Num dia comum de sexta-feira, a tela de operações com criptomoedas de dois dos maiores aplicativos financeiros do país cedeu lugar a um aviso de suspensão. Nubank e Mercado Pago pausaram saques e depósitos de ativos digitais, apontando para falhas em fornecedores externos que a sustentam nos bastidores, uma dependência que o usuário raramente enxerga até que ela falhe. As instituições garantem que os recursos estão preservados e que a normalidade voltará, mas ainda não revelam por completo quem está no centro do problema. Fica o retrato de um sistema financeiro cada vez mais tecido por terceir
Nubank e Mercado Pago suspendem saques e depósitos de criptomoedas por instabilidade em fornecedores
Saldo preservado, mas o fornecedor continua sem nome
Mark
Em termos simples, o que aconteceu nesta sexta?
Mimi
Nubank e Mercado Pago suspenderam saques e depósitos de criptomoedas, conforme avisos nos aplicativos. Ambos culpam fornecedores externos.
Mark
E os clientes perdem dinheiro?
Mimi
As duas dizem que os recursos estão preservados. O Nubank afirma que não há risco de segurança, e o Mercado Pago fala em bloqueio preventivo.
Luke
Convém separar: isso é o que as próprias instituições declaram. A reportagem não traz verificação independente.
Mark
Qual é o fornecedor do Nubank?
Mimi
O banco não disse. A Fireblocks aparece no suporte sobre custódia, mas afirmou que sua plataforma funciona normalmente.
Luke
Ou seja, a Fireblocks foi citada pela reportagem, não apontada pelo Nubank como causa. Nada indica que seja a responsável.
Mark
E a Chainalysis?
Mimi
Rocelo Lopes, da Truther, a mencionou como possibilidade de empresa de análise de transações.
Luke
É hipótese de um executivo do setor. Nem Nubank nem Mercado Pago confirmaram a Chainalysis, e não há prazo de retomada.
Le Pouls
- Clientes abriram os aplicativos e encontraram as operações de cripto travadas sem data para voltar.
- Nubank culpa um fornecedor externo sem nomeá-lo, enquanto a Fireblocks rejeita qualquer falha em sua plataforma.
- O Mercado Pago aponta um incidente em fornecedor de prevenção à lavagem de dinheiro e bloqueia preventivamente parte das transferências para carteiras externas.
- Depósitos podem chegar com atraso, e a hipótese de problema em empresas de análise de blockchain, como a Chainalysis, ainda não foi confirmada.
Num dia comum de sexta-feira, a tela de operações com criptomoedas de dois dos maiores aplicativos financeiros do país cedeu lugar a um aviso de suspensão. Nubank e Mercado Pago pausaram saques e depósitos de ativos digitais, apontando para falhas em fornecedores externos que a sustentam nos bastidores, uma dependência que o usuário raramente enxerga até que ela falhe. As instituições garantem que os recursos estão preservados e que a normalidade voltará, mas ainda não revelam por completo quem está no centro do problema. Fica o retrato de um sistema financeiro cada vez mais tecido por terceiros invisíveis, onde a confiança depende tanto da peça que se vê quanto da que não se vê.
Quem abriu o aplicativo do Nubank ou do Mercado Pago nesta sexta-feira (6) para mexer em criptomoedas encontrou um aviso no lugar das operações. As duas instituições suspenderam, de forma temporária, saques e depósitos de criptoativos.
O Nubank atribuiu o problema a uma instabilidade em um fornecedor externo de dados e garantiu que não há risco de segurança, mas não disse qual empresa falhou. A Fireblocks, citada na área de suporte, afastou-se do episódio e afirmou que sua infraestrutura opera normalmente.
O Mercado Pago foi mais específico: identificou um incidente sofrido por um fornecedor de monitoramento de risco e de prevenção à lavagem de dinheiro. Parte das transferências para carteiras externas foi bloqueada como medida de proteção, e os recursos dos clientes permanecem preservados. Compras e vendas de ativos seguem sem impacto.
Rocelo Lopes, da Truther, levantou uma hipótese ainda não confirmada: um problema em empresas que analisam transações em blockchain, como a Chainalysis, poderia levar instituições a suspender operações por precaução.
Até agora, o concreto é pouco: serviços parados, fornecedores sem nome e uma negativa. Resta saber quando tudo volta e qual empresa estava no centro da instabilidade.
Quem abriu o aplicativo do Nubank ou do Mercado Pago nesta sexta-feira (6) para mexer em criptomoedas encontrou um aviso no lugar da tela de operações. As duas instituições financeiras suspenderam, de forma temporária, os saques e os depósitos de criptoativos, segundo os alertas exibidos aos clientes.
No Nubank, o texto informa que uma instabilidade em um fornecedor externo de dados afeta as operações e garante que não há risco de segurança. Em nota, o banco disse acompanhar a situação junto ao fornecedor e que as operações voltarão assim que o serviço for restabelecido. Não revelou, porém, o nome da empresa responsável pelo serviço que falhou.
Um nome surgiu por outro caminho. A Fireblocks aparece na área de suporte do Nubank, em informações sobre a custódia de ativos. A empresa, que se apresenta como provedora de tecnologia para o mercado de criptomoedas, tratou de se afastar do problema. Afirmou poder confirmar que a interrupção dos serviços do Nubank não resulta de falha em sua plataforma e que sua infraestrutura opera normalmente.
No Mercado Pago, o aviso atribui a indisponibilidade a instabilidades no sistema e diz que os depósitos já realizados poderão ser creditados com atraso. Em nota, a instituição deu uma explicação mais específica: identificou instabilidade nas transferências de criptoativos causada por um incidente sofrido por um fornecedor de monitoramento de risco e de prevenção à lavagem de dinheiro.
Segundo a empresa, parte das transferências para carteiras externas foi bloqueada preventivamente, como medida de proteção, e os recursos dos clientes permanecem preservados. O Mercado Pago diz acompanhar o caso em tempo real e que avisará os usuários quando tudo for normalizado. Ressalta ainda que as operações de compra e venda de ativos virtuais seguem normalmente, sem impacto.
Rocelo Lopes, fundador da Truther, empresa de pagamentos com criptomoedas, levantou uma hipótese para o episódio: um problema em companhias especializadas em analisar e verificar transações em blockchain. Ele citou a Chainalysis, que monitora transações e identifica carteiras suspeitas. Na avaliação dele, um eventual comprometimento desse tipo de serviço poderia levar instituições a suspender saques e depósitos por precaução, para evitar transferências envolvendo endereços ligados a atividades ilícitas ou que possam ter sido comprometidos. É uma explicação possível, não confirmada pelas empresas.
O que há de concreto até agora: duas instituições com serviços suspensos, uma delas com fornecedor sem nome, a outra com fornecedor descrito apenas pela função, e a Fireblocks negando envolvimento. Resta saber quando os serviços voltam e qual empresa estava no centro da instabilidade.
Citations marquantes
A interrupção dos serviços do Nubank não é resultado de nenhum problema na plataforma Fireblocks.— Fireblocks, em comunicado
Um comprometimento de empresas de análise de transações em blockchain poderia levar a suspensões preventivas.— Rocelo Lopes, fundador da Truther (paráfrase)
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