Ithikios: la plataforma que democratiza el cumplimiento normativo para pymes

Cuando una pequeña empresa recibe la orden de implementar un código ético para sus empleados, establecer un canal confidencial de denuncias, homologar proveedores y documentar políticas de ciberseguridad, la realidad suele ser la misma: hojas de cálculo dispersas, correos sin sistema, archivos PDF guardados en carpetas que nadie revisa con regularidad. Cada nueva normativa se suma a las anteriores sin integración alguna. El trabajo administrativo crece, pero los recursos no.

Esa fue la brecha que Jordi Blecua identificó hace años. Procedente del sector informático, vio cómo las grandes corporaciones disponían de herramientas sofisticadas para gestionar sus obligaciones legales, mientras que las pequeñas y medianas empresas enfrentaban exactamente las mismas exigencias pero sin acceso a esa tecnología. Ithikios nació con una premisa clara: estandarizar esos procesos para hacerlos accesibles. "Las empresas pequeñas y medianas tienen que cumplir muchas de las mismas obligaciones, pero no disponen de los mismos recursos", explica Blecua. "Nuestra propuesta consiste en estandarizar los procesos para hacerlos accesibles."

El punto de partida fue una directiva europea que obligaba a determinadas organizaciones a contar con un canal interno de denuncias. Blecua transformó esa exigencia regulatoria en una solución tecnológica que evitara que cada empresa tuviera que construir el proceso desde cero. El desarrollo comenzó poco antes de la pandemia y avanzó durante el confinamiento. Los primeros clientes llegaron de forma gradual, pero el cambio decisivo ocurrió cuando España aprobó la Ley 2/2023, que trasladó la obligación al marco nacional y generó una demanda inmediata. Desde entonces, la plataforma ha implementado más de 1.000 canales en organizaciones de Europa y Latinoamérica, algunas de ellas con plantillas de hasta 10.000 empleados.

Pero el canal de denuncias pronto reveló una verdad más amplia: cuando varias normativas convergen, gestionar la información mediante Excel, correos y PDF deja de ser viable. La plataforma evolucionó incorporando módulos para digitalizar la firma de políticas internas, la incorporación de nuevos empleados, la gestión de proveedores, los análisis de riesgos y el seguimiento de incidencias. La lógica subyacente es la reutilización. Una política preparada para una certificación puede servir después para responder a otras exigencias. Una evidencia compilada para un auditor puede aprovecharse para satisfacer demandas posteriores. El objetivo es evitar que consultores, clientes o administraciones obliguen a rehacer desde el principio documentos que la empresa ya había preparado.

Ithikios identifica procesos que se repiten en muchas organizaciones y los convierte en soluciones configurables. Una compañía puede comenzar solo con el canal de denuncias y añadir después otros módulos según sus necesidades específicas. "Nunca desarrollamos una funcionalidad porque sí. Escuchamos lo que necesitan los clientes y tratamos de convertir esa petición en una solución que pueda servir a muchas organizaciones", subraya Blecua. Ese contacto con el mercado se produce en buena parte a través de despachos de abogados y consultoras que incorporan la tecnología a sus propios servicios, incluso bajo marca blanca. Ithikios aporta el desarrollo tecnológico mientras que sus colaboradores suman el conocimiento jurídico o sectorial.

La empresa se ha desarrollado con recursos propios, sin financiación de fondos de inversión. Esa independencia le ha permitido avanzar de manera gradual, validar cada módulo y priorizar la sostenibilidad frente al crecimiento acelerado. La inteligencia artificial ya juega un papel interno, agilizando el desarrollo del producto y la documentación. Hacia el exterior, Ithikios trabaja en herramientas que permitan revisar políticas, detectar riesgos, clasificar información, traducir contenidos o responder consultas normativas sin comprometer datos confidenciales. "Queremos dar más capacidad a la persona que gestiona el cumplimiento normativo, no sustituirla", afirma Blecua. La aspiración es que la plataforma funcione como un sistema operativo del compliance, capaz de estructurar la información y ayudar a las empresas a cumplir con menos carga administrativa. La siguiente etapa pasa por ampliar el uso de las nuevas soluciones entre los clientes actuales y llegar a otras organizaciones que necesiten ordenar su cumplimiento normativo.