Hay una escena cotidiana que casi todos reconocemos: el final de la jornada, la confidencia a un colega sobre un jefe difícil o una tarea que no sale, y el alivio que llega enseguida. Un estudio de la Universidad de Michigan, publicado en la revista Emotion, sugiere que ese alivio puede ser engañoso, porque el desahogo en el trabajo se asoció con menos bienestar y más pensamientos negativos que se repiten. En cambio, compartir lo positivo o hablar para acercarse a otros parece fortalecer la energía y el vínculo. El hallazgo invita a pensar que no basta con hablar: importa qué se dice, con qué
Desahogarse con compañeros de trabajo puede aumentar la rumiación y reducir el bienestar, según Michigan
Desahogarse puede dejar más pensamientos negativos de los que alivia
Mark
Entonces, ¿hablar de lo que nos molesta en la oficina hace mal?
Mimi
El estudio asocia desahogarse con menos bienestar emocional y más rumiación con el paso del tiempo. Pero compartir cosas positivas o para conectar sí mejoró el bienestar, la energía y la cercanía.
Luke
Ojo con el verbo: dice "asocia" y "predice", no que desahogarse cause el malestar. Lo que muestra la nota es un patrón en los datos.
Mark
¿Qué datos usaron?
Mimi
Dos estudios, de 2021 y 2023, con más de 350 trabajadores adultos de Estados Unidos y 26.324 registros de conversaciones cotidianas.
Luke
Es mucho registro, pero son pocas personas y todas de un solo país. La nota no dice si el resultado se sostiene en otras culturas laborales.
Mark
¿Y qué papel juega quien escucha?
Mimi
Cuando la persona recibía el apoyo que esperaba, mejoraba su ánimo y se sentía más cerca del colega. La reacción importa tanto como el contenido.
Luke
Eso sí queda en el aire: la nota no aclara cuánto del efecto negativo desaparece si la escucha es buena. No lo sabemos.
Mark
¿Y la rumiación?
Mimi
Es darle vueltas una y otra vez a lo mismo, con preguntas como "¿por qué a mí?". Hablar, a veces, no la corta.
The Pulse
- Una descarga de quejas al final del día puede convertirse en un peso que se queda dando vueltas en la cabeza.
- La rumiación aparece como el enemigo silencioso: preguntas que vuelven una y otra vez sin encontrar salida.
- El estudio, con más de 26.000 registros de trabajadores estadounidenses, busca separar el alivio momentáneo del daño que se acumula.
- La conversación positiva y conectora parece abrir un camino hacia más energía y cercanía con los colegas.
Hay una escena cotidiana que casi todos reconocemos: el final de la jornada, la confidencia a un colega sobre un jefe difícil o una tarea que no sale, y el alivio que llega enseguida. Un estudio de la Universidad de Michigan, publicado en la revista Emotion, sugiere que ese alivio puede ser engañoso, porque el desahogo en el trabajo se asoció con menos bienestar y más pensamientos negativos que se repiten. En cambio, compartir lo positivo o hablar para acercarse a otros parece fortalecer la energía y el vínculo. El hallazgo invita a pensar que no basta con hablar: importa qué se dice, con qué intención y cómo responde quien escucha.
Quien alguna vez cerró una jornada contándole a un colega lo mal que le fue con un jefe conoce ese alivio inmediato. Una investigación de la Universidad de Michigan sugiere, sin embargo, que puede ser engañoso: desahogarse en el trabajo se asoció con menos bienestar emocional y más pensamientos negativos.
Elizabeth Trinh, autora principal e investigadora de la Escuela de Negocios Ross, explicó que se sabía poco sobre cómo las charlas cotidianas afectan la vida interior de las personas, aunque se pasa mucho tiempo conversando con compañeros. Los datos de dos estudios de 2021 y 2023, con más de 350 trabajadores y 26.324 registros, mostraron un patrón doble: compartir lo positivo o hablar para conectar anticipó mejoras en el ánimo, la energía y la cercanía, mientras que el desahogo anticipó caídas del bienestar y más rumiación.
La rumiación, con sus preguntas repetitivas como "¿Por qué a mí?", puede impedir que alguien deje de pensar en un problema aunque ya lo haya contado. El estudio también destaca que sentirse escuchado y comprendido potencia los efectos positivos. Queda por ver cuánto pesa la respuesta del oyente frente al contenido de lo que se dice.
Quien alguna vez cerró una jornada contándole a un colega lo mal que le fue con un jefe o con una tarea conoce esa sensación de alivio inmediato. Una investigación de la Universidad de Michigan, en Estados Unidos, sugiere que ese alivio puede ser engañoso: desahogarse en el trabajo se asoció con menos bienestar emocional y más pensamientos negativos.
El estudio se publicó en la revista científica Emotion. Analizó cómo las conversaciones personales entre empleados influyen en su estado de ánimo, sus niveles de energía y sus relaciones laborales. Según los resultados, no solo importa qué se cuenta, sino también con qué intención se cuenta y cómo reacciona quien escucha.
Elizabeth Trinh, una de las autoras principales y candidata a doctora en Gestión y Organizaciones en la Escuela de Negocios Ross de Michigan, explicó el punto de partida. Dijo que la gente pasa mucho tiempo hablando con sus compañeros, pero que se sabe poco sobre cómo esas charlas afectan su vida interior. Sus hallazgos, afirmó, muestran que compartir experiencias en el trabajo puede ser una poderosa fuente de conexión y energía, aunque también puede traer consecuencias negativas.
Los investigadores trabajaron con datos de dos estudios, realizados en 2021 y 2023, en los que participaron más de 350 trabajadores adultos de Estados Unidos. En conjunto se reunieron 26.324 registros sobre sus experiencias y conversaciones cotidianas. Los participantes informaron qué tipo de información compartían con sus compañeros, qué los motivaba, cómo reaccionaban los demás y qué emociones sentían después de cada intercambio.
Los modelos con desfase temporal arrojaron un patrón doble. Compartir información positiva, o hacerlo para conectar, predijo con el tiempo una mejora del bienestar emocional, de la energía laboral y de la sensación de conexión. En cambio, compartir información negativa, o hacerlo para desahogarse, anticipó una caída del bienestar emocional y un aumento de la rumiación.
Según el portal Psicología y Mente, la rumiación consiste en mantener de forma repetitiva pensamientos negativos, sobre todo en torno a situaciones que preocupan o generan estrés. Puede impedir que alguien deje de pensar en un problema incluso después de haber hablado de él. Entre las preguntas típicas de ese estado figuran "¿Por qué a mí?", "¿Qué fue lo que hice mal?" y "¿Por qué siempre me pasa lo mismo?".
Otro hallazgo apunta a la importancia de sentirse escuchado y comprendido. Cuando una persona compartía una experiencia emocional y recibía el apoyo que esperaba, solía mejorar su ánimo y sentirse más cerca de sus compañeros. Lo que queda por observar es cuánto pesa la respuesta del oyente frente al contenido de lo que se cuenta.
Notable Quotes
Compartir experiencias en el trabajo puede ser una poderosa fuente de conexión y energía, pero también puede tener consecuencias negativas.— Elizabeth Trinh, coautora principal, Escuela de Negocios Ross, Universidad de Michigan
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