Nova Carteira de Identidade já pode ser solicitada pelo celular e entregue em casa

A burocracia brasileira ganhou um atalho. Quem ainda carrega a velha carteira de identidade agora consegue iniciar o processo de troca pela Carteira de Identidade Nacional sem sair de casa — tudo pelo celular. Em estados como São Paulo, Minas Gerais e Espírito Santo, o cidadão acessa um portal ou aplicativo, localiza um posto de atendimento, consulta vagas disponíveis e marca um horário, tudo pela tela do telefone. A facilidade não termina ali. Depois de comparecer ao atendimento obrigatório, alguns estados permitem que o documento pronto seja enviado diretamente para a residência pelos Correios, eliminando uma segunda viagem ao posto apenas para retirar a carteira.

Mas há um detalhe que não desaparece: o encontro presencial é inescapável. Não importa quantas etapas o cidadão resolva online, ele precisa ir a um posto de identificação para apresentar documentos originais, confirmar seus dados pessoais e passar pelos procedimentos de identificação — muitas vezes incluindo a fotografia no próprio local. Essa exigência permanece porque o governo precisa verificar a identidade da pessoa de forma segura antes de emitir o novo documento.

Em Minas Gerais, por exemplo, o prazo informado é de até 15 dias úteis entre a emissão e a entrega em casa. Os Correios fazem tentativas para localizar o destinatário. São Paulo oferece caminho semelhante: durante o processo de emissão, o cidadão pode solicitar o envio pelos Correios e evitar uma segunda ida ao posto. Mas essa conveniência ainda não funciona uniformemente em todo o país. Cada estado administra seus próprios postos de identificação e define suas próprias regras de retirada e entrega. Antes de agendar, o interessado precisa consultar as normas específicas de sua localidade.

No Espírito Santo, dezenas de municípios já oferecem agendamento pela internet através do sistema Agenda ES. Cidades como Serra, Vitória, Vila Velha, Cariacica, Guarapari, Linhares e São Mateus estão conectadas. Na Serra, um dos postos mais recentes funciona dentro da Câmara Municipal, com vagas disponibilizadas toda sexta-feira a partir das 8 horas. O atendimento ocorre de segunda a sexta-feira. Após a emissão, o documento também fica disponível digitalmente no aplicativo Gov.br.

A documentação necessária é relativamente simples: certidão de nascimento ou de casamento, conforme o estado civil, mais informações do CPF. O CPF, aliás, ganhou papel central na reforma. A partir de agora, o número do CPF funciona como o identificador único da Carteira de Identidade Nacional. Diferentemente do antigo RG, que podia ter números diferentes quando emitido por estados distintos, a nova carteira mantém o mesmo número independentemente de qual estado a emite. Essa mudança busca reduzir duplicidades e aumentar a segurança. O novo documento também traz QR Code e mecanismos adicionais de verificação.

A primeira emissão da Carteira de Identidade Nacional é gratuita em todo o país. Segundas vias podem ter cobrança, com taxas definidas por cada estado. Alguns serviços opcionais podem ter valores próprios. Quem emitir a CIN também poderá carregar uma versão digital no celular através do aplicativo Gov.br, mas apenas após concluir todo o processo de emissão presencial — o aplicativo não cria documentos, apenas os armazena.

O antigo RG continua válido até 28 de fevereiro de 2032, então não há pressa obrigatória. Mas o governo federal permite que brasileiros solicitem a nova carteira antes desse prazo. Deixar a troca para os últimos meses antes do vencimento pode resultar em filas nos postos. Quem tem um RG antigo, perdeu o documento, precisa atualizar informações ou simplesmente quer usar o novo padrão pode antecipar a solicitação. O celular já facilita boa parte do caminho — agendamento, acompanhamento, até entrega em casa em alguns lugares. Mas as regras de cada estado continuam sendo o fator determinante de como e quando o documento chega às mãos do cidadão.