar medicamento fica, em média, 15 minutos; se vai comprar itens de beleza, permanece entre 20 e 30 minutos.

Entre as novidades estão marcas de beleza asiática, um espaço para produção de conteúdo e um serviço de diagnóstico da pele realizado pelo aparelho Visia. O equipamento fotografa o rosto com luz normal e ultravioleta para mostrar manchas profundas, rugas e poros, comparando o resultado aos dados de milhares de pessoas da mesma idade. "As consultoras, que foram treinadas com o apoio da indústria, poderão indicar os produtos e as rotinas mais adequados para cada cliente", diz Raduan. Grandes marcas como L'Oréal Professionel, Clinique e Carolina Herrera estarão presentes com campanhas veiculadas por meio de 18 telas interativas distribuídas pela loja.

Atualmente, a perfumaria representa quase um quarto (24%) das vendas do grupo, que faturou 47,6 bilhões de reais em 2025. Remédios sem prescrição representam 20%, genéricos 12%, e medicamentos de marca somam a maior parte, 44%. Este último segmento vem crescendo, puxado pelo sucesso das canetas emagrecedoras. No RD Saúde, os medicamentos à base de GLP-1 já representam 12% das vendas totais, equivalente a 5,7 bilhões de reais ao ano. "Esse desejo pelo GLP-1 também serve como termômetro do quanto os brasileiros valorizam o mercado de estética e de beleza, que passou a integrar os cuidados com a saúde", diz Raduan.

São justamente as canetas emagrecedoras que atraem novos rivais. Além da venda de medicamentos em supermercados, iniciada em julho com a primeira loja do Assaí Farma em São Paulo, o marketplace Mercado Livre comprou uma farmácia na zona sul de São Paulo no ano passado e em março começou um projeto-piloto para vender medicamentos sem prescrição. Os fabricantes de canetas emagrecedoras também ensaiam começar venda direta ao consumidor em 2027. "O varejo farmacêutico ficou surpreso com a iniciativa da Novo Nordisk de vender canetas emagrecedoras com um outro parceiro, sendo que as farmácias têm toda a infraestrutura necessária para isso", diz Raduan, referindo-se à breve duração da NovoCare, plataforma de venda online de GLP-1 da Novo Nordisk que durou menos de uma semana em julho e teria sido suspensa por pressão do varejo farmacêutico.

Por outro lado, a indústria farmacêutica não aprovou a ideia do RD Saúde de vender medicamentos OTC de marca própria. O grupo obteve licença para produzir e comercializar mais de 20 moléculas sob a marca Bwell, mas Raduan diz que a iniciativa está sendo revista. "Os produtos que já existiam continuam sendo vendidos, mas a produção está suspensa, estamos revendo qual a dimensão queremos dar a esse negócio", afirma. O grupo navega entre oportunidades e pressões, buscando manter sua posição enquanto o mercado farmacêutico se redefine.