In una sera di metà novembre, milioni di persone sparse per il pianeta si sono trovate davanti a una porta chiusa: la posta elettronica, ormai parte del respiro quotidiano del lavoro e delle relazioni, ha smesso di rispondere. Microsoft ha ammesso il problema e ne ha attribuito la causa a un carico eccessivo su una parte della propria infrastruttura, in più regioni, ricordando quanto sia fragile la trama digitale che sostiene la nostra vita comune. Nel frattempo il servizio torna gradualmente disponibile, ma resta la lezione silenziosa di quanto dipendiamo da sistemi che non vediamo.
Outlook down nel mondo: Microsoft conferma il guasto che colpisce posta, Teams e Copilot
Una formula prudente, che lascia aperta la portata reale del disservizio
Mark
Partiamo dall'essenziale: cosa è successo?
Mimi
Outlook ha smesso di funzionare in varie parti del mondo, con difficoltà di accesso e interruzioni. Sono stati colpiti anche Teams e Copilot, e in Europa pure Defender Xdr.
Mark
E Microsoft cosa dice?
Mimi
Ha confermato sui social che il problema potrebbe influire sulla connettività di Microsoft 365 in qualsiasi area geografica. Poi ha parlato di un carico elevato su parte dell'infrastruttura in più regioni.
Luke
Attenzione però: quel «probabilmente contribuisce» non è una diagnosi definitiva. È l'ipotesi dell'azienda, non una causa accertata.
Mark
I numeri sono impressionanti: oltre 130 mila segnalazioni.
Mimi
Sì, per Outlook, più circa 50 mila per l'intera suite Microsoft 365, secondo Downdetector.
Luke
Ma sono segnalazioni degli utenti, non un conteggio di persone colpite. Misurano il rumore, non l'estensione esatta del guasto.
Mark
C'è poi la CISA. C'entra qualcosa?
Mimi
La CISA ha allertato su una falla sconosciuta in Outlook, che Microsoft avrebbe risolto il 10 novembre. È una coincidenza temporale nella stessa giornata.
Luke
Appunto: il testo non stabilisce alcun nesso. Collegarle sarebbe una congettura.
Mark
E adesso?
Mimi
Le email stanno tornando gradualmente, ma si parla di un ripristino ancora in corso.
O Pulso
- Migliaia di utenti in tutto il mondo hanno trovato Outlook irraggiungibile, e le segnalazioni su Downdetector hanno superato quota 130 mila solo per la posta.
- Il disservizio si è esteso a Teams, Copilot e alla suite Microsoft 365, bloccando anche strumenti di sicurezza aziendale come Defender XDR.
- Microsoft lavora per ridurre l'impatto e parla di un carico elevato su parte dell'infrastruttura, aggiornando gli utenti via X senza ancora indicare cause precise.
- Le email tornano disponibili a poco a poco, ma la coincidenza con un'allerta CISA su una falla in Outlook lascia aperte domande sulla vera portata dell'episodio.
In una sera di metà novembre, milioni di persone sparse per il pianeta si sono trovate davanti a una porta chiusa: la posta elettronica, ormai parte del respiro quotidiano del lavoro e delle relazioni, ha smesso di rispondere. Microsoft ha ammesso il problema e ne ha attribuito la causa a un carico eccessivo su una parte della propria infrastruttura, in più regioni, ricordando quanto sia fragile la trama digitale che sostiene la nostra vita comune. Nel frattempo il servizio torna gradualmente disponibile, ma resta la lezione silenziosa di quanto dipendiamo da sistemi che non vediamo.
Nel tardo pomeriggio del 12 novembre, la casella di posta di Outlook ha smesso di rispondere per migliaia di persone in diverse parti del mondo. Chi tentava di accedere trovava errori e servizi interrotti, e presto il problema si è allargato a Teams e a Copilot, l'agente di intelligenza artificiale di Microsoft.
