Nelle prime ore di un mercoledì di gennaio, in diverse parti del mondo, milioni di persone si sono ritrovate davanti a un muro: Microsoft 365 non rispondeva. Sono rimasti fermi la posta elettronica, le riunioni online e la condivisione dei documenti, cioè quegli strumenti che ormai scandiscono il lavoro quotidiano di tante organizzazioni. Microsoft ha attribuito il guasto a problemi di configurazione della rete, dicendo di essere al lavoro per risolverli, ma quanto sia durata l'interruzione e quali effetti abbia avuto resta ancora da chiarire.
Microsoft, disservizi mondiali su Outlook e Teams: l'azienda cerca una soluzione
Microsoft 365 non rispondeva, in più aree del mondo
Nelle prime ore di un mercoledì di gennaio, in diverse parti del mondo, milioni di persone si sono ritrovate davanti a un muro: Microsoft 365 non rispondeva. Sono rimasti fermi la posta elettronica, le riunioni online e la condivisione dei documenti, cioè quegli strumenti che ormai scandiscono il lavoro quotidiano di tante organizzazioni. Microsoft ha attribuito il guasto a problemi di configurazione della rete, dicendo di essere al lavoro per risolverli, ma quanto sia durata l'interruzione e quali effetti abbia avuto resta ancora da chiarire.
Il 25 gennaio, nelle prime ore del mattino, molti utenti in diverse parti del mondo hanno iniziato a segnalare lo stesso problema: Microsoft 365 non rispondeva. La notizia, ripresa dall'ANSA da Milano sulla base di un articolo di Bloomberg, descrive clienti in difficoltà ad accedere ai servizi fin dalle prime ore della giornata.
A essere coinvolti sono stati Outlook e Teams, strumenti di posta e videoconferenza che milioni di persone usano ogni giorno per lavorare. Le segnalazioni hanno toccato anche SharePoint Online, OneDrive for Business e Microsoft Graph, cioè la parte della piattaforma che gestisce documenti, archiviazione nel cloud e collegamenti tra i servizi.
Microsoft ha indicato una causa iniziale: problemi di configurazione della rete, comunicati con un tweet in cui l'azienda ha dichiarato di essere al lavoro per risolverli. Non si tratterebbe quindi di un attacco esterno o di un difetto dei singoli programmi, ma di un'anomalia nell'infrastruttura.
La fonte però non dice quanti utenti siano stati colpiti, quali Paesi abbiano sofferto di più, quando il servizio sia tornato regolare o quali conseguenze abbiano avuto aziende e uffici. Restano quindi aperte due domande: in quanto tempo Microsoft riuscirà a ripristinare tutto e quale sia stato l'impatto reale sui clienti.
Il 25 gennaio, nelle prime ore del mattino, molti utenti in diverse aree del mondo hanno cominciato a segnalare la stessa cosa: Microsoft 365 non rispondeva. A dare conto della situazione è stata l'ANSA da Milano, riprendendo quanto scritto da Bloomberg.
Secondo l'agenzia americana, i clienti hanno avuto difficoltà ad accedere ai servizi fin dalla prima mattinata. Tra i prodotti coinvolti ci sono gli strumenti di posta elettronica e di videoconferenza, quindi Outlook e Teams, che per milioni di persone sono lo strumento di lavoro quotidiano.
Il guasto non si è fermato lì. Le segnalazioni hanno riguardato anche SharePoint Online, OneDrive per Business e Microsoft Graph, cioè la parte della piattaforma che gestisce la condivisione dei documenti, l'archiviazione nel cloud e l'interfaccia che collega fra loro i servizi.
Microsoft stessa ha indicato la causa, almeno in prima battuta. In un tweet l'azienda ha spiegato che i problemi sono dovuti a «problemi di configurazione della rete» e ha aggiunto di essere al lavoro per risolverli. Non si tratta quindi, stando a questa comunicazione, di un attacco esterno o di un difetto dei singoli programmi, ma di un'anomalia legata all'infrastruttura di rete.
La fonte, però, si ferma qui. Non indica quanti utenti siano stati colpiti, né in quali Paesi il disservizio sia stato più forte, né a che ora il servizio sia tornato regolare. Non dice nemmeno quanto sia durato il blocco o quali conseguenze abbia avuto per aziende e uffici che dipendono da questi strumenti.
Resta dunque da capire in quanto tempo Microsoft riuscirà a ripristinare tutto e quale sia stato l'impatto reale sui clienti. Sono questi gli elementi da seguire, mentre l'azienda continua a lavorare sul problema.
Citas Notables
I problemi sono dovuti a problemi di configurazione della rete e stiamo lavorando per risolverli.— Microsoft, tramite tweet (sintesi)
Quieres la nota completa?
Lee el original en Il Giornale di Vicenza ↗
Technology