Numa manhã de sexta-feira, 13 de novembro, milhões de pessoas pelo mundo deparam-se com uma dessas falhas silenciosas que lembram quão dependente se tornou o trabalho da infraestrutura invisível de uns poucos gigantes tecnológicos. A interrupção, que começou na quinta-feira e ainda não cessou, atinge o correio, as reuniões e o assistente de inteligência artificial da Microsoft, em vários continentes. A empresa atribui o problema a uma carga excessiva em servidores de diferentes regiões, que falham os seus próprios controlos de saúde e saem de serviço. Enquanto os técnicos reiniciam equipamento
Falha global da Microsoft prolonga-se e continua a afetar Outlook, Teams e Copilot
Não existe uma hora definida para a resolução completa da falha
Mark
Se tivesse de resumir, o que se passou com a Microsoft?
Mimi
Parte da infraestrutura, espalhada por várias regiões, está sobrecarregada. Os servidores falham as verificações de integridade e ficam indisponíveis, o que gera erros de ligação no Outlook, no Teams e no Copilot.
Mark
E o que está a ser feito?
Mimi
A empresa testa alterações de configuração e reinicia os equipamentos afetados, acompanhando-os à medida que regressam ao serviço.
Luke
Convém separar o que é confirmado do que é atribuído. A causa, a carga elevada, vem da própria Microsoft. A ligação à infraestrutura do Microsoft 365 vem do BleepingComputer.
Mark
E a escala? Fala-se em perto de 130 mil queixas.
Mimi
Esse número é do Downdetector, citado pela Associated Press, e refere-se ao pico de notificações sobre o Outlook nos Estados Unidos. Além disso, houve dezenas de milhares de queixas em vários países.
Luke
Mas queixas não são utilizadores afetados. É um indicador de dimensão, não uma contagem. Quanto ao número de países, a Deutsche Welle diz apenas dezenas.
Mark
Há alguma previsão para o fim?
Mimi
Nenhuma. A Microsoft não indicou hora para a resolução completa.
Luke
E o que não sabemos é por que razão a carga subiu. Isso ainda não foi explicado.
Der Puls
- Desde quinta-feira, o correio, as reuniões e o Copilot da Microsoft oscilam, deixando utilizadores de todo o mundo sem acesso normal ao trabalho.
- Só nos Estados Unidos, as queixas sobre o Outlook chegaram perto das 130 mil no Downdetector, e o total internacional ultrapassa as dezenas de milhares.
- Os servidores falham as verificações automáticas de integridade e ficam indisponíveis, criando um efeito de cascata que a empresa tenta conter.
- Equipas técnicas reiniciam equipamentos e testam alterações de configuração, mas a Microsoft não define nenhum prazo para a recuperação total.
Numa manhã de sexta-feira, 13 de novembro, milhões de pessoas pelo mundo deparam-se com uma dessas falhas silenciosas que lembram quão dependente se tornou o trabalho da infraestrutura invisível de uns poucos gigantes tecnológicos. A interrupção, que começou na quinta-feira e ainda não cessou, atinge o correio, as reuniões e o assistente de inteligência artificial da Microsoft, em vários continentes. A empresa atribui o problema a uma carga excessiva em servidores de diferentes regiões, que falham os seus próprios controlos de saúde e saem de serviço. Enquanto os técnicos reiniciam equipamentos e testam ajustes de configuração, a recuperação segue sem data marcada.
Na manhã desta sexta-feira, 13 de novembro, muitos utilizadores em várias partes do mundo continuavam sem conseguir aceder ao correio, às reuniões e ao assistente de inteligência artificial da Microsoft. A falha começou na quinta-feira, não foi resolvida durante a noite e já se arrasta há várias horas. Outlook, Teams, Microsoft 365 e Copilot estão entre as aplicações afetadas.
Segundo a própria empresa, parte da infraestrutura distribuída por diferentes regiões está sob carga elevada, o que provoca erros de conectividade. A Microsoft admitiu que o problema pode atingir utilizadores do Microsoft 365 em qualquer zona, e não apenas numa área geográfica.
Os especialistas testam alterações de configuração para corrigir servidores que falham as verificações automáticas e ficam indisponíveis, enquanto os equipamentos afetados são reiniciados e acompanhados à medida que voltam ao serviço. No Outlook, há dificuldades no acesso às caixas de correio e atrasos na entrega de mensagens. No Teams, as funções ligadas ao Exchange Online, como calendários e agendamento de reuniões, são as mais atingidas, embora algumas operações continuem disponíveis.
Os dados do Downdetector mostram a dimensão da perturbação, com dezenas de milhares de queixas e um pico de cerca de 130 mil notificações sobre o Outlook nos EUA. A Microsoft continua a monitorizar os servidores que regressam, mas, para já, não há hora prevista para a resolução completa. O que resta acompanhar é se os reinícios e os ajustes conseguem estabilizar os serviços.
Na manhã desta sexta-feira, 13 de novembro, muitos utilizadores em várias partes do mundo continuavam sem conseguir aceder normalmente ao correio, às reuniões e ao assistente de inteligência artificial da Microsoft. A falha informática que começou na quinta-feira não foi resolvida durante a noite e arrasta-se há várias horas. Outlook, Teams, Microsoft 365 e Copilot estão entre as aplicações afetadas.
Segundo a própria Microsoft, parte da infraestrutura que suporta os serviços, distribuída por diferentes regiões, está a registar níveis elevados de carga. Isso provoca erros de conectividade e dificuldades de acesso. A empresa admitiu que o problema pode atingir utilizadores do Microsoft 365 em qualquer região, sem se limitar a uma zona geográfica.
As atualizações técnicas divulgadas pela tecnológica descrevem o que está a ser feito. Os especialistas testam alterações de configuração para corrigir uma situação em que os servidores falham as verificações automáticas de integridade e ficam indisponíveis. Em paralelo, a empresa começou a reiniciar os equipamentos afetados e acompanha o funcionamento deles à medida que voltam ao serviço.
A recuperação, porém, não tem sido imediata. O portal especializado BleepingComputer relaciona a falha com problemas na infraestrutura que sustenta o Microsoft 365, com consequências em várias aplicações do ecossistema da empresa.
No Outlook, os utilizadores enfrentam dificuldades no acesso às caixas de correio e atrasos na entrega de mensagens. No Copilot, a funcionalidade de conversação e o acesso a informação profissional também podem estar comprometidos. No Teams, os problemas concentram-se nas funções que dependem da ligação ao Exchange Online, como a gestão de calendários e o agendamento de reuniões. Algumas operações podem continuar disponíveis apesar das perturbações.
A dimensão internacional vê-se nos dados do Downdetector, plataforma que acompanha falhas em serviços digitais. De acordo com a Associated Press, foram registadas dezenas de milhares de queixas em diferentes países, e as notificações de problemas com o Outlook nos Estados Unidos chegaram a um pico próximo das 130 mil. A Deutsche Welle refere que a interrupção teve impacto em dezenas de países e territórios.
A Microsoft continua a trabalhar na recuperação da infraestrutura e a monitorizar os servidores que vão regressando ao funcionamento. Para já, não há hora definida para a resolução completa da falha, pelo que o que importa acompanhar é se os reinícios e as alterações de configuração estabilizam os serviços.
Bemerkenswerte Zitate
Parte da infraestrutura da Microsoft, distribuída por diferentes regiões, regista níveis elevados de carga, e o problema pode afetar utilizadores do Microsoft 365 em qualquer região.— Microsoft, em atualizações técnicas
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