Nella tarda serata del 12 novembre, quando la giornata lavorativa europea volgeva al termine, Outlook, Teams e Copilot di Microsoft hanno smesso di rispondere, e il guasto si è esteso a 74 Paesi. Ciò che sembrava un inciampo passeggero si è rivelato più lungo, protraendosi fino al mattino del 13 novembre, come accade spesso quando una infrastruttura condivisa cede: la sua portata si misura dalla fiducia che milioni di persone e imprese vi hanno riposto. Microsoft esclude l'ipotesi di un attacco, ma non ha ancora spiegato con precisione che cosa si sia rotto, lasciando aperta una domanda che ri
Outlook e Microsoft down: 74 Paesi colpiti, esclusa l'ipotesi hacker, servizi ripristinati gradualmente
Sembrava risolto dopo un'ora, ma i disservizi sono andati avanti fino al mattino
Mark
Partiamo dall'inizio: cosa è successo esattamente?
Mimi
Alle 18:30 del 12 novembre, ora italiana, Outlook, Teams e Copilot sono andati in down. Sono stati colpiti 74 Paesi.
Mark
All'inizio sembrava una cosa breve, giusto?
Mimi
Sì, dopo circa un'ora pareva risolto. Invece i problemi sono continuati fino alla mattina del 13 novembre.
Luke
Va precisato che il ripristino è descritto da Microsoft stessa come graduale. Non c'è conferma indipendente che ora tutto funzioni ovunque.
Mark
E l'ipotesi di un attacco informatico?
Mimi
È stata esclusa ufficialmente dall'azienda.
Luke
Esclusa, sì, ma è la posizione di Microsoft. E soprattutto non sappiamo ancora quale sia stata la causa: dire cosa non è stato non spiega cosa è stato.
Mark
Perché un guasto del genere pesa tanto?
Mimi
Per la scala: 430 milioni di utenti di Microsoft 365 e Copilot usato da oltre il 90% delle Fortune 500, secondo i dati dell'azienda.
Luke
Sono numeri di diffusione, non di impatto. Quanti utenti siano stati davvero bloccati e per quanto tempo, l'articolo non lo dice.
Mimi
Ci sono poi i contraccolpi su altri provider e big tech che usano l'infrastruttura Microsoft, anche se non vengono nominati.
Le Pouls
- Alle 18:30 del 12 novembre Outlook, Teams e Copilot si sono fermati quasi all'improvviso in 74 Paesi.
- Una tregua di circa un'ora ha illuso che il peggio fosse passato, ma i disservizi sono proseguiti per tutta la notte.
- Con 430 milioni di utenti per Microsoft 365 e Copilot usato da oltre il 90% delle Fortune 500, ogni minuto di blocco pesa su imprese e professionisti.
- Microsoft esclude un attacco hacker e promette stabilità, ma la causa tecnica resta avvolta nel silenzio.
- Il recupero procede a gradi, e altri provider che poggiano sulla stessa infrastruttura potrebbero ancora accusare il colpo.
Nella tarda serata del 12 novembre, quando la giornata lavorativa europea volgeva al termine, Outlook, Teams e Copilot di Microsoft hanno smesso di rispondere, e il guasto si è esteso a 74 Paesi. Ciò che sembrava un inciampo passeggero si è rivelato più lungo, protraendosi fino al mattino del 13 novembre, come accade spesso quando una infrastruttura condivisa cede: la sua portata si misura dalla fiducia che milioni di persone e imprese vi hanno riposto. Microsoft esclude l'ipotesi di un attacco, ma non ha ancora spiegato con precisione che cosa si sia rotto, lasciando aperta una domanda che riguarda non solo un'azienda, bensì la dipendenza collettiva da pochi grandi sistemi.
Alle 18:30 del 12 novembre, ora italiana, Outlook, Teams e Copilot hanno smesso di funzionare. Il blackout di Microsoft è cominciato a fine giornata e ha toccato 74 Paesi, mentre migliaia di persone si preparavano a chiudere il lavoro o a riprenderlo dopo cena.
Per circa un'ora la situazione sembrava rientrare. Non era così: i disservizi sono proseguiti per tutta la notte e fino al mattino del 13 novembre. Microsoft dice che le operazioni di ripristino stanno dando buoni risultati e promette di riportare la stabilità in tutte le aree colpite al più presto. Per ora, però, il recupero è graduale.
Sulla causa c'è un primo punto fermo: l'azienda ha escluso ufficialmente un attacco hacker. Che cosa abbia provocato il guasto, invece, non è ancora stato spiegato nei dettagli.
La portata dell'incidente dipende da quanto questi strumenti sono diffusi. Microsoft 365 conta 430 milioni di utenti, e Copilot, l'assistente basato sull'intelligenza artificiale, è usato da oltre il 90% delle aziende della Fortune 500.
Il guasto ha avuto effetti anche oltre i servizi Microsoft, con ripercussioni su altri provider e grandi aziende tecnologiche che dipendono dalla sua infrastruttura. Non è chiaro quali siano né quanto siano stati colpiti.
Il quadro, dunque, è un'interruzione iniziata nel tardo pomeriggio europeo e durata ben più del previsto, con un impatto potenziale su milioni di persone e imprese. Restano da chiarire le cause tecniche e gli effetti complessivi, in attesa di conferma che la stabilità sia tornata ovunque.
Alle 18:30 del 12 novembre, ora italiana, Outlook, Teams e Copilot hanno smesso di funzionare. Il blackout di Microsoft è cominciato così, a fine giornata, e ha toccato 74 Paesi.
Per un'ora circa la situazione è sembrata rientrare. Non era così: i disservizi sono andati avanti per tutta la notte e fino a questa mattina, 13 novembre. Microsoft fa sapere che il lavoro di ripristino ha dato risultati positivi e promette di riportare la stabilità il prima possibile in tutte le aree colpite. Il recupero, per ora, è graduale.
Sulla causa c'è un primo punto fermo: l'azienda ha escluso ufficialmente l'ipotesi di un attacco hacker. Cosa abbia effettivamente provocato il guasto, però, non è stato spiegato nei dettagli.
Le dimensioni dell'incidente dipendono dalla diffusione di questi strumenti. Secondo i dati ufficiali di Microsoft, la suite Microsoft 365, che raccoglie le varie applicazioni dell'azienda, conta 430 milioni di utenti. Copilot, l'assistente basato sull'intelligenza artificiale, è usato da più del 90% delle aziende della lista Fortune 500, cioè le prime 500 società statunitensi per fatturato secondo la rivista Fortune.
Il guasto non si è fermato ai servizi Microsoft. Ci sono state ripercussioni a catena anche su altri provider e su altre grandi aziende tecnologiche che si appoggiano all'infrastruttura di Microsoft. L'articolo non indica quali siano, né in che misura siano state colpite.
Il quadro, quindi, è questo: un'interruzione partita nel tardo pomeriggio europeo, durata molto più di quanto sembrasse in un primo momento, con un impatto potenziale su milioni di persone e imprese. Restano da chiarire le cause tecniche e l'effetto complessivo sugli altri servizi coinvolti, mentre si attende la conferma che la stabilità sia tornata ovunque.
Citations marquantes
L'ipotesi di un attacco hacker è esclusa; il ripristino sta dando risultati positivi e la stabilità tornerà al più presto.— Microsoft (posizione dell'azienda, riportata da Sky TG24)
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