IA e lavoro: cala la domanda di competenze di base, cresce quella di profili specializzati

Saper scrivere una richiesta a ChatGPT, fino a poco tempo fa, bastava a farsi notare in ufficio. Oggi potrebbe non bastare più. È una delle conclusioni dell'October 2026 Global Workforce Report di Workday, società che sviluppa soluzioni per la gestione di risorse umane, finanza e IT: l'intelligenza artificiale sta cambiando le competenze che le aziende cercano, le professioni e i percorsi di carriera tradizionali.

I numeri più netti vengono dagli annunci di lavoro. Analizzando quelli di oltre 550 aziende che usano Workday Recruiting, la ricerca ha rilevato che la domanda di competenze elementari in IA è scesa del 25% dopo il massimo di gennaio 2026. Tra settembre 2025 e luglio 2026, invece, le richieste di figure capaci di sviluppare applicazioni di IA, automatizzare processi e progettare sistemi avanzati sono cresciute del 51%. Le imprese, in sostanza, cercano meno chi usa questi strumenti e più chi sa costruirli, integrarli e gestirli.

Tra i dirigenti intervistati prevale l'idea che l'IA cambierà i lavori più di quanto li cancellerà: il 40% pensa di ottenere risultati migliori con il personale già in organico, il 28% prevede una riduzione dell'organico. Il problema è che ai lavoratori si chiedono capacità nuove senza sempre offrire gli strumenti per acquisirle. In un sondaggio di settembre 2026 su circa 6mila lavoratori e dirigenti, il 79% dei dipendenti ha detto di sapere quali competenze dovrebbe sviluppare, ma solo il 66% ritiene di ricevere un sostegno concreto dal datore di lavoro. Il 65% si dice comunque fiducioso di poter imparare.

Anche le carriere ne risentono. Nel 57% delle aziende analizzate sono diminuiti i passaggi interni da un ruolo all'altro, mentre le promozioni sono rimaste sostanzialmente stabili. Quasi quattro lavoratori su dieci riferiscono che la loro organizzazione ha vissuto una ristrutturazione nell'ultimo anno, e tra chi non ha provato a cambiare posizione internamente il 27% dice di non aver trovato opportunità interessanti.

Chi cerca lavoro fuori non se la passa meglio. L'84% di chi è in cerca di impiego ha usato l'IA, che rende più facile inviare candidature. Il numero mediano di candidati per ogni posizione assegnata è passato da 58 a 69 in un anno, ma per coprire un posto servono ancora circa 60 giorni: più curriculum non vuol dire più persone con i requisiti giusti. Il tasso annuo di dimissioni volontarie è intorno al 16% e circa sette dipendenti su dieci sono nella stessa azienda dopo due anni. Per Workday non è necessariamente soddisfazione: chi resta è anche meno incline a consigliare il proprio datore di lavoro.

Tgcom24 ha chiesto un commento a Fabrizio Rotondi, Country Manager di Workday Italia. Secondo lui l'IA non distrugge il lavoro ma ridefinisce il significato di «ruolo professionale», un po' come il cuoco è passato dal preparare i piatti a gestire una cucina complessa: dall'esecuzione manuale alla regia, alla supervisione e alla qualità del risultato. Scrivere un prompt, dice, è ormai una «commodity». Contano la capacità di giudizio che nasce dall'esperienza, la curiosità, la rapidità di comprensione, l'empatia e l'autenticità.

Sul tempo risparmiato, Rotondi avverte che è solo un output e non l'outcome: se le ore liberate si riempiono di nuovi compiti meccanici, errore che commette ancora il 32% delle aziende, l'innovazione fallisce. Cita dati favorevoli: il 62% dei dipendenti riferisce una netta riduzione del burnout, la produttività cresce per l'86% dei lavoratori nel mondo e per il 92% in Italia, dove il 94% dei professionisti risparmia da 1 a 7 ore a settimana.

Il dato che definisce più critico riguarda chi deve verificare e correggere ogni giorno i risultati dell'IA: solo il 37% riceve formazione continua, anche se per due terzi dei manager è una priorità assoluta. Chiedere più responsabilità e competenze senza prospettive di autonomia e senso, avverte, incrina il patto di fiducia con l'azienda. Quanto alla permanenza in azienda, la paragona a una nave ormeggiata in rada durante la burrasca: si resta per prudenza, non per amore della banchina. In Italia il 29% usa l'IA ogni giorno e il 42% più volte a settimana; resta da vedere se la formazione terrà il passo con questa diffusione.