Clientes sem móveis concentram 62% da dívida da Kitchens e podem decidir votação do plano

Cerca de 950 consumidores que pagaram por móveis planejados e nunca os receberam são hoje o maior bloco de credores da Kitchens, fabricante de móveis de alto padrão que pediu recuperação judicial na quarta-feira (28). Juntos, eles respondem por pelo menos R$ 187 milhões, mais de 60% dos R$ 299,9 milhões em créditos sujeitos ao processo. O número vem de levantamento do Valor na relação de credores que a própria empresa entregou à Justiça, e considera os créditos classificados como "pedido não entregue".

Esse peso pode ser decisivo na votação do plano. Na classe dos credores quirografários, que inclui os clientes, a aprovação exige a maioria dos credores presentes à assembleia e mais da metade do valor dos créditos representados. Ana Carolina Monteiro, chefe da área de reestruturação do VNP Advogados, afirma que, com centenas de consumidores, eles podem decidir a votação por cabeça, aprovando ou bloqueando o plano. O obstáculo, segundo ela, é que os clientes costumam estar dispersos e comparecer pouco às assembleias.

Na petição, a Kitchens, fundada em 1964 e com fábrica em Guarulhos (SP), atribui a crise à combinação de juros altos, queda nas vendas de móveis e crédito bancário mais caro. A empresa explica que vende os móveis antes de produzi-los, e que os recursos de novos pedidos financiam a fabricação dos contratos anteriores. Quando a demanda recua e o crédito encarece, diz o documento, ela passa a depender de financiamento externo para entregar o que já vendeu. A fabricante sustenta que a crise não decorre de perda de mercado da marca, mas de uma dívida incompatível, em prazo e custo, com o caixa da operação.

O setor ajuda a compor o quadro. De janeiro a agosto, as vendas de móveis e colchões no varejo caíram 2,4% em volume ante o mesmo período de 2025, segundo o IEMI, em dados repassados pela Abimóvel. Em São Paulo, principal mercado da Kitchens, a queda foi de 7,5%. O número de empregos do setor encolheu 4,7% em 12 meses.

Os balanços anexados ao pedido mostram o desgaste. Em 2025, a fábrica e a empresa que administra as lojas somaram prejuízo de R$ 64,6 milhões, sobre receita líquida de R$ 194 milhões; as despesas financeiras consumiram R$ 30,4 milhões. No fim do ano, o grupo tinha R$ 124,5 milhões recebidos de clientes por pedidos não entregues. No início de 2026, a rede tinha dez lojas próprias e seis franquias. O número de ações judiciais saltou: são 366 abertas em 2026, contra 47 em todo o ano de 2025, e 155 delas são trabalhistas. A lista prevê ainda verbas rescisórias para cerca de 280 funcionários, com a observação "a confirmar no desligamento". Sofisa, Itaú, Bradesco e Safra estão entre os maiores credores bancários. O Procon-SP registrou 17 reclamações contra a empresa até setembro de 2026, ante quatro em 2025 e três em 2024.

Para quem comprou, a recuperação judicial não encerra automaticamente o contrato. Carolina Mascarenhas, sócia de reestruturação e insolvência do Demarest, afirma que o simples ajuizamento não significa que a empresa não possa cumprir suas obrigações, e que há fundamento para o consumidor seguir exigindo a entrega, já que fabricar e entregar fazem parte da atividade da Kitchens. Isso depende, porém, das condições de cada contrato, do estágio de produção e da capacidade da empresa. O Procon-SP orienta que prazos, entregas e pagamentos devem continuar sendo respeitados, que o consumidor procure primeiro a empresa e, sem retorno, o órgão de defesa do consumidor ou a Justiça, reunindo documentos do contrato e do pedido.

Monteiro diz que o plano pode prever a entrega dos móveis como forma de pagamento, se houver capacidade fabril e capital de giro e o cliente não tiver rescindido. Quem optar pelo dinheiro de volta pode enfrentar termos duros: deságios de 50% a 80% ou mais, carência de 12 a 24 meses e pagamento em 8 a 15 anos. Alguns planos criam uma subclasse de pequenos credores, paga integralmente até um limite. Ela recomenda cautela a quem ainda tem parcelas a pagar.

O pedido ainda aguarda análise. A juíza Larissa Gaspar Tunala, da 3ª Vara de Falências e Recuperações Judiciais de São Paulo, mandou o caso a uma vara regional empresarial, competente para Guarulhos. A suspensão das cobranças, solicitada pela Kitchens, não havia sido decidida. Se o processamento for deferido, a empresa terá 60 dias para apresentar o plano aos credores.