Osservatorio Civico: un servizio AI spiega in parole semplici le decisioni dei Comuni, da Tari ad asili nido

Atti pubblici, ma raramente qualcuno li legge
Il problema da cui parte Osservatorio Civico: gli atti dei Comuni sono accessibili ma poco letti dai cittadini.
Mark

Cosa fa in concreto Osservatorio Civico?

Mimi

Ogni giorno legge gli atti pubblicati dai Comuni, sceglie quelli che incidono sulla vita delle persone e manda una mail di riassunto a chi si iscrive. È gratuito.

Mark

Perché serve, se gli atti sono già pubblici?

Mimi

Perché pubblici non significa letti. Secondo l'Istat solo il 28,1% degli italiani consulta i siti della pubblica amministrazione per informarsi. Mancano tempo e chiarezza.

Luke

Quel 28,1% però riguarda l'uso dei siti della PA in generale, non gli atti comunali in particolare. Il collegamento è plausibile, ma resta un'inferenza.

Mark

E chi c'è dietro il progetto?

Mimi

Matchme Srl e Visionari Ets Aps, un'organizzazione no profit. Il presidente di quest'ultima, Andrea Mazziotti, dice che il problema è orientarsi in una mole crescente di contenuti.

Luke

Va detto che tutto ciò che sappiamo viene da una nota dei promotori. Non c'è una verifica indipendente di quanto siano accurati i riassunti.

Mark

Il servizio coprirà tutta Italia?

Mimi

È attivo a Milano, Roma, Bari, Lecce, Brindisi e Taranto. L'estensione a tutte le province è prevista nelle prossime settimane.

Luke

Ed è un'intenzione annunciata, non un fatto compiuto. Non sappiamo nemmeno quanti iscritti abbia oggi, né come verifichi gli errori dell'AI.

  • Ogni giorno decine di atti comunali vengono pubblicati, ma solo il 28,1% degli italiani consulta i siti della PA.
  • Il linguaggio burocratico e il poco tempo disponibile tengono i cittadini lontani dalle decisioni che li riguardano.
  • Un'intelligenza artificiale seleziona gli atti con effetto diretto su tributi, rifiuti, welfare e servizi e li riassume via mail.
  • Il servizio è già attivo a Milano, Roma, Bari, Lecce, Brindisi e Taranto, e nelle prossime settimane si estenderà a tutte le province.
  • La sfida ora è capire se i riassunti automatici trasformeranno atti poco letti in conoscenza diffusa.

In un Paese in cui le decisioni dei Comuni si depositano ogni giorno in archivi che quasi nessuno sfoglia, prende forma un tentativo di rendere leggibile ciò che appartiene già a tutti. Osservatorio Civico, nato dall'iniziativa di Matchme Srl e dell'organizzazione no profit Visionari Ets Aps, affida all'intelligenza artificiale il compito di tradurre delibere e tributi in sintesi chiare, inviate gratis a chi le chiede. È un piccolo ponte gettato tra il linguaggio della burocrazia e la vita quotidiana, e la sua tenuta si misurerà nel tempo, quando la trasparenza smetterà di essere una promessa e diventerà abitudine.

Ogni giorno, in Italia, i Comuni pubblicano delibere, incarichi, contributi e tributi. Sono documenti pubblici, ma raramente qualcuno li legge davvero. Da oggi, chi vive a Milano, Roma, Bari, Lecce, Brindisi o Taranto può ricevere via mail una sintesi di quelle decisioni, scritta in modo semplice e gratuita.

Il servizio si chiama Osservatorio Civico, una piattaforma basata sull'intelligenza artificiale realizzata da Matchme Srl e da Visionari Ets Aps. Ogni giorno analizza gli atti pubblicati dalle amministrazioni e seleziona quelli che toccano la vita dei cittadini: dalla tassa sui rifiuti all'Imu, dai trasporti agli asili nido, fino alle mense scolastiche.

La premessa è un dato: secondo l'Istat, solo il 28,1% degli italiani consulta i siti della pubblica amministrazione, spesso per mancanza di tempo e davanti a un linguaggio poco chiaro. Andrea Mazziotti, presidente di Visionari, sottolinea che le informazioni sono già pubbliche grazie all'Amministrazione Trasparente; la vera difficoltà è orientarsi tra contenuti sempre più numerosi.

La promessa dei promotori è estendere il servizio a tutte le province nelle prossime settimane. Resta da vedere quanti cittadini si iscriveranno e se un riassunto automatico basterà a far diventare consapevoli decisioni che oggi restano sconosciute ai più.

Ogni giorno, in Italia, un Comune qualsiasi pubblica decine di atti: delibere, incarichi, contributi, tributi. Sono documenti pubblici, ma raramente qualcuno li legge. Da oggi chi vive a Milano, Roma, Bari, Lecce, Brindisi o Taranto può ricevere nella propria casella di posta una sintesi di quelle decisioni, scritta in modo comprensibile e senza pagare nulla.

Il servizio si chiama Osservatorio Civico ed è una piattaforma online realizzata da Matchme Srl e da Visionari Ets Aps, organizzazione no profit che promuove la scienza e la tecnologia per il miglioramento della società. Si basa sull'intelligenza artificiale e punta ad avvicinare i cittadini alla pubblica amministrazione, partendo da ciò che li tocca direttamente: dalla tassa sui rifiuti all'Imu, dai trasporti pubblici agli asili nido, fino alle mense scolastiche.

Il meccanismo, secondo quanto spiega la nota diffusa dai promotori, è questo. Ogni giorno la piattaforma consulta tutti gli atti e i documenti pubblicati dalle amministrazioni comunali. Tra questi seleziona soltanto quelli con un effetto diretto sulla vita degli utenti: servizi, tributi, rifiuti, ambiente, cultura, welfare. Chi si iscrive riceve poi via mail un riassunto sintetico e chiaro delle decisioni adottate, con un linguaggio semplice e lontano dal burocratese, pensato per capire in fretta il contenuto dei vari atti.

La premessa è un dato dell'Istat: in Italia solo il 28,1% delle persone si collega ai siti della pubblica amministrazione per informarsi su leggi, servizi, benefici e diritti. Le ragioni indicate sono due: il poco tempo a disposizione per approfondire i documenti pubblicati e il linguaggio poco chiaro che caratterizza il mondo amministrativo.

A spiegare l'obiettivo è Andrea Mazziotti, presidente di Visionari Ets-Aps. Rendere più semplice per il cittadino informarsi sulle scelte, le decisioni e le azioni del proprio Comune, dice. Mazziotti riconosce che le informazioni pubbliche sono oggi ampiamente disponibili grazie all'Amministrazione Trasparente; la vera difficoltà, aggiunge, è orientarsi in una quantità crescente di contenuti.

Il servizio è già attivo nelle sei città, ma i promotori prevedono di estenderlo progressivamente a tutte le province italiane già nelle prossime settimane. Resta da vedere, a estensione avvenuta, quanti cittadini si iscriveranno davvero e se il riassunto automatico basterà a trasformare atti che pochi leggono in decisioni di cui tanti sono informati.

Oggi le informazioni pubbliche sono ampiamente disponibili, ma la vera difficoltà è orientarsi in una quantità crescente di contenuti.
— Andrea Mazziotti, presidente di Visionari Ets-Aps
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