La conferma è arrivata in serata dall'azienda stessa, che sui propri profili social ha ammesso che il guasto poteva incidere sulla connettività dei servizi Microsoft 365 in qualsiasi area. I dati di Downdetector raccontano la dimensione del problema: oltre 130 mila segnalazioni per la sola posta e circa 50 mila per l'intera suite. Anche le integrazioni di terze parti ne hanno risentito.
Secondo la spiegazione provvisoria di Microsoft, una parte dell'infrastruttura era sotto carico elevato in più regioni, con l'Europa colpita come le altre aree. Sui social l'hashtag #MicrosoftOutlookDown è salito rapidamente tra le tendenze, mentre nelle ultime ore il servizio tornava disponibile in modo graduale.
La giornata si era aperta anche con un'allerta della CISA, l'agenzia federale statunitense per la cybersicurezza, su una falla in Outlook già risolta da Microsoft il 10 novembre. Il resoconto non collega i due fatti, e resta da vedere se l'azienda chiarirà cause più precise una volta completato il ripristino.
Nel tardo pomeriggio del 12 novembre, per migliaia di persone in diverse parti del mondo, la casella di posta di Outlook ha smesso di rispondere. Chi provava ad accedere al proprio account trovava errori o servizi interrotti. Da qualche ora, secondo quanto riferito dal Corriere del Ticino, uno dei sistemi di posta elettronica più diffusi e usati non funzionava come dovrebbe.
Il guasto non si è fermato alla posta. Le segnalazioni degli utenti riguardavano anche Teams e Copilot, l'agente di intelligenza artificiale di Microsoft. L'ipotesi iniziale era che il problema dipendesse dai server dell'azienda fondata da Bill Gates, e la conferma è arrivata in serata dalla società stessa, sui propri profili social, dopo l'afflusso di segnalazioni da ogni angolo del pianeta.
Nel messaggio, Microsoft scriveva che, mentre lavorava per ridurre l'impatto, poteva confermare che il problema avrebbe potuto influire sulla connettività dei servizi Microsoft 365 per gli utenti in qualsiasi area geografica. Una formula prudente, che lascia aperta la portata reale del disservizio.
I numeri raccolti dal portale di monitoraggio Downdetector danno però un'idea della dimensione. Nelle prime ore dell'emergenza le segnalazioni per il solo Outlook hanno superato quota 130 mila, a cui si sono aggiunte circa 50 mila notifiche relative all'intera suite Microsoft 365. Le ripercussioni si sono sentite anche sulle integrazioni di terze parti, tra cui quelle per OpenAI e Anthropic.
Sulle cause, Microsoft ha fornito una spiegazione provvisoria. L'azienda ha detto di aver stabilito che una parte dell'infrastruttura stava subendo un carico elevato in più regioni, cosa che probabilmente contribuiva agli errori di connettività. A oltre un'ora dall'inizio dei problemi, la società continuava ad aggiornare gli utenti attraverso X.
L'Europa è stata colpita come le altre aree: oltre alla posta e a Copilot, hanno avuto difficoltà anche strumenti per la sicurezza informatica delle aziende come Defender Xdr. Sui social la notizia si è diffusa in pochi minuti e l'hashtag #MicrosoftOutlookDown è entrato rapidamente tra le tendenze su X.
Nelle ultime ore la situazione risultava in via di risoluzione, con le email che tornavano disponibili in modo graduale.
La giornata era già stata segnata da un fatto sul fronte della sicurezza. L'agenzia federale statunitense per la cybersicurezza, la CISA, aveva diffuso un'allerta su una falla sconosciuta proprio in Microsoft Outlook, che il gruppo americano avrebbe risolto il 10 novembre. Nel resoconto non è indicato alcun legame tra l'allerta e il guasto: la spiegazione fornita da Microsoft resta quella del carico elevato sull'infrastruttura. Resta da vedere se la società renderà note cause più precise una volta completato il ripristino.
Citações Notáveis
Una parte dell'infrastruttura sta subendo un carico elevato in più regioni, il che probabilmente contribuisce agli errori di connettività.— Microsoft, su X
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