Numa manhã de sexta-feira, a Microsoft ainda lida com um apagão que começou na quinta-feira e já se arrasta por mais de doze horas. Serviços que sustentam o trabalho cotidiano de milhões de pessoas, como Outlook, Teams, Copilot e OneDrive, seguem instáveis, e a própria empresa reconhece que as primeiras correções não produziram o efeito esperado. A explicação oficial até agora fala em carga elevada e servidores que pararam após falhas em verificações automatizadas, o que deixa em aberto a pergunta sobre o que, de fato, levou a infraestrutura a ceder. Lembra, em escala digital, como a dependênc
Microsoft admite que correções não funcionaram e apagão em Outlook, Teams e Copilot segue há mais de 12 horas
A mudança não está sendo absorvida como esperado
Mark
Por que esse apagão chama tanta atenção? Já houve outras quedas.
Mimi
Pela duração e pelo alcance. São mais de 12 horas, vários serviços ao mesmo tempo e relatos em 74 países. E as correções tentadas não funcionaram.
Mark
O que a Microsoft disse sobre a causa?
Mimi
Que havia carga elevada na infraestrutura e que vários servidores ficaram inesperadamente indisponíveis após falhas em verificações automatizadas.
Luke
Vale separar: isso é a explicação inicial da empresa, apresentada como causa provável. Não há análise independente nem causa final confirmada.
Mark
E quantas pessoas foram afetadas?
Mimi
O Downdetector registrou 130 mil relatos só no Outlook, em uma contagem, e 140 mil em outra. O pico foi às 15h10, com quase 3 mil reclamações simultâneas.
Luke
Cuidado com esse número. Ele vem de relatos voluntários, então não mede o total de afetados. O texto diz que o real é bem maior, mas não oferece uma cifra. Também há duas contagens próximas, 130 mil e 140 mil, sem explicação da diferença.
Mark
E no Brasil?
Mimi
Empresas e órgãos públicos que usam o pacote da Microsoft foram atingidos, mas não há detalhes de quais ou de que forma.
Luke
Exato. Também não sabemos quando o serviço volta ao normal. A empresa só fala em buscar fluxos alternativos, sem prazo.
El Pulso
- Mais de 12 horas de falhas mantêm o Outlook, o Teams e o Copilot fora do ar ou instáveis, e ainda havia cerca de 960 relatos simultâneos na manhã desta sexta-feira.
- O pico de quase 3 mil reclamações às 15h10 de quinta-feira mostrou que a pane atingiu usuários em 74 países, sem poupar empresas e órgãos públicos.
- As correções graduais anunciadas pela Microsoft não surtiram o efeito planejado, e a empresa admite que a mudança não está sendo absorvida como esperado.
- A companhia busca fluxos alternativos de trabalho para ganhar capacidade diante do desequilíbrio no tráfego, mas não detalhou os caminhos nem arriscou uma data de normalização.
- Os números do Downdetector são apenas um piso, já que dependem de relatos voluntários, e o total real de afetados tende a ser bem maior.
Numa manhã de sexta-feira, a Microsoft ainda lida com um apagão que começou na quinta-feira e já se arrasta por mais de doze horas. Serviços que sustentam o trabalho cotidiano de milhões de pessoas, como Outlook, Teams, Copilot e OneDrive, seguem instáveis, e a própria empresa reconhece que as primeiras correções não produziram o efeito esperado. A explicação oficial até agora fala em carga elevada e servidores que pararam após falhas em verificações automatizadas, o que deixa em aberto a pergunta sobre o que, de fato, levou a infraestrutura a ceder. Lembra, em escala digital, como a dependência de poucas plataformas torna frágil a rotina de tantos que dependem delas.
Na manhã desta sexta-feira (13/11), o Downdetector ainda registrava 960 relatos simultâneos de falhas em serviços da Microsoft. O número é bem menor que o da tarde anterior, mas basta para mostrar que o apagão iniciado na quinta-feira (12/11) não terminou. Outlook, Teams e o Copilot seguem entre os serviços comprometidos há mais de 12 horas.
