Em Ribeirão Preto, dezenas de famílias que apostaram suas economias na promessa de um lar próprio se veem suspensas entre contratos e silêncio. A Construtora Pafil, diante de obras lentas ou paralisadas em múltiplos empreendimentos, invoca prazos contratuais e entraves burocráticos para justificar o que seus clientes vivem como abandono. É uma tensão antiga e recorrente na história das cidades em crescimento: o tempo da construção raramente coincide com o tempo humano de quem espera.
Construtora Pafil acumula atrasos e clientes denunciam prejuízos em Ribeirão Preto
Compradores enfrentam perdas financeiras, adiamento de planos pessoais como casamento e mudança, além de incerteza sobre investimentos realizados.
Está me dando muita dor de cabeça esse apartamento
Mark
Por que isso importa agora? Esses atrasos em construção são comuns.
Mimi
São comuns, sim, mas aqui temos 50 pessoas representadas por um advogado, e estamos falando de valores entre R$ 30 mil e R$ 80 mil de entrada. Não é um ou dois descontentes.
Luke
Mas a construtora diz estar dentro do prazo contratual. O contrato vai até dezembro de 2027. Tecnicamente, ela pode estar certa.
Mimi
Verdade, mas o contrato também tinha prazos anteriores que não foram cumpridos. Paulo Sérgio comprou em 2023 com entrega em outubro de 2025. Agora estamos em setembro de 2026.
Mark
E as pessoas estão perdendo dinheiro?
Mimi
Não exatamente perdendo, mas não conseguem usar o que pagaram. Gabriele planejava se casar e se mudar. Simone já quitou o financiamento. É dinheiro parado.
Luke
A Pafil culpa a Caixa Econômica Federal pelos atrasos. Quanto disso é verdade? Não temos confirmação independente.
Mimi
Não temos. Mas mesmo que seja verdade, o cliente não contratou com a Caixa, contratou com a Pafil. A responsabilidade segue sendo dela.
Mark
O que os clientes podem fazer agora?
Mimi
Estão na Justiça. Podem pedir rescisão com devolução total ou indenização mensal de 1% do que pagaram.
Luke
E quanto tempo leva uma ação assim? Meses? Anos? Enquanto isso, o dinheiro continua parado.
Mimi
Exatamente. É por isso que a história importa agora.
Le Pouls
- Obras paradas ou em ritmo mínimo deixam compradores sem imóvel e sem resposta, enquanto parcelas de financiamento continuam sendo cobradas.
- Pelo menos 50 pessoas já acionaram a Justiça, representadas por um único advogado, sinalizando que o problema é sistêmico e não isolado.
- Planos de vida — casamentos, mudanças, investimentos — estão suspensos indefinidamente, com clientes que pagaram até R$ 80 mil de entrada sem previsão concreta de entrega.
- A construtora promete retomada das obras em setembro de 2026 e nega atraso contratual, citando financiamento da Caixa Econômica Federal como fator de atraso e também de segurança.
- A trajetória aponta para disputas judiciais prolongadas, com compradores podendo buscar indenização mensal ou rescisão total do contrato com devolução integral dos valores pagos.
Em Ribeirão Preto, dezenas de famílias que apostaram suas economias na promessa de um lar próprio se veem suspensas entre contratos e silêncio. A Construtora Pafil, diante de obras lentas ou paralisadas em múltiplos empreendimentos, invoca prazos contratuais e entraves burocráticos para justificar o que seus clientes vivem como abandono. É uma tensão antiga e recorrente na história das cidades em crescimento: o tempo da construção raramente coincide com o tempo humano de quem espera.
Em Ribeirão Preto, dezenas de compradores da Construtora Pafil enfrentam obras paradas e silêncio da empresa. Paulo Sérgio da Silva pagou R$ 35 mil por um apartamento com entrega prevista para outubro de 2025 e, até hoje, não recebeu o imóvel nem respostas pelo WhatsApp. Em junho, acionou a Justiça pedindo rescisão e devolução do valor.
Os problemas se repetem em diferentes bairros da cidade. Na Zona Norte, prédios que deveriam ter sido entregues em abril permanecem sem janelas e com sacadas desprotegidas. Na Zona Sul, Gabriele de Oliveira planejava se casar e se mudar em fevereiro, mas os prazos seguem sendo estendidos sem garantia. Simone Souza, que já quitou o financiamento, viu a obra simplesmente parar sem qualquer comunicação.
