Emogg Analytics mide las emociones del público con IA y neurociencia para que las empresas afinen su rendimiento

Edgar Sanjuán trabajaba en una empresa de Visual Thinking, donde resumía en dibujos los conceptos que salían de reuniones estratégicas, cuando empezó a preguntarse algo que los dibujos no respondían: en qué momento una audiencia se interesa más o menos, y qué provoca ese interés. Era 2017. Aquella inquietud es el origen de Emogg Analytics, la startup que hoy fundó y que interpreta las reacciones de las personas en tiempo real para elaborar informes dirigidos a empresas.

Ese mismo año Sanjuán empezó a trabajar con Richi Serrés, especialista en psicología deportiva y gestión emocional que asesoraba a deportistas de élite, y le confesó su idea. Según cuenta, Serrés no terminó de verlo claro. El empujón llegó en 2020, cuando conoció a Mario Enjuanes, consultor y especialista en inteligencia artificial, que le dijo que todo era posible.

Con una inversión inicial de 337.000 euros (la cifra aparece escrita como 337.00 en el texto original) y el apoyo de Serrés, del golfista Alejandro Larrazábal y de la empresa Labraxnemo, pusieron en marcha el software. Se mueve entre la IA y la neurociencia: analiza el impacto emocional y después genera un informe con propuestas para mejorar los resultados empresariales. Sanjuán subraya que una tecnología tan sensible está sometida a controles jurídicos y asegura que no se guardan imágenes, no se hace biometría y no se vulnera la privacidad de las personas.

El arranque coincidió con la pandemia, cuando el videojuego ganaba terreno, así que el primer objetivo fue medir las sensaciones de los gamers para mejorar su rendimiento. Empezaron con pulsómetros, tras valorar un estudio que vinculaba los estados mentales y emocionales con el pulso cardiaco. Según Sanjuán, el intento fracasó por lo farragoso de distribuir los aparatos, aunque sí realizaron algunos proyectos exitosos con el videojuego de LaLiga.

En paralelo, amigos del fundador muy ligados a la organización de eventos le animaron a probar allí su solución. En 2024 decidieron cambiar de rumbo y desarrollaron una herramienta para ese sector, que ahora es su principal foco de negocio. Su plataforma de lanzamiento fue el stand de Telefónica en el Mobile World Congress, donde midieron el flujo de personas, los tiempos de permanencia, los momentos de mayor afluencia y distintos indicadores cognitivos emocionales.

El software cuenta por ahora con nueve indicadores, aunque en laboratorio tienen hasta 15. Evalúan, entre otros aspectos, la predisposición de la atención, la seriedad, la aversión o el impacto emocional. Si en la sala hay menos de 50 personas, la medición puede hacerse con el teléfono móvil; si la audiencia es mayor, se usa un software descargado en el terminal o un soporte técnico.

La empresa, con siete empleados, realizó el año pasado 28 pruebas comerciales que le reportaron una facturación de 103.000 euros, con actuaciones internacionales puntuales en Guatemala, Hungría y el Reino Unido. Ahora busca clientes mediante un modelo de licencia anual. Sus previsiones son llegar a 60 clientes con licencia y obtener una caja de casi 500.000 euros este año.