Numa sexta-feira em que muitos usuários encontraram portas fechadas, o Nubank e o Mercado Pago passaram a restringir movimentações de criptomoedas, atribuindo o problema a fornecedores externos cujo nome não foi revelado. Trata-se de um lembrete de que a confiança no mundo digital repousa em elos invisíveis, que podem falhar sem aviso. Por ora, a origem comum dessas interrupções não está comprovada, e o caminho de volta à normalidade depende de terceiros que ainda não disseram quando devolverão o acesso.
Nubank e Mercado Pago restringem transferências de cripto após falhas em fornecedores externos
Sem prazo, sem nome do fornecedor e sem confirmação do ataque
Mark
Em termos simples, o que os clientes enfrentam hoje?
Mimi
No Nubank, saques e depósitos de cripto estão suspensos. No Mercado Pago, parte das transferências para carteiras externas foi bloqueada e depósitos podem atrasar. Compra e venda funcionam nas duas.
Mark
E a causa?
Mimi
As duas apontam fornecedores externos. O Nubank fala em instabilidade num fornecedor de dados; o Mercado Pago, em um incidente com quem faz monitoramento de risco e prevenção à lavagem de dinheiro.
Luke
Vale separar o que está confirmado. O ataque hacker ao fornecedor do Nubank é só relato; a empresa não confirmou nem disse quem é.
Mark
E a Chainalysis entra onde?
Mimi
Ela confirmou um ataque em 30 de outubro, com credenciais de clientes expostas, e tirou do ar ferramentas como o KYT. Nesta sexta começou a restabelecê-las.
Luke
Mas ninguém ligou a Chainalysis ao Nubank ou ao Mercado Pago. A reportagem diz que nem sequer se sabe se os dois casos têm a mesma origem. A coincidência de tema não prova ligação.
Mark
Os clientes correm risco?
Mimi
As empresas dizem que ativos e recursos estão protegidos. É a palavra delas, e não há dado independente na reportagem.
Luke
Exato. E também não há prazo para normalizar. Isso continua em aberto.
Mark
Qual o pano de fundo?
Mimi
Uma semana de ataques: Mercado Bitcoin, com cerca de US$ 49 milhões envolvidos, e Binance, com perdas estimadas em US$ 6,3 bilhões, segundo a Reuters.
O Pulso
- Quem tentou sacar ou depositar cripto pelo Nubank encontrou o serviço suspenso, sem data para a volta.
- O Mercado Pago bloqueou parte das transferências para carteiras externas por precaução, e depósitos podem atrasar.
- Os dois bancos apontam fornecedores externos, mas nenhum revelou seu nome, e a ligação com ataques hackers segue não confirmada.
- A Chainalysis, que sofreu invasão em 30 de outubro, começa a retomar gradualmente suas ferramentas, enquanto o Mercado Bitcoin libera acesso às contas aos poucos.
Numa sexta-feira em que muitos usuários encontraram portas fechadas, o Nubank e o Mercado Pago passaram a restringir movimentações de criptomoedas, atribuindo o problema a fornecedores externos cujo nome não foi revelado. Trata-se de um lembrete de que a confiança no mundo digital repousa em elos invisíveis, que podem falhar sem aviso. Por ora, a origem comum dessas interrupções não está comprovada, e o caminho de volta à normalidade depende de terceiros que ainda não disseram quando devolverão o acesso.
Nesta sexta-feira (6), clientes que tentaram sacar ou depositar criptomoedas pelo Nubank encontraram o serviço suspenso. No Mercado Pago, parte das transferências para carteiras externas também foi bloqueada. As duas empresas atribuem o problema a fornecedores externos e não disseram quando as operações voltam ao normal.
O Nubank afirma que a instabilidade vem de um fornecedor de dados, sem relação com sua própria infraestrutura. Há relatos de ataque hacker a esse prestador, mas nada foi confirmado. O banco garante que ativos e informações dos clientes seguem protegidos. Compra, venda e demais produtos de cripto funcionam normalmente.
O Mercado Pago foi mais específico: o fornecedor atingido cuida de monitoramento de risco e prevenção à lavagem de dinheiro. Os depósitos recebidos serão creditados automaticamente quando o serviço voltar. Ainda assim, nenhuma das empresas confirmou que os dois casos tenham a mesma origem.
