Am Abend des 12. November 2026 verlor ein großer Teil der Welt für Stunden den verlässlichen Zugang zu seinem Postfach, zu Gesprächen und zu Werkzeugen, die längst zum Alltag gehören. Microsoft 365 – die Cloud, in der Büros und Schulen heute ihre Arbeit verankern – geriet ins Stocken, zunächst in Nordamerika, dann weltweit. Die Ursache liegt nach Unternehmensangaben in einer Überlastung der Infrastruktur, die durch den Ausfall einzelner Server während automatisierter Prüfungen noch verschärft wurde. Wie lange dieses Zittern andauert, lässt sich noch nicht sagen, denn selbst ein erster Hoffnung
Microsoft-Ausfall: Outlook, Teams und Copilot weltweit gestört
Auf positive Ergebnisse folgte kurz darauf der Rückschlag.
Mark
Wie groß war das Ganze eigentlich?
Mimi
Am Abend, gegen 19 Uhr, meldete Downdetector knapp 130.000 Probleme mit Outlook. Gegen 22.30 Uhr waren es noch rund 50.000. Dazu kamen Tausende Meldungen zu Teams und Copilot.
Luke
Wichtig: Das sind Nutzermeldungen auf einer Plattform, keine gemessene Zahl betroffener Konten. Wie viele Menschen wirklich ausgesperrt waren, wissen wir nicht.
Mark
Und was sagt Microsoft zur Ursache?
Mimi
Erhöhte Last auf einem Teil der Infrastruktur, dazu Server, die unerwartet ausfielen, ausgelöst durch ein Problem bei automatisierten Systemprüfungen.
Luke
Wobei Microsoft selbst sagt, die Last trage "wahrscheinlich" zu den Problemen bei. Das ist eine Vermutung, keine bestätigte Diagnose.
Mark
Anfangs ging es nur um die USA, oder?
Mimi
Ja, zuerst Exchange-Postfächer in den USA, dann hieß es, die Störung könne weltweit Microsoft-365-Nutzer treffen. Konkret genannt wurden Nord- und Südamerika.
Luke
Genau da liegt eine Lücke: "könne treffen" ist nicht dasselbe wie "hat getroffen". Wie stark etwa Europa betroffen war, belegt der Text nicht im Detail.
Mark
Und wie steht es um die Behebung?
Mimi
Gegen 3 Uhr meldete Microsoft positive Ergebnisse beim Neustart der Infrastruktur, kurz darauf folgte der Rückschlag.
Luke
Ein Enddatum gibt es nicht. Wie lange es dauert, ist offen.
O Pulso
- Rund 130.000 Störungsmeldungen zu Outlook erreichten die Plattform Downdetector auf dem Höhepunkt des Abends.
- Auch Teams und Copilot fielen aus, sodass die Störung weit über ein einzelnes Postfach hinausreicht.
- Microsoft leitet den Datenverkehr an möglicherweise fehlerhaften Servern vorbei und versucht, die Infrastruktur neu zu starten.
- Gegen drei Uhr morgens meldete der Konzern positive Ergebnisse, musste diese Hoffnung aber kurz darauf wieder zurücknehmen.
- Die Lage bleibt offen: Ob und wann die Server wieder stabil laufen, ist ungewiss.
Am Abend des 12. November 2026 verlor ein großer Teil der Welt für Stunden den verlässlichen Zugang zu seinem Postfach, zu Gesprächen und zu Werkzeugen, die längst zum Alltag gehören. Microsoft 365 – die Cloud, in der Büros und Schulen heute ihre Arbeit verankern – geriet ins Stocken, zunächst in Nordamerika, dann weltweit. Die Ursache liegt nach Unternehmensangaben in einer Überlastung der Infrastruktur, die durch den Ausfall einzelner Server während automatisierter Prüfungen noch verschärft wurde. Wie lange dieses Zittern andauert, lässt sich noch nicht sagen, denn selbst ein erster Hoffnungsschimmer hat sich wieder verflüchtigt.
