Nova Carteira de Identidade: solicite pelo celular e receba em casa pelos Correios

A burocracia brasileira está entrando no celular. Há alguns anos, renovar a identidade significava ficar em pé numa fila, preencher formulários em papel e voltar semanas depois para buscar o documento. Agora, em vários estados, tudo começa na tela do telefone: agendamento, escolha de data, acompanhamento da produção. Depois, o documento chega pelos Correios na sua porta. A Carteira de Identidade Nacional, conhecida como CIN, está substituindo gradualmente o antigo RG, e o processo digital é apenas o primeiro sinal de uma mudança mais profunda na forma como o Brasil identifica seus cidadãos.

O que torna a CIN diferente não é só a conveniência. Durante décadas, uma mesma pessoa podia ter números de RG distintos se emitisse documentos em estados diferentes. Era possível, teoricamente, ter uma identidade em São Paulo e outra em Minas Gerais, cada uma com um número diferente. A CIN encerra isso. Agora o CPF funciona como identificador único em todo o território nacional. O documento segue um padrão nacional, inclui um QR Code para verificação de autenticidade e existe tanto em versão física quanto digital. Para o governo, a mudança promete facilitar a conferência de informações e dificultar fraudes relacionadas a registros duplicados.

O processo começa no celular, mas não termina lá. Em São Paulo, o serviço está disponível pelos canais do Poupatempo. Em Minas Gerais, funciona pelo Portal MG e pelo aplicativo MGApp. Outros estados usam plataformas próprias, institutos de identificação ou secretarias de Segurança Pública. O cidadão acessa o sistema do seu estado, procura o serviço de emissão da CIN, localiza um posto de atendimento disponível, escolhe uma data e preenche as informações solicitadas. Mas aqui vem o ponto inegociável: é preciso aparecer pessoalmente. O agendamento e o acompanhamento podem acontecer pela internet, mas a coleta de impressões digitais, o registro da assinatura e a fotografia oficial exigem presença física. O órgão responsável também precisa verificar os documentos apresentados e confirmar os dados pessoais. Geralmente, o processo usa o CPF e a certidão de nascimento ou casamento. Se a pessoa alterou nome, estado civil ou outras informações, documentos adicionais podem ser necessários.

Depois que o atendimento presencial é concluído, o pedido segue para produção. E aqui entra a segunda conveniência: em alguns estados, a carteira física pode ser entregue pelos Correios no endereço cadastrado. São Paulo e Minas Gerais já oferecem essa possibilidade. No Espírito Santo, o cidadão consegue fazer agendamento e acompanhar etapas pelo celular, mas a retirada segue as orientações da unidade responsável. A facilidade não é uniforme em todo o país. Cada estado organiza seu próprio sistema de entrega, então dependendo da região, ainda é necessário retornar ao posto para buscar o documento.

A primeira via da CIN é gratuita em todo o Brasil, tanto para quem a emite pela primeira vez quanto para quem está substituindo o antigo RG. Mas uma nova emissão posterior pode gerar cobrança. Os estados estabelecem suas próprias taxas para situações como perda, extravio, dano ou necessidade de uma segunda via, respeitando as regras locais de isenção. O antigo RG não foi invalidado imediatamente. Durante o período de transição, que vai até 28 de fevereiro de 2032, o modelo tradicional continua aceito. Uma pessoa com identidade antiga em boas condições não precisa fazer a substituição neste momento. Mas documentos muito antigos, rasgados, apagados ou com fotografias que dificultem o reconhecimento podem causar problemas. Bancos, cartórios, órgãos públicos e empresas podem solicitar outro documento se não conseguirem confirmar com segurança a identidade do titular.

Depois que a CIN é emitida, o cidadão também ganha acesso à versão digital pelo aplicativo Gov.br, na seção Carteira de Documentos. A pessoa consegue apresentar a identidade pelo celular em diversas situações do cotidiano. A versão digital funciona como extensão do documento emitido e reúne as informações cadastradas na CIN, mas é recomendável manter também a carteira física guardada. Nos próximos anos, a CIN ganhará importância ainda maior. O governo está ampliando gradualmente o uso da biometria para confirmar a identidade de quem solicita, renova ou recebe benefícios sociais e previdenciários federais. A partir de 1º de janeiro de 2027, pessoas que não possuem biometria registrada em bases oficiais poderão precisar emitir a CIN em novos pedidos, concessões ou renovações de benefícios. Para quem já possui biometria em bases reconhecidas pelo poder público, como registros vinculados à CNH ou à Justiça Eleitoral, outra etapa do cronograma começa em 1º de janeiro de 2028. A intenção é reforçar a identificação dos beneficiários e reduzir tentativas de fraude. A tendência é que a CIN seja cada vez mais utilizada em serviços públicos, cadastros, operações bancárias e procedimentos digitais.