Em meio à rotina de uma semana que se fragmenta em feriados e pontos facultativos, o INSS anuncia que suas agências ficarão fechadas na sexta-feira, 30 de outubro, e na segunda-feira, 2 de novembro, enquanto a quarta-feira, 28, segue normal. A pausa de sexta nasce do Dia do Servidor Público, transferido para aquele dia por portaria federal, e a de segunda é o feriado de Finados, data em que a sociedade volta o olhar para a memória de seus mortos. Para o cidadão que depende do atendimento presencial, a espera termina na terça-feira, 3 de novembro, enquanto os canais digitais permanecem abertos
INSS fecha agências na sexta-feira (30) e na segunda (2); veja o funcionamento
Quarta tudo aberto; sexta e segunda, agências fechadas
Mark
Então, em resumo, quando as agências do INSS estão fechadas?
Mimi
Na sexta-feira, 30, e na segunda-feira, 2 de novembro. Na quarta, 28, funcionam normalmente, e o presencial volta na terça, dia 3.
Mark
Por que a sexta, se o Dia do Servidor é em 28 de outubro?
Mimi
Porque o ponto facultativo foi transferido para sexta-feira, conforme portaria do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos.
Luke
E quem tinha horário marcado para sexta? A matéria diz que o INSS vai avisar, mas não diz como nem em que prazo.
Mimi
É verdade. Só sabemos que esses segurados serão comunicados sobre a remarcação. O canal e a data nova não foram detalhados.
Mark
E quem precisa falar com alguém por telefone?
Mimi
A Central 135 tem atendentes nos dias 28 e 30, das 7h às 22h. No feriado de Finados, não, e volta na terça.
Luke
Então não é verdade que tudo para. O texto afirma que o atendimento eletrônico da Central 135, o site e o Meu INSS funcionam 24 horas.
Mimi
Exatamente. Consultas e solicitações de serviços seguem disponíveis. O que o texto não diz é quais serviços específicos dependem de ir à agência.
Luke
Esse é o ponto em aberto: o que dá para resolver online e o que não dá.
Der Puls
- As agências do INSS fecham na sexta-feira, 30, e na segunda-feira, 2, deixando um intervalo de dias sem atendimento presencial.
- Segurados com hora marcada para sexta já aguardam o contato do instituto para remarcar seus atendimentos.
- A Central 135 opera com atendentes das 7h às 22h nos dias 28 e 30, mas fica sem atendimento humano no feriado.
- Os serviços digitais do Meu INSS, do site e da Central 135 seguem disponíveis 24 horas por dia.
- A normalidade retorna na terça-feira, 3 de novembro, quando as agências e a Central reabrem para o atendimento presencial e humano.
Em meio à rotina de uma semana que se fragmenta em feriados e pontos facultativos, o INSS anuncia que suas agências ficarão fechadas na sexta-feira, 30 de outubro, e na segunda-feira, 2 de novembro, enquanto a quarta-feira, 28, segue normal. A pausa de sexta nasce do Dia do Servidor Público, transferido para aquele dia por portaria federal, e a de segunda é o feriado de Finados, data em que a sociedade volta o olhar para a memória de seus mortos. Para o cidadão que depende do atendimento presencial, a espera termina na terça-feira, 3 de novembro, enquanto os canais digitais permanecem abertos ao longo de todo o período.
O INSS vai fechar as portas de suas agências em dois momentos desta semana. Na sexta-feira, 30, não haverá atendimento presencial, e o mesmo ocorre na segunda-feira, 2 de novembro. Na quarta-feira, 28, tudo funciona normalmente.
A pausa de sexta tem origem no Dia do Servidor Público, celebrado em 28 de outubro, cujo ponto facultativo foi transferido para aquele dia por portaria do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos. A segunda-feira é o feriado nacional de Finados. Quem precisa ir a uma agência terá de esperar até terça-feira, 3 de novembro, salvo se o assunto puder ser resolvido por canais remotos.
Segurados que tinham atendimento marcado para sexta serão contatados pelo próprio INSS para remarcação. A Central 135 atende por pessoas das 7h às 22h nos dias 28 e 30 e fica suspensa no feriado. Já o atendimento eletrônico, o site e o aplicativo Meu INSS seguem disponíveis 24 horas por dia durante todo o período.
As agências do INSS (Instituto Nacional do Seguro Social) vão fechar as portas duas vezes nesta semana. Na sexta-feira, 30, e na segunda-feira, 2 de novembro, não haverá atendimento presencial. Na quarta-feira, 28, as unidades funcionam normalmente.
O fechamento de sexta tem origem no Dia do Servidor Público, celebrado em 28 de outubro. O ponto facultativo da data foi transferido para sexta-feira, conforme portaria do Ministério da Gestão e da Inovação em Serviços Públicos. Por isso, o expediente normal de quarta-feira se mantém, e a pausa fica para o fim da semana.
A segunda-feira, 2, é o feriado nacional de Finados, e as agências também ficam fechadas. O atendimento presencial será retomado normalmente na terça-feira, 3 de novembro. Na prática, quem precisa ir a uma agência terá de esperar até essa data, a menos que o assunto possa ser resolvido por canais remotos.
Quem já tinha atendimento agendado para sexta-feira será comunicado pelo INSS sobre a necessidade de remarcação. O instituto é quem fará o contato com esses segurados.
A Central 135 também tem horários diferentes. Nos dias 28 e 30, o atendimento feito por pessoas funciona das 7h às 22h. No feriado de Finados, o serviço com atendentes fica suspenso e volta na terça-feira.
Os canais digitais, porém, não param. O atendimento eletrônico da Central 135, o site e o aplicativo Meu INSS continuam disponíveis 24 horas por dia durante todo o período, para consultas e solicitações de serviços.
O calendário, portanto, é este: quarta-feira, 28, tudo aberto; sexta, 30, e segunda, 2, agências fechadas; terça, 3, retomada do presencial e do atendimento humano da Central 135. Quem tem hora marcada para sexta deve aguardar o aviso do INSS.
Bemerkenswerte Zitate
Segurados com atendimento agendado para sexta-feira serão comunicados pelo INSS sobre a necessidade de remarcação.— INSS, conforme a reportagem
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