Gegen 19 Uhr mitteleuropäischer Zeit wurde sichtbar, wie tief der Einschnitt reicht. Auf der Störungsplattform Downdetector häuften sich knapp 130.000 Meldungen zu Outlook. Viele Menschen kamen nicht mehr an ihre E-Mails, und mit Outlook gerieten auch Teams und der KI-Assistent Copilot ins Wanken, alle drei Teil des Cloud-Angebots Microsoft 365.
Zunächst sprach Microsoft nur von Problemen mit Exchange-Postfächern in den USA. Später musste der Konzern einräumen, dass die Störung Nutzer weltweit treffen kann. Besonders betroffen waren Menschen in Nord- und Südamerika, und zwar unabhängig vom Zugangsweg.
Als Ursache nannte Microsoft eine erhöhte Last auf Teilen der Infrastruktur sowie mehrere Server, die während automatisierter Systemprüfungen unerwartet ausfielen. Man versuchte, den Verkehr an problematischen Servern vorbeizuleiten, und versprach, mit Hochdruck an einer Lösung zu arbeiten.
Gegen Mitternacht ließ der Ansturm der Meldungen spürbar nach, auf knapp 50.000 bei Outlook. Gegen drei Uhr am Freitagmorgen meldete Microsoft dann Fortschritte beim Neustart der Infrastruktur. Doch der Erfolg war nur kurz: Die Maßnahmen wirkten nicht wie erhofft.
Wie lange die Störung noch anhält, bleibt vorerst offen. Ungeklärt ist auch, ob Microsoft die Ursache später genauer erklären wird.
Gegen 19 Uhr mitteleuropäischer Zeit zeigte die Störungsplattform Downdetector knapp 130.000 Meldungen über Probleme mit Outlook. Der E-Mail-Dienst von Microsoft war für viele Nutzer nicht mehr erreichbar, und es blieb nicht bei diesem einen Dienst: Auch beim Kommunikationsprogramm Teams und beim KI-Assistenten Copilot gingen auf der Plattform Tausende Störungsmeldungen ein. Beide gehören wie Outlook zum Cloud-Angebot Microsoft 365.
Microsoft meldete zunächst Probleme mit Exchange-Mailboxen in den USA. Später räumte das Unternehmen ein, die Störung könne Nutzer des Cloud-Dienstes Microsoft 365 weltweit treffen. In Mitteilungen, die das Unternehmen über soziale Medien verbreitete, hieß es, Nutzer in Nord- und Südamerika hätten Schwierigkeiten beim Zugriff auf ihre Exchange-Online-Postfächer. Das gelte über verschiedene Verbindungsmethoden hinweg.
Zur Ursache äußerte sich Microsoft vorsichtig. Ein Teil der Infrastruktur sei einer "erhöhten Last" ausgesetzt, die "wahrscheinlich zu den Verbindungsproblemen beiträgt". Außerdem seien mehrere Server "unerwartet nicht verfügbar" gewesen. Der Grund dafür war nach Unternehmensangaben ein Problem, das bei "automatisierten Systemprüfungen" zu ihrem Ausfall geführt habe.
Bei der Behebung versuchte Microsoft, den Datenverkehr an möglicherweise problematischen Servern vorbeizuleiten. Der Account Microsoft 365 Status schrieb auf X, man verfolge "mit Hochdruck alle Möglichkeiten, um die Auswirkungen zu verringern".
Im Lauf des Abends ging die Zahl der Meldungen zurück: Gegen 22.30 Uhr verzeichnete Downdetector noch rund 50.000 Meldungen zu Outlook. Das ist deutlich weniger als der Höchststand, aber weiterhin eine erhebliche Zahl.
Gegen 3 Uhr am Freitagmorgen teilte Microsoft mit, die Bemühungen, die betroffene Infrastruktur neu zu starten und die Serververfügbarkeit schrittweise wiederherzustellen, zeigten "positive Ergebnisse". Wenig später musste das Unternehmen einen Rückschlag einräumen: Die Maßnahmen griffen nicht so wie erwartet.
Wie lange die Störung noch andauert, war zunächst unklar. Offen bleibt, ob die Wiederherstellung der Server nun gelingt und ob Microsoft die Ursache später genauer erklärt.
Citações Notáveis
Wir verfolgen mit Hochdruck alle Möglichkeiten, um die Auswirkungen zu verringern.— Microsoft 365 Status auf X
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