Mais de 3 milhões resgatam R$ 228 milhões em dinheiro esquecido em três dias

Três dias após abrir as portas, o sistema de valores a receber do Banco Central já havia colocado nas mãos de mais de três milhões de pessoas e empresas um total de R$ 228 milhões em dinheiro esquecido. O portal, lançado na terça-feira 7 de março, funcionava sem interrupção — qualquer um com direito poderia consultar e solicitar o resgate a qualquer hora, bastando acessar valoresareceber.bcb.gov.br com um CPF, data de nascimento e uma conta Gov.br de nível prata ou ouro.

O volume de acessos foi tão intenso que, no primeiro dia, o sistema precisou criar uma fila virtual para gerenciar a demanda. Por volta das dez da manhã, cerca de 300 mil pessoas aguardavam na fila, com tempo de espera chegando a duas horas. Ao todo, quase sete milhões de acessos foram registrados nos primeiros três dias — o número é contado em dobro porque muitas pessoas entraram no sistema mais de uma vez. O Banco Central, ao perceber que a capacidade dos seus servidores poderia ser ultrapassada, implementou o redirecionamento automático para a sala de espera virtual sempre que o limite máximo era atingido.

Os números revelam a disparidade nos valores disponíveis. Um único CPF conseguiu resgatar R$ 749,5 mil, enquanto entre as empresas o maior resgate foi de R$ 252,3 mil. Mas a realidade para a maioria dos beneficiários é bem diferente: mais de 29 milhões de pessoas físicas e jurídicas receberão quantias de até R$ 10. No total, há R$ 6 bilhões esperando por 40,9 milhões de beneficiários em todo o país.

O dinheiro que está sendo devolvido vem de várias fontes. Contas corrente ou poupança encerradas que ainda tinham saldo, tarifas cobradas indevidamente, parcelas de operações de crédito cobradas incorretamente, cotas de cooperativas de crédito, recursos de grupos de consórcio encerrados — tudo isso acumulou ao longo dos anos nas instituições financeiras. Herdeiros também têm direito: precisam consultar o sistema com os dados de quem faleceu e depois acessar com sua própria conta Gov.br, apresentando documentos como certidão de óbito e comprovante de parentesco à instituição financeira.

O resgate pode ser feito de três formas. A mais rápida é via Pix, que transfere o dinheiro imediatamente. Também é possível usar DOC ou TED, embora nestes casos o dinheiro leve até 12 dias úteis para chegar. Mas nem todas as instituições financeiras assinaram o termo de adesão ao sistema — das 1.060 instituições que informaram valores ao Banco Central, apenas 640 aderiram. Quem tem dinheiro em uma instituição que não assinou precisa solicitar o resgate diretamente ao banco ou financeira, usando os dados fornecidos pelo portal.

O Banco Central alertou para golpes. O único site legítimo é valoresareceber.bcb.gov.br, e todos os serviços são gratuitos. O banco não envia links, não faz contato por email, SMS ou WhatsApp para confirmar dados ou pedir senhas. Se alguém oferecer cobrar por uma consulta ou validação, é fraude. A segurança do sistema depende também da conta Gov.br: o nível bronze não dá acesso, apenas prata e ouro funcionam. Quem não tem CNH digital ou biometria no Tribunal Superior Eleitoral pode criar conta prata através de um banco credenciado, enquanto a conta ouro exige reconhecimento facial.

O resgate permanece disponível indefinidamente. Quem já sacou dinheiro em 2022 pode ter mais valores a receber, já que o sistema agora inclui investimentos e contas que não estavam na consulta anterior. O Banco Central criou um portal com instruções passo a passo para cada situação — desde como criar a conta Gov.br até como herdeiros podem acessar valores de pessoas falecidas. A máquina está rodando, a fila virtual continua se formando nos horários de pico, e o dinheiro esquecido segue sendo devolvido.