Nel tardo pomeriggio di giovedì 12 novembre, poco dopo le 18 ora italiana, la posta di Outlook, insieme a Microsoft 365 e Teams, si è fermata per migliaia di persone sparse tra Stati Uniti ed Europa, in un'interruzione durata più di un'ora. È un episodio che ricorda quanto il lavoro quotidiano dipenda ormai da infrastrutture invisibili, la cui fragilità emerge soltanto quando qualcosa si inceppa. Al momento la causa non è stata resa nota e Microsoft sta indagando, mentre la portata del disservizio potrebbe ancora allargarsi.
Microsoft down nel mondo: disservizi su Outlook, Microsoft 365 e Teams, l'azienda indaga
Il numero degli utenti coinvolti sembra destinato a crescere
Mark
Cosa è successo, in sostanza?
Mimi
Intorno alle 18 ora italiana Outlook, Microsoft 365 e Teams hanno avuto un'interruzione di oltre un'ora, con utenti coinvolti dagli Stati Uniti all'Italia.
Mark
E i numeri quanto sono grandi?
Mimi
Downdetector parla di oltre 130mila segnalazioni per Outlook solo negli Usa, più di 46.000 per Microsoft 365 e circa 3.000 per Teams.
Luke
Attenzione, però: sono segnalazioni raccolte da un sito di monitoraggio, non utenti accertati. Il dato di Microsoft sugli utenti colpiti non c'è.
Mark
Microsoft ha detto qualcosa?
Mimi
Aveva annunciato di aver risolto un guasto di Teams in Nord America, poi ha ammesso che potevano esserci problemi di connettività a Microsoft 365 anche in altre regioni.
Luke
Quindi il primo "risolto" non chiudeva la storia. E la causa resta ignota: l'azienda dice solo che indaga.
Mark
Cosa bisogna aspettarsi?
Mimi
Un aggiornamento sulle cause e la conferma del ripristino ovunque.
Luke
E forse numeri rivisti: il conteggio degli interessati potrebbe ancora crescere.
Le Pouls
- Alle 18 di giovedì la posta di Outlook è andata in tilt, trascinando con sé Microsoft 365 e Teams.
- Downdetector ha registrato oltre 130mila segnalazioni per Outlook solo negli Stati Uniti.
- Più di 46.000 problemi riguardano Microsoft 365 e circa 3.000 l'accesso a Teams, in un quadro che si allarga.
- Microsoft aveva dichiarato risolto un guasto precedente su Teams, ma ora ammette che la connettività potrebbe essere compromessa anche in altre regioni.
- Causa ancora ignota e ripristino completo non confermato: l'azienda indaga mentre il numero di utenti coinvolti potrebbe crescere.
Nel tardo pomeriggio di giovedì 12 novembre, poco dopo le 18 ora italiana, la posta di Outlook, insieme a Microsoft 365 e Teams, si è fermata per migliaia di persone sparse tra Stati Uniti ed Europa, in un'interruzione durata più di un'ora. È un episodio che ricorda quanto il lavoro quotidiano dipenda ormai da infrastrutture invisibili, la cui fragilità emerge soltanto quando qualcosa si inceppa. Al momento la causa non è stata resa nota e Microsoft sta indagando, mentre la portata del disservizio potrebbe ancora allargarsi.
Intorno alle 18 di giovedì 12 novembre, migliaia di utenti in diverse parti del mondo si sono trovati davanti a una casella di posta che non rispondeva. Non era un problema isolato: anche Microsoft 365 e Teams hanno subito un'interruzione che si è protratta per oltre un'ora, toccando persone dagli Stati Uniti fino all'Italia.
A misurare la dimensione del guasto è Downdetector, il sito che raccoglie le segnalazioni degli utenti. Nel picco più intenso, solo negli Stati Uniti, le segnalazioni per Outlook hanno superato quota 130mila. Per Microsoft 365 se ne contano oltre 46.000, per Teams circa 3.000. Sono segnalazioni, non il conteggio esatto delle persone colpite, e il quadro sembra destinato a crescere.
La vicenda ha avuto una svolta. Microsoft aveva prima comunicato di aver risolto un guasto a Teams nel Nord America, dichiarandolo superato. Poi ha ammesso che il disservizio poteva aver toccato la connettività a Microsoft 365 anche in altre regioni, segno che l'episodio non si chiudeva con quel ripristino.
Per ora l'azienda dice di essere al lavoro su verifiche e indagini. Le cause, l'estensione precisa e il momento del ritorno alla piena normalità restano da chiarire. Nelle prossime ore si attendono un aggiornamento sulle origini del guasto e la conferma che tutti i servizi siano tornati stabili.
Intorno alle 18, ora italiana, di giovedì 12 novembre, per migliaia di utenti sparsi in più parti del mondo la posta di Outlook ha smesso di funzionare. Non era solo la mail: anche Microsoft 365 e Teams hanno subito un'interruzione, durata più di un'ora, che ha toccato utenti dagli Stati Uniti all'Italia.
A dare la misura del problema è Downdetector.com, il sito che monitora i disservizi online raccogliendo le segnalazioni degli utenti. Nel momento di maggiore intensità, solo negli Stati Uniti, il sito ha registrato oltre 130mila segnalazioni di problemi con Outlook.
Il quadro, però, riguarda più servizi. Per Microsoft 365 Downdetector ha contato oltre 46.000 segnalazioni, mentre per Teams le segnalazioni di utenti che avevano difficoltà di accesso sono state circa 3.000. Sono numeri di segnalazioni, non un conteggio degli utenti realmente colpiti, e il numero effettivo di persone coinvolte, secondo quanto riportato, sembra destinato a crescere.
La vicenda ha avuto un passaggio intermedio. In una prima comunicazione Microsoft aveva dichiarato di aver risolto un'interruzione di Teams che aveva colpito gli utenti in Nord America, precisando che il problema era stato completamente superato. Poi l'azienda ha aggiunto un elemento nuovo: il disservizio potrebbe aver interessato anche la connettività ai servizi di Microsoft 365 per gli utenti di altre regioni. In altre parole, l'episodio non si esauriva con il ripristino di Teams in Nord America.
La fotografia, dunque, è ancora in movimento. Microsoft ha fatto sapere di avere verifiche in corso e di indagare sull'accaduto. Al momento le fonti disponibili non indicano la causa del guasto né l'esatta estensione geografica o il momento del completo ripristino di tutti i servizi.
Da osservare nelle prossime ore: un aggiornamento dell'azienda sulle cause, la conferma che i servizi siano tornati stabili in tutte le regioni e l'eventuale revisione del numero di utenti coinvolti.
Citations marquantes
Il disservizio potrebbe aver interessato anche la connettività a Microsoft 365 per gli utenti di altre regioni.— Microsoft (parafrasi)
Envie de l'histoire complète ?
Lire l'original sur la Repubblica ↗