OpenAI confirma caída generalizada de ChatGPT: afecta login y registros

A las 17:53 horas, algo se rompió. Miles de usuarios intentaban acceder a ChatGPT y se encontraban bloqueados. No podían entrar en sus cuentas. Los que querían registrarse por primera vez tampoco podían hacerlo. La plataforma de inteligencia artificial más utilizada del mundo simplemente no estaba disponible.

OpenAI confirmó el problema a través de su página oficial de estado. El mensaje fue directo: la compañía estaba experimentando problemas generalizados. En su comunicado, explicaron que chatgpt.com no funcionaba, que tanto los inicios de sesión como los registros de nuevos usuarios estaban caídos. Los equipos ya habían identificado el origen de la falla y estaban aplicando medidas para restaurar el servicio lo antes posible.

Downdetector, la plataforma que rastrea interrupciones de servicios en línea, capturó el momento exacto del colapso. Su gráfico mostró un pico abrupto de reportes de error alrededor de las 17:53 horas. No fue un problema menor ni algo que afectara a un puñado de usuarios. Las notificaciones se dispararon, indicando que la interrupción era generalizada y afectaba a una porción significativa de la base de usuarios.

La magnitud del incidente cobra sentido cuando se considera lo que ChatGPT representa en el panorama tecnológico actual. OpenAI, fundada en 2015, se ha convertido en la startup de inteligencia artificial más valiosa del mundo. La compañía ha recaudado más de 11,300 millones de dólares en financiación, con Microsoft aportando 11,000 millones de dólares entre 2019 y 2023. ChatGPT es su producto estrella: un chatbot de inteligencia artificial capaz de generar texto, responder preguntas complejas y realizar tareas sofisticadas.

La herramienta ha alcanzado una penetración notable en el mercado. En octubre de 2024, ChatGPT registró aproximadamente 3.7 mil millones de visitas mensuales, un aumento del 17.2% respecto al mes anterior. Entre los desarrolladores, es prácticamente omnipresente: el 81.7% de ellos utiliza ChatGPT regularmente. Los usuarios provienen de todo el mundo, aunque Estados Unidos lidera con el 19.42% del tráfico, seguido por India con el 11.74%. El grupo demográfico más activo son personas de 25 a 34 años, que representan el 44.1% de la base de usuarios.

Una interrupción de este servicio no es un inconveniente menor. Para desarrolladores, investigadores, estudiantes y profesionales que dependen de ChatGPT como herramienta cotidiana, la caída representa una pérdida de productividad inmediata. Para OpenAI, significa una brecha en la confiabilidad de su plataforma en un momento en que la competencia en el espacio de la inteligencia artificial se intensifica.

La compañía indicó que ya había localizado la causa raíz del problema y estaba implementando soluciones de mitigación. Sin embargo, en el momento de la confirmación, el servicio seguía interrumpido. Los usuarios tenían que esperar, sin poder acceder a la herramienta que muchos han integrado profundamente en sus flujos de trabajo diarios.