Per quasi un giorno intero il lavoro digitale di mezzo mondo si è fermato in silenzio: la posta elettronica, le riunioni e gli strumenti dell'intelligenza artificiale che ormai reggono uffici, ospedali e governi sono venuti meno insieme, ricordando quanto sia fragile la trama invisibile su cui poggiano le nostre giornate. Microsoft ha escluso fin dalle prime ore un attacco, ma la causa resta ancora da chiarire, e il ritorno alla normalità procede a fatica, a passi incerti. In questa pausa forzata, molti hanno riscoperto il valore del tempo lasciato libero.
Microsoft down nel mondo per quasi 24 ore: governi, ospedali e aziende colpiti, esclusa l'ipotesi di cyberattacco
Ospedali, tribunali e servizi di emergenza hanno subito disagi operativi, con comunicazioni interrotte e servizi digitali inaccessibili per ore.
Per quasi ventiquattro ore il lavoro digitale del pianeta è rimasto senza posta
Mark
Partiamo dall'ampiezza: quanto è stato esteso questo guasto?
Mimi
Problemi in 74 Paesi e territori, e solo negli Stati Uniti oltre 130mila segnalazioni su Outlook nella fase iniziale. Sono stati toccati governi, sanità, giustizia e polizia.
Luke
Precisiamo: quelle 130mila sono segnalazioni degli utenti nella fase iniziale, non un conteggio complessivo degli utenti colpiti.
Mark
Eppure si parla di miliardi di utenti senza accesso a parte dei servizi.
Luke
È la formulazione dell'articolo, e non è accompagnata da una misura verificabile. La prenderei come ordine di grandezza della base di utenti, non come dato accertato.
Mimi
In concreto, a Palazzo Chigi e negli atenei italiani la posta è saltata; in Gran Bretagna sono stati colpiti sanità, giustizia e sicurezza; in Australia la polizia federale.
Mark
E il timore di un attacco informatico?
Mimi
Microsoft lo esclude, con Charles Lamanna in prima fila: nessuna indicazione di attività malevole.
Luke
Attenzione: è la posizione dell'azienda, e dice che non ci sono indicazioni, non che sia dimostrato il contrario. La causa iniziale, per ora, non è accertata.
Mark
Il ripristino è quindi concluso?
Mimi
No: i server riavviati hanno ceduto al ritorno del traffico e le email funzionano ancora a intermittenza.
Luke
Ed è l'ultimo aggiornamento disponibile: non sappiamo ancora quando il servizio sarà pienamente stabile.
Il Polso
- Il guasto di Microsoft 365 ha bloccato Outlook, Teams e Copilot in 74 Paesi, con oltre 130mila segnalazioni solo negli Stati Uniti nelle prime ore.
- Il timore di un cyberattacco ha acceso la tensione internazionale, ma Microsoft ha subito smentito ogni attività malevola.
- A Palazzo Chigi, negli atenei italiani, negli ospedali britannici e nei call center delle compagnie aeree il lavoro si è inceppato per ore.
- Il ripristino avanza a intermittenza: i server riavviati hanno generato nuove ricadute e il rientro completo non è ancora garantito.
Per quasi un giorno intero il lavoro digitale di mezzo mondo si è fermato in silenzio: la posta elettronica, le riunioni e gli strumenti dell'intelligenza artificiale che ormai reggono uffici, ospedali e governi sono venuti meno insieme, ricordando quanto sia fragile la trama invisibile su cui poggiano le nostre giornate. Microsoft ha escluso fin dalle prime ore un attacco, ma la causa resta ancora da chiarire, e il ritorno alla normalità procede a fatica, a passi incerti. In questa pausa forzata, molti hanno riscoperto il valore del tempo lasciato libero.
Per quasi ventiquattro ore, tra giovedì e venerdì, una grande parte del lavoro digitale del pianeta è rimasta senza posta elettronica. Il guasto ha colpito Microsoft 365, travolgendo Outlook, Teams e alcune funzioni di Copilot. Governi, ospedali, polizia, tribunali e aziende si sono trovati improvvisamente senza strumenti, dagli Stati Uniti all'Europa, fino all'Asia e all'Australia.
In Italia il blocco ha raggiunto Palazzo Chigi e numerosi atenei, con migliaia di lavoratori rimasti per ore senza accesso alla casella aziendale. Anche le compagnie aeree hanno sofferto: le notifiche ai passeggeri sono slittate e i call center si sono sovraccaricati, pur senza gravi interruzioni del traffico aereo.