Outro empreendimento, na Zona Sul, só começou em 2026 — dois anos após o previsto — e foi paralisado após cinco meses. Clientes pagaram entre R$ 30 mil e R$ 80 mil de entrada, além das parcelas mensais. O advogado Felipe Tonelli representa ao menos 50 pessoas, que podem buscar indenização mensal de 1% do total pago ou a rescisão integral do contrato.
A Pafil afirma que as obras serão retomadas em setembro de 2026 e nega atraso contratual, atribuindo os impactos a trâmites com a Caixa Econômica Federal e ao fornecimento de materiais. Informa que um dos empreendimentos da Zona Sul está 87% concluído e os outros dois chegam a 65%. Para os compradores, porém, o que prevalece é a distância entre os números da construtora e a realidade de planos adiados e dinheiro parado.
Em Ribeirão Preto, dezenas de compradores de apartamentos da Construtora Pafil enfrentam uma situação que mistura frustração financeira com incerteza pessoal. As obras dos empreendimentos estão lentas ou paradas, e quem investiu seu dinheiro na promessa de um lar vê os prazos se estenderem indefinidamente, sem respostas claras da empresa.
Paulo Sérgio da Silva, estudante, comprou um apartamento em abril de 2023 com entrega prevista para outubro de 2025. Pagou R$ 35 mil e, até agora, não recebeu o imóvel. Quando tenta contato pela empresa, a resposta é silêncio. "Você entra em contato com eles pelo WhatsApp, é difícil entrar em contato, eles não respondem. Está me dando muita dor de cabeça esse apartamento", desabafa. Em junho deste ano, acionou a Justiça pedindo rescisão do contrato e devolução do valor pago. Para ele, é dinheiro que poderia estar sendo investido em qualquer outra coisa.
Os problemas se espalham por vários pontos da cidade. Na Zona Norte, no Jardim Heitor Rigon, prédios na Avenida Ernesto Guevara Lã Serna deveriam ter sido entregues em abril. A estrutura permanece incompleta: sem janelas, com sacadas desprotegidas e portaria não finalizada. Na Zona Sul, no Jardim Olhos d'Água, um residencial com três blocos mostra apenas um deles com avanço real nos trabalhos. Gabriele de Oliveira, biomédica, planejava se casar e se mudar para lá em fevereiro, mas agora vive na incerteza. "Cada vez eles estendem mais. E não tem uma certeza de que realmente vai chegar fevereiro e vai ser entregue. Porque os outros prazos eles também não cumpriram", relata. Simone Souza, auxiliar administrativa, comprou um imóvel no mesmo empreendimento em 2024 com promessa de entrega em 2025. A obra foi simplesmente parada, sem informação alguma. Ela já quitou o financiamento.
Outro empreendimento problemático fica no cruzamento da Avenida Professor João Fiúsa com a Avenida Caramuru, também na Zona Sul. Deveria ter começado em 2024, mas só iniciou no começo de 2026 e foi paralisado após cinco meses. Clientes pagaram entre R$ 30 mil e R$ 80 mil de entrada, além de parcelas de financiamento. O contrato prevê conclusão em 30 de junho de 2027, com tolerância até 27 de dezembro de 2027.
O advogado Felipe Tonelli representa pelo menos 50 clientes com reclamações contra a construtora. As ações judiciais podem seguir dois caminhos: pedir indenização mensal equivalente a 1% do total pago pelo tempo sem usar o imóvel, ou rescindir o contrato com devolução integral de todas as quantias, incluindo taxas e multas.
A Pafil Empreendimentos respondeu que as obras serão retomadas em setembro de 2026. A empresa sustenta que está dentro do prazo contratual vigente e que não há atraso contratual caracterizado. Atribui os impactos no cronograma a fatores ligados à contratação junto à Caixa Econômica Federal, trâmites de liberação de recursos e condições de fornecimento de insumos e materiais. Para os empreendimentos da Zona Sul, a construtora informou que um deles tem 87% das obras prontas, enquanto os outros dois registram 65% de execução física e terão obras retomadas ainda este mês. A empresa também destacou que o financiamento da Caixa amplia o controle e a segurança para os compradores.
O que permanece claro é que, enquanto a construtora fala em cronogramas e tolerâncias contratuais, os clientes vivem com dinheiro investido, planos adiados e comunicação que não chega.
Citations marquantes
Você entra em contato com eles pelo WhatsApp, é difícil entrar em contato, eles não respondem. Está me dando muita dor de cabeça esse apartamento— Paulo Sérgio da Silva, estudante e comprador de imóvel
Cada vez eles estendem mais. E não tem uma certeza de que realmente vai chegar fevereiro e vai ser entregue. Porque os outros prazos eles também não cumpriram— Gabriele de Oliveira, biomédica
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