Venerdì 13 novembre 2026, nel mezzo di una mattina ordinaria, migliaia di persone si sono ritrovate davanti a una porta chiusa: Claude, l'assistente di intelligenza artificiale di Anthropic, è rimasto irraggiungibile per poco più di un'ora. Il guasto, legato a errori di autenticazione, è coinciso con un blackout globale di Microsoft Outlook, che ha inceppato proprio la posta elettronica con cui gli utenti dovevano confermare la propria identità. Accade alla vigilia del debutto in Borsa della società, previsto per il 19 novembre, quando il mondo osserverà con attenzione quanto siano solide le i
Claude down per un'ora: il blackout di Anthropic coincide con il crash di Outlook alla vigilia dell'IPO
Non puoi aprire la posta, e senza posta Claude non ti riconosce
Mark
Un'ora di stop sembra poco. Perché se ne parla tanto?
Mimi
Per il momento: manca meno di una settimana al debutto in Borsa del 19 novembre, con una raccolta prevista fino a 64 miliardi di dollari. E per chi lavora con Claude Code o analizza dati, un'ora senza accesso pesa.
Luke
Però distinguiamo: l'interruzione è confermata dalla pagina di stato di Anthropic. Che pesi sull'IPO, invece, è una suggestione dell'articolo, non un fatto.
Mark
E il nodo delle email di Outlook?
Mimi
Il codice a sei cifre arriva per posta elettronica, e Outlook era in down da giorni in 74 Paesi, con oltre 120mila segnalazioni. Chi veniva disconnesso rischiava di non poter rientrare.
Luke
Attenzione: l'articolo descrive il nesso come paradosso, ma non dimostra che Outlook abbia causato il blackout. L'errore era di autenticazione sui sistemi Anthropic; Outlook al massimo ha ostacolato il rientro.
Mark
Quindi la causa qual è?
Luke
Non è stata indicata. Si citano ipotesi generiche: server di identità, aggiornamenti di rete, cloud a monte. Nessuna è attribuita a questo caso.
Mimi
E le API hanno retto: chi usa Claude tramite integrazioni aziendali non ha avuto lo stesso problema.
Mark
E i milioni di dollari l'ora?
Luke
Stima di analisti sul settore in generale, non una cifra misurata su questo episodio.
Il Polso
- Alle 10:58 le sessioni di Claude si sono interrotte all'improvviso, e migliaia di utenti sono stati costretti a rientrare.
- Il codice di verifica via email non arrivava, perché anche Outlook era fuori servizio in buona parte del mondo.
- Le API commerciali hanno continuato a funzionare, mentre l'interfaccia diretta restava bloccata.
- Alle 12:05 il servizio è tornato operativo, ma a pochi giorni dall'IPO le domande sulla resilienza di Anthropic restano sul tavolo.
Venerdì 13 novembre 2026, nel mezzo di una mattina ordinaria, migliaia di persone si sono ritrovate davanti a una porta chiusa: Claude, l'assistente di intelligenza artificiale di Anthropic, è rimasto irraggiungibile per poco più di un'ora. Il guasto, legato a errori di autenticazione, è coinciso con un blackout globale di Microsoft Outlook, che ha inceppato proprio la posta elettronica con cui gli utenti dovevano confermare la propria identità. Accade alla vigilia del debutto in Borsa della società, previsto per il 19 novembre, quando il mondo osserverà con attenzione quanto siano solide le infrastrutture su cui poggia la nuova economia dell'IA.
Alle 10:58 di venerdì 13 novembre, migliaia di utenti di Claude si sono trovati improvvisamente disconnessi e invitati ad autenticarsi di nuovo. Il disservizio, classificato dalla stessa Anthropic come major outage, ha colpito il sito, Claude Code e la console per sviluppatori per circa un'ora, fino alle 12:05. Le API commerciali sono rimaste in funzione, ma per chi usava l'interfaccia diretta il servizio è sparito.
La parte più intricata è stata una coincidenza. Il codice di verifica a sei cifre viene inviato via email, e da giorni Microsoft Outlook era alle prese con un down globale che ha coinvolto 74 Paesi. Chi era stato disconnesso rischiava quindi di non ricevere il codice per rientrare, un paradosso che il quotidiano ha descritto come kafkiano.
Le cause non sono state accertate. Non c'è prova di un attacco, e guasti ai server di identità o problemi dei provider cloud restano spiegazioni plausibili. Il costo di simili interruzioni, secondo le stime generali del settore SaaS e cloud, può essere elevato, ma si tratta di un dato di contesto e non di un calcolo sul blackout di oggi.
Il momento è delicato: il 19 novembre Anthropic debutta in Borsa, con una raccolta che potrebbe arrivare a 64 miliardi di dollari. L'attenzione ora si sposta sulle spiegazioni che l'azienda fornirà.
Alle 10:58 di venerdì 13 novembre 2026, ora italiana, migliaia di utenti si sono visti chiudere in faccia Claude. Le sessioni attive sono state interrotte e il sistema ha chiesto di autenticarsi di nuovo. Il disservizio è durato fino alle 12:05, poco più di un'ora.
La pagina di stato ufficiale di Anthropic ha aperto un incidente classificato come major outage, un disservizio grave, legato a errori di autenticazione. A essere colpiti sono stati claude.ai, Claude Code e la console per sviluppatori. Le API commerciali, invece, hanno continuato a funzionare regolarmente: a restare di fatto inaccessibile è stata l'interfaccia diretta per gli utenti.
I grafici di Downdetector hanno registrato in pochi minuti un'impennata verticale delle segnalazioni in Europa, Nord America e Asia. In Italia sono arrivati quasi duecento avvisi concentrati in pochi istanti.
A rendere il quadro più intricato è stata una coincidenza. Per dimostrare la propria identità, il sistema invia un codice temporaneo a sei cifre via posta elettronica. Ma già da giovedì Microsoft 365 e Outlook erano alle prese con un down globale che ha toccato 74 Paesi e generato oltre 120mila segnalazioni, paralizzando invio e ricezione delle email. I server Microsoft stavano ancora smaltendo code di messaggi ritardate fino a 48 ore. Chi era stato disconnesso da Claude, dunque, rischiava di non riuscire a leggere il codice