Entel domina internet móvil mientras ClaroVTR avanza y Wom retrocede

Los números más recientes del mercado de telecomunicaciones chileno cuentan una historia de liderazgo consolidado y movimientos tácticos en los márgenes. Según el informe de la Subsecretaría de Telecomunicaciones correspondiente al primer semestre de 2026, Entel mantiene una posición dominante en internet móvil, pero el terreno bajo sus pies se está moviendo de formas que merecen atención.

Entel controla el 35,2% de las conexiones de 3G, 4G y 5G en el país, una cifra que le da una ventaja clara sobre sus competidores. Sin embargo, ese porcentaje representa una caída de 0,3 puntos porcentuales respecto al año anterior, y en términos absolutos la empresa redujo sus conexiones en un 1,3% durante los últimos doce meses. Es el tipo de declive que no alarma de inmediato, pero que sugiere que incluso el líder no está inmune a las presiones del mercado.

Mientras Entel se estabiliza, ClaroVTR, la filial chilena de América Móvil, está ejecutando una estrategia de crecimiento agresivo. La empresa pasó de concentrar el 19,8% del mercado de internet móvil a alcanzar el 21%, un salto de 1,2 puntos porcentuales. En términos de conexiones reales, ClaroVTR incrementó su base en un 5,6% en los últimos doce meses, lo que la coloca como el operador con mayor dinamismo en este segmento. Esta expansión está presionando directamente a sus competidores inmediatos. Wom, que ocupa el segundo lugar con el 24,3% de participación, retrocedió 0,5 puntos porcentuales y redujo sus conexiones en un 2,6%. Movistar, ahora bajo control de Millicom, perdió 0,5 puntos porcentuales de cuota de mercado, cayendo de 19% a 18,5%, y vio disminuir sus conexiones en un 3,2%.

El panorama del consumo de datos refuerza estas tendencias. El tráfico de datos creció un 16,1% en la primera mitad del año, pero ese crecimiento no se distribuyó de manera uniforme. Entel concentra el 39% del consumo total de datos, una cifra que representa un aumento de 0,8 puntos porcentuales respecto a hace un año. Wom, en segundo lugar, vio caer su participación de 27,6% a 25,6%, mientras que ClaroVTR subió de 17,5% a 18,4%. Movistar fue la excepción relativa en este segmento, incrementando su participación en 1,8 puntos porcentuales, de 14,8% a 16,6%.

En telefonía móvil, Entel también mejoró su posición, avanzando de 33,6% a 34,3% de cuota de mercado. Los otros tres operadores compiten en un espacio mucho más estrecho, sin que haya más de tres puntos porcentuales de diferencia entre ellos. Movistar lidera este segmento con 22,8%, seguido por ClaroVTR con 21,6% y Wom con 20,4%.

En internet fijo, el panorama es más fragmentado pero igualmente dinámico. Movistar mantiene el liderazgo con el 26,5% de las conexiones, pero ha visto erosionarse su posición desde el 28,1% de hace un año. ClaroVTR está prácticamente al mismo nivel, con el 26% de participación, aunque también ha retrocedido desde 27,6%. Juntas, estas dos empresas concentran el 52,5% del mercado de internet fijo, una cifra que ha caído significativamente desde el 54,5% hace seis meses y el 57,4% hace un año. Ambas compañías reportaron caídas en conexiones: ClaroVTR de 2,7% y Movistar de 2,5%.

Los verdaderos ganadores en internet fijo son Entel y Mundo Pacífico. Entel incrementó sus conexiones en un 15,1% y pasó de 9,8% a 11% de participación de mercado. Mundo Pacífico creció un 6,9% y ahora ocupa el tercer lugar con el 21,2% de cuota. El mercado total de internet fijo alcanza los 4,9 millones de accesos, con un crecimiento de 3,3% en los últimos doce meses. La fibra óptica domina la tecnología subyacente, representando el 87,3% de todas las conexiones de internet fijo. En fibra específicamente, Movistar lidera con el 30,4%, seguido por Mundo con 24,3% y ClaroVTR con 19,6%.

En televisión de pago, el mercado se contrae. Los suscriptores disminuyeron un 8,6% en los últimos doce meses, alcanzando una penetración de 12,3 suscriptores por cada 100 habitantes, la más baja desde 2012. ClaroVTR es el líder en este segmento con 34,7% de participación, seguida por Movistar con 19,8%. Mundo Pacífico ascendió al tercer lugar con 17,5%, desplazando a DirecTV, que retrocedió a 16,2%.