In un clima internazionale già teso, il timore di un attacco ha generato panico. Microsoft ha però escluso questa ipotesi, dichiarando di non avere indicazioni di attività malevole, mentre la causa iniziale resta da accertare. Il ripristino si è rivelato complicato: quando il traffico è tornato sui server riavviati, alcuni hanno smesso di rispondere, e i servizi principali funzionano ancora a intermittenza. L'azienda ha promesso ulteriori informazioni e un'indagine interna.
Sui social la reazione è stata spesso ironica, con l'entusiasmo di chi, improvvisamente, non riceveva più richieste urgenti. Resta da vedere quando il rientro sarà completo e quali risposte emergeranno.
Per quasi ventiquattro ore, tra giovedì e buona parte di venerdì, una fetta enorme del lavoro digitale del pianeta è rimasta senza posta elettronica. Il guasto ha colpito Microsoft 365: Outlook, la piattaforma per le riunioni Teams e alcune funzioni dell'assistente di intelligenza artificiale Copilot. Ne sono rimasti toccati governi, ospedali, polizia, tribunali e aziende, dagli Stati Uniti all'Europa, fino all'Asia e all'Australia.
In totale i problemi sono stati registrati in 74 Paesi e territori. Solo negli Stati Uniti, nella fase iniziale dell'emergenza, le segnalazioni relative a Outlook hanno superato quota 130mila. In Australia sono rimaste coinvolte la polizia federale e un'agenzia di intelligence. Le conseguenze sono state particolarmente estese in Gran Bretagna, dove i disservizi hanno interessato sanità, giustizia e sicurezza.
In Italia il blocco della posta ha raggiunto uffici governativi e Palazzo Chigi. Numerosi atenei hanno subìto interruzioni su Outlook, Teams, SharePoint e OneDrive, e migliaia di lavoratori sono rimasti per ore senza accesso alla casella aziendale. Il traffico aereo, in generale, non ha avuto interruzioni gravi, ma i canali email e l'assistenza clienti delle compagnie sono andati in tilt: sono slittate le notifiche ai passeggeri su cambi di gate e orari e i call center si sono sovraccaricati.
Il clima di tensione internazionale ha fatto temere il peggio, e la paralisi del gigante tecnologico ha creato panico. Microsoft ha però escluso fin dalle prime ore l'ipotesi di un attacco. Charles Lamanna, vicepresidente dell'azienda di Redmond, ha assicurato che non ci sono indicazioni di attività malevole o di un cyberattacco. La causa iniziale resta da accertare: si sa soltanto che il problema ha riguardato l'infrastruttura da cui dipendono posta elettronica e calendari.
Il ripristino si è rivelato complicato. Quando il traffico è tornato verso i server appena riavviati, alcuni hanno smesso di rispondere. In uno degli ultimi aggiornamenti si spiega che il disservizio è in via di risoluzione, ma i servizi principali, comprese le email di Outlook, funzionano ancora a intermittenza.
Sull'account X l'azienda ha scritto di sapere che i clienti dipendono ogni giorno dai suoi servizi e di rammaricarsi per l'impatto subìto. Ha parlato di progressi incoraggianti, con disponibilità e consegna delle email in miglioramento su una porzione crescente dell'infrastruttura colpita, promettendo ulteriori informazioni. Ha ribadito che non vi sono indicazioni di attività malevole e che i team stanno esaminando cosa è successo e come evitare problemi simili.
Sui social, intanto, molti hanno preso la cosa con ironia. Il guasto è arrivato a ridosso del weekend, e la reazione prevalente è stata l'entusiasmo per l'impossibilità di ricevere email, riunioni o richieste urgenti. Tra i messaggi più condivisi: «Microsoft, fai con calma», e una finta lettera: «Caro Microsoft, nessuna fretta. Prenditi il tuo tempo, passa del tempo con la tua famiglia e dai priorità alla tua salute mentale. Con affetto, ogni dipendente aziendale».
Resta da vedere quando il rientro sarà completo e cosa dirà l'indagine interna di Microsoft sull'origine del guasto.
Citazioni salienti
Non ci sono indicazioni che il guasto sia il risultato di attività malevole o di un cyberattacco.— Charles Lamanna, vicepresidente di Microsoft
Stiamo osservando progressi incoraggianti nel recupero, con servizi e consegna delle email che migliorano in una porzione crescente dell'infrastruttura.— Microsoft, aggiornamento su X
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