Nova carteira de identidade já pode ser solicitada pelo celular e entregue pelos Correios

A burocracia brasileira ganhou um novo rosto digital. Desde agora, quem precisa renovar sua identidade pode fazer tudo pelo celular — pelo menos o começo. Abre-se o aplicativo do governo estadual, marca-se a data, e pronto: não é mais necessário sair de casa apenas para descobrir quando há vaga ou onde fica o posto de atendimento. Em São Paulo, o Poupatempo oferece esse serviço. Minas Gerais também. O Espírito Santo entrou na onda com seu sistema Agenda ES. A novidade faz parte de um movimento maior: a implantação gradual da Carteira de Identidade Nacional, a CIN, que está substituindo lentamente o antigo RG em todo o país.

Mas há um detalhe que importa. Apesar de toda essa conveniência digital, ninguém consegue tirar a carteira inteira pela internet. Em algum momento, o cidadão precisa aparecer pessoalmente em um posto de identificação. Lá, funcionários conferem documentos, coletam dados biométricos e realizam os procedimentos de segurança que tornam o documento válido. O celular agiliza apenas o agendamento e o acompanhamento — não elimina a necessidade de estar lá, em carne e osso.

O que torna a CIN diferente do RG antigo vai além da forma de solicitar. O novo documento integra o CPF como número único em todo o território nacional. Antes, uma mesma pessoa podia ter números de RG diferentes emitidos por estados diferentes. Agora, o governo busca padronizar tudo, reduzir duplicidades, integrar bases de dados públicas. A carteira vem em versão física e digital — esta última fica disponível no aplicativo Gov.br após a emissão. Há também um QR Code impresso no documento, facilitando verificações de identidade.

Outra facilidade que começa a chamar atenção é a entrega pelos Correios. Em São Paulo e Minas Gerais, depois de cumprir o atendimento presencial obrigatório, o cidadão não precisa voltar ao posto para buscar a carteira pronta. O documento segue pelos Correios direto para casa. Mas aqui também há ressalva: nem todos os estados oferecem isso ainda. O Espírito Santo, por exemplo, ainda não disponibiliza entrega domiciliar como modalidade regular. Cada unidade da Federação organiza seus próprios postos, sistemas de agendamento, prazos e formas de entrega. Antes de solicitar, vale consultar o portal oficial do estado para saber se o serviço existe e se tem custo adicional.

O processo, em linhas gerais, funciona assim: o cidadão entra no portal ou aplicativo oficial do governo estadual, procura pelo serviço da CIN, informa os dados solicitados, verifica as unidades disponíveis, reserva uma data. No dia marcado, comparece ao posto com a documentação exigida. A unidade realiza os procedimentos necessários. Depois, é possível acompanhar o andamento do pedido pelos canais do estado. Por fim, verifica-se como receber o documento — pelos Correios ou presencialmente, conforme a localidade.

A primeira emissão da CIN é gratuita em todo o Brasil. Quem nunca teve uma Carteira de Identidade Nacional não paga pela confecção da versão em papel. Segundas vias podem ter cobrança, conforme o estado. Serviços adicionais também podem seguir regras próprias. Quem ainda possui o antigo RG não precisa trocar imediatamente. Os modelos antigos continuam válidos até 28 de fevereiro de 2032 — um período longo de transição. Ainda assim, muitos já aproveitam uma necessidade de atualização ou emissão de novo documento para migrar para a CIN. A troca também beneficia quem tem um RG muito antigo, com foto que não permite identificação clara, dados desatualizados ou documento danificado.

A CIN ganha importância crescente nos serviços públicos. O Governo Federal utiliza biometria para aumentar a segurança na concessão e manutenção de benefícios sociais. A nova carteira reúne informações biométricas e ajuda a confirmar identidade nas bases públicas. O cronograma federal estabelece implantação gradual até 2028, com etapas diferentes para quem já tem biometria registrada e para quem ainda não tem. Por isso, apesar do RG antigo continuar válido durante a transição, a CIN tende a ocupar espaço cada vez maior na relação do cidadão com os serviços públicos. Quem deve solicitar agora? Aqueles que perderam o documento, precisam atualizar informações, têm uma identidade muito antiga, já pretendem emitir nova via, ou desejam reunir sua identificação em um padrão nacional com acesso à versão digital pelo celular.