A Chainalysis, especializada em análise de transações cripto, admitiu um ataque em 30 de outubro, com credenciais de clientes expostas. Ela tirou do ar ferramentas de monitoramento usadas por instituições financeiras e anunciou, nesta sexta, a retomada gradual dos serviços. Nem Nubank nem Mercado Pago a citaram como fornecedora.
A semana também trouxe o ataque ao Mercado Bitcoin, que envolveu cerca de US$ 49 milhões, e a invasão à Binance, no fim de outubro. O Mercado Bitcoin libera acesso às contas gradualmente a partir de segunda-feira (9), começando por consultas de saldo e extratos.
Sem prazo definido, a normalização depende dos fornecedores. A retomada da Chainalysis e a reabertura do Mercado Bitcoin são os sinais a acompanhar nos próximos dias.
Nesta sexta-feira (6), quem tentou sacar ou depositar criptomoedas pelo Nubank encontrou o serviço suspenso. No Mercado Pago, parte das transferências para carteiras externas também estava bloqueada. As duas empresas atribuem o problema a fornecedores externos, e nenhuma delas disse quando as operações voltam ao normal.
O Nubank explicou que a interrupção vem de uma instabilidade em um fornecedor externo de dados, sem relação com a infraestrutura do próprio banco. Há relatos de que esse prestador de serviços tenha sido alvo de um ataque hacker, mas isso não foi confirmado. Procurado pelo Valor Investe, o Nubank não revelou o nome da empresa. Em comunicado, afirmou que a ocorrência não compromete a segurança dos clientes e que todos os ativos e informações seguem protegidos.
A restrição do Nubank se limita a saques e depósitos de ativos digitais. Os demais produtos e serviços de criptomoedas funcionam normalmente. O banco diz acompanhar a situação de perto, em contato com o fornecedor, e que as operações serão retomadas assim que o serviço for restabelecido, sem fixar prazo.
O Mercado Pago deu uma explicação mais específica: o incidente atingiu um fornecedor responsável pelo monitoramento de risco e pela prevenção à lavagem de dinheiro. Por precaução, a empresa bloqueou parte das transferências para carteiras externas. Os depósitos recebidos podem atrasar, mas serão creditados automaticamente quando o serviço voltar. A empresa garante que os recursos dos clientes estão preservados e que compra e venda de criptomoedas seguem normais. Tampouco divulgou o nome do fornecedor ou um prazo. Até agora, não há confirmação de que os problemas das duas empresas tenham a mesma origem.
Um elemento do contexto merece atenção. A Chainalysis, especializada em análise de transações com criptomoedas e prevenção a crimes financeiros, confirmou ter sofrido um ataque hacker em 30 de outubro. Segundo a empresa, os invasores acessaram sistemas internos, e algumas informações de clientes, incluindo credenciais, foram expostas. Por segurança, ela tirou do ar ferramentas que instituições financeiras usam para monitorar transações em blockchain e identificar movimentações suspeitas. Entre elas estão o Know Your Transaction (KYT), voltado à análise de riscos em transferências, e as ferramentas de verificação de endereços de carteiras. Nesta sexta, a Chainalysis anunciou o início da retomada gradual desses serviços. Nem Nubank nem Mercado Pago identificaram a Chainalysis como seu fornecedor.
Os episódios ocorrem numa semana marcada por ataques a plataformas de cripto. Na segunda-feira (2), o Mercado Bitcoin sofreu um ataque que envolveu cerca de US$ 49 milhões em criptoativos. A empresa diz ter bloqueado mais de US$ 15 milhões e afirma que os clientes não terão prejuízo, pois recomporá os ativos com recursos próprios. A plataforma segue com operações restritas: a partir de segunda-feira (9), liberará acesso gradual às contas pelo site, inicialmente só para consultar saldos, extratos e investimentos. Saques, transferências e negociações voltam depois.
No fim de outubro, a Binance também foi alvo de um ataque, com perdas estimadas em US$ 6,3 bilhões, segundo a Reuters. A plataforma diz que os clientes serão integralmente ressarcidos e chegou a suspender saques temporariamente por segurança.
Sem prazo definido, a normalização depende do restabelecimento dos fornecedores. A retomada gradual da Chainalysis e a reabertura do Mercado Bitcoin são os sinais a observar nos próximos dias.
Citações Notáveis
A ocorrência não é na infraestrutura do Nubank e não compromete a segurança dos clientes: todos os ativos e informações seguem protegidos.— Nubank, em comunicado
Os depósitos serão creditados automaticamente assim que o serviço for restabelecido (paráfrase).— Mercado Pago
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