As primeiras tentativas de solução não funcionaram. A Microsoft havia dito que retomava aos poucos alguns servidores afetados, mas atualizações posteriores admitiram que as mudanças não produziram o efeito planejado. A empresa afirmou que buscava fluxos alternativos de trabalho para aumentar a capacidade, sem detalhar esses caminhos nem prever a normalização.
A explicação inicial atribuiu o problema a carga elevada em parte da infraestrutura, com vários servidores ficando indisponíveis após falhas em verificações automatizadas. Na quinta-feira, cerca de 130 mil a 140 mil relatos de falhas chegaram ao Downdetector, vindos de 74 países. Muitos usuários seguiram sem enviar ou receber e-mails, e alguns nem conseguiam abrir a caixa de entrada. Além do Outlook, também tiveram problemas o Microsoft 365, o OneDrive e o Exchange Online, com impacto no Brasil sobre empresas e órgãos públicos.
Os números reais devem ser bem maiores, já que o Downdetector depende de relatos voluntários e o Microsoft 365 é usado por mais de 430 milhões de pessoas. O que resta acompanhar é se os fluxos alternativos darão conta de recompor a capacidade e se a empresa apresentará uma causa mais precisa do que a carga elevada citada até agora.
Na manhã desta sexta-feira (13/11), às 8h40, o Downdetector ainda mostrava 960 relatos simultâneos de falhas em serviços da Microsoft. É um número bem menor que o da tarde anterior, mas suficiente para indicar que o apagão iniciado na quinta-feira (12/11) não terminou. Outlook, Teams e o assistente de inteligência artificial Copilot estão entre os serviços comprometidos há mais de 12 horas.
O que complica o quadro é que as primeiras correções não funcionaram. Mais cedo, a Microsoft havia dito que estava retomando gradualmente o funcionamento de alguns servidores afetados. Atualizações posteriores, porém, mostraram que as soluções não produziram o efeito planejado. Em comunicado publicado em seu site, a empresa afirmou que acompanhava o resultado das mudanças aplicadas para melhorar a operação e confirmou que a alteração não estava sendo absorvida como esperado.
A companhia acrescentou que buscava fluxos alternativos de trabalho, capazes de aumentar a capacidade diante dos desequilíbrios persistentes no gerenciamento de tráfego. Não detalhou quais seriam esses caminhos nem deu previsão de normalização.
Sobre a origem do problema, a explicação inicial foi que parte da infraestrutura enfrentava carga elevada, apontada como causa provável dos erros de conectividade. A Microsoft também identificou que vários servidores ficaram inesperadamente indisponíveis depois de falhas em verificações automatizadas.
A dimensão do episódio aparece nos registros do Downdetector. Na quinta-feira, cerca de 130 mil usuários relataram falhas no Outlook, e outra contagem da mesma plataforma fala em 140 mil relatos, vindos de 74 países. O pico ocorreu às 15h10, horário de Brasília, com quase 3 mil reclamações simultâneas. Depois disso a concentração de registros caiu, mas muitos usuários seguiram sem conseguir enviar ou receber e-mails, e alguns não conseguiam sequer carregar a caixa de entrada.
Esses números são, na verdade, um piso. O Downdetector depende de relatos voluntários, e o total real de afetados é estimado como bem superior. O Microsoft 365, segundo a própria empresa, é usado por mais de 430 milhões de pessoas.
Além de Outlook, Teams e Copilot, apresentam instabilidade, quedas e dificuldade de acesso o Microsoft 365, o OneDrive e o Exchange Online. No Brasil, a pane atingiu empresas, órgãos públicos e outros usuários que dependem do pacote de produtividade.
O ponto a acompanhar agora é se os fluxos alternativos anunciados serão suficientes para recompor a capacidade, e se a empresa divulgará uma causa mais precisa do que a carga elevada citada até o momento.
Citas Notables
Confirmamos que a mudança não está sendo absorvida como esperado.— Microsoft, em comunicado publicado em seu site
Estamos identificando fluxos alternativos de trabalho que podem ser aplicados para aumentar a capacidade.— Microsoft, em comunicado publicado em seu site
Quieres la nota completa?
Lee el original en O Tempo ↗