Numa era em que o digital parece ter substituído o balcão, a DIGI escolhe o caminho inverso e planta raízes físicas em Sintra. A inauguração da sua primeira loja própria no concelho — na movimentada Avenida 25 de Abril, em Massamá — é menos um gesto comercial isolado do que uma declaração de intenções: a proximidade humana ainda tem valor num mercado de telecomunicações cada vez mais impessoal. Com dez lojas de rua já espalhadas pelo país, a operadora constrói, tijolo a tijolo, uma rede de confiança que o ecrã sozinho não consegue oferecer.