Funcionários da Caixa rejeitam proposta e greve continua; contas e Bolsa Família funcionam

Na segunda-feira, 21 de setembro, os funcionários da Caixa Econômica Federal disseram não. Em uma assembleia virtual conduzida pelo Sindicato dos Bancários de São Paulo, Osasco e Região, 59,3% dos participantes rejeitaram a proposta mais recente do banco para renovação do Acordo Coletivo de Trabalho. A votação, realizada entre 11 da manhã e 6 da tarde, marcou o segundo revés consecutivo para a instituição nas negociações com seus empregados. Após o resultado, a liderança da greve se reuniu para definir os próximos passos. A paralisação, que começou em 10 de setembro, continuaria na terça-feira.

O que mantém os dois lados afastados é específico e concreto: o Saúde Caixa, o plano de saúde oferecido aos trabalhadores. Representantes dos funcionários apontam essa questão como o principal obstáculo nas negociações. A rejeição desta segunda proposta segue um padrão — mais de 90% das bases sindicais já haviam rejeitado a oferta anterior, segundo a Contraf-CUT. Os bancários da Caixa decidiram por uma greve sem prazo definido, enquanto outras instituições financeiras já haviam fechado acordo com a Federação Nacional dos Bancos.

Para quem depende dos serviços da Caixa, a pergunta é prática: como fica a vida durante a paralisação? O Procon-SP deixa claro que a obrigação de pagar contas dentro do prazo não desaparece com a greve. Consumidores devem continuar atentos às datas de vencimento para evitar juros e multas. A recomendação é usar os canais digitais — sites e aplicativos dos bancos — ou recorrer a supermercados e casas lotéricas que recebem boletos e contas de água, luz, gás e telefone.

Mas e se alguém não conseguir pagar por causa da greve? Fernando Canutto, especialista em direito bancário do Godke Advogados, explica que o Banco Central estabelece uma regra clara: quando uma instituição mantém atendimento presencial, ela não pode simplesmente recusar ou dificultar o atendimento sob o argumento de que existem canais eletrônicos. O banco deve garantir meios razoáveis para a continuidade dos serviços essenciais. Há, porém, uma distinção importante entre uma agência estar fechada e um cliente estar efetivamente impossibilitado de realizar uma operação. Com a digitalização dos serviços, essa diferença ganhou peso. Se alguém conseguir demonstrar que tentou pagar no prazo e que isso se tornou impossível por indisponibilidade do serviço bancário, poderá contestar multas, juros e outros efeitos da mora.

Saques e depósitos continuam funcionando. Os caixas eletrônicos permanecem disponíveis, embora o Procon-SP recomende que, na ausência de funcionários, o consumidor evite pedir ajuda de terceiros ao usar os terminais — a responsabilidade pela senha e pelo cartão é do correntista.

O Bolsa Família não para. Mesmo com a greve dos bancários, os pagamentos dos benefícios sociais serão realizados normalmente, segundo a Caixa. Os canais de pagamento permanecem funcionando, e os beneficiários poderão acessar os recursos sem precisar ir às agências. A maioria dos pagamentos ocorre por crédito em contas bancárias, e o dinheiro pode ser movimentado pelos aplicativos Caixa TEM e App Caixa ou pelo cartão de débito vinculado à conta. Com esses recursos, é possível fazer PIX, pagar contas e boletos, realizar compras em estabelecimentos comerciais ou sacar o dinheiro nos canais disponíveis.

A greve dos funcionários da Caixa permanece em aberto, sem data definida para encerramento. O impasse sobre o plano de saúde continua sendo o nó que as negociações não conseguem desatar. Enquanto isso, a instituição tenta manter seus serviços essenciais funcionando, e os clientes aprendem a navegar um sistema bancário operando com menos gente nos balcões.