IA muda planejamento de escritórios corporativos na América Latina

Um terço das empresas na América Latina já está redesenhando seus escritórios por causa da inteligência artificial. Não para encolher, mas para repensar como o espaço funciona. É o que mostra uma pesquisa da consultoria CBRE sobre o mercado corporativo no Brasil, México, Chile e Colômbia, adiantada ao NeoFeed. Enquanto isso acontece, outros 34% das companhias ouvidas esperam que esse impacto chegue nos próximos dois anos. O dado é significativo porque marca o início de uma transformação que pode ser tão profunda quanto aquela provocada pela pandemia — mas com dinâmica completamente diferente.

A pandemia forçou uma primeira onda de mudança. Escritórios foram esvaziados, depois parcialmente reabertos. As empresas precisaram repensar tudo: menos mesas fixas, mais espaços para colaboração, prédios em localizações que atraíssem pessoas de volta. Aquele movimento já estava se estabilizando quando a inteligência artificial começou a entrar na conversa sobre planejamento corporativo. Agora, a IA não está chegando para esvaziar os escritórios — pelo menos não da forma que muitos imaginam. Marcos César, diretor de corporate real estate da CBRE no Brasil, é claro sobre isso: a redução de vagas de trabalho não está levando a uma redução de área ocupada. O que muda é o balanceamento interno do espaço.

Escritórios estão se tornando lugares menos sobre mesas individuais e mais sobre criatividade, encontros e trabalho em conjunto. É uma continuação daquilo que o trabalho híbrido começou, mas intensificado. As áreas colaborativas ganham ainda mais importância. A localização privilegiada segue sendo crucial para atrair funcionários. O escritório muda de função — deixa de ser apenas um lugar onde se trabalha e passa a ser um lugar onde se trabalha junto. A IA não está destruindo essa lógica; está acelerando-a.

Mas há sinais de alerta no mercado mais maduro. Nos Estados Unidos, a maior economia corporativa do mundo, uma pesquisa da consultoria Newmark traçou cenários menos otimistas. Entre 2026 e 2030, o número de trabalhadores em ocupações que tradicionalmente usam escritórios deve crescer apenas 0,3% — praticamente estagnação. Para contexto: desde 1944, o emprego em ocupações de escritório nunca havia ficado estável ou encolhido em um período de cinco anos. A vacância dos escritórios, que estava em 21,4% no final de 2025, deve subir levemente para 21,5% em 2030 no cenário-base. No pior cenário, chegaria a 23,5%. Ainda assim, o próprio relatório coloca isso em perspectiva: o impacto da IA será muito menor do que o choque provocado pelo trabalho híbrido pós-pandemia.

O desafio real não é o tamanho do impacto, mas a incerteza sobre qual será ele. A IA pode mudar quem trabalha nos escritórios e onde essa demanda está concentrada, sem necessariamente reduzir o papel do escritório na economia. Ou pode abrir espaço para novas empresas, novas ocupações e novas necessidades de espaço — especialmente para escritórios de qualidade superior, flexíveis e pensados para colaboração, como sugere a Cushman & Wakefield. Os ganhos de produtividade poderiam virar receita e investimento novo.

Mas há uma lacuna preocupante entre o reconhecimento e a ação. Segundo um estudo global da JLL divulgado em julho, 78% dos líderes empresariais e do setor imobiliário reconhecem que a IA vai impactar significativamente suas estratégias de portfólio nos próximos três a cinco anos. Apenas 15% deles, porém, estão otimizando ativamente suas operações imobiliárias com a IA em mente. A razão é simples: a tecnologia ainda está nos estágios iniciais de adoção corporativa. Os efeitos sobre a força de trabalho não são claros. A maioria das empresas ainda está em fase de avaliação, tentando entender o que vem pela frente. Nesse vazio entre o que se sabe que vai mudar e o que realmente vai mudar, as decisões sobre escritórios corporativos estão sendo tomadas com mais dúvida do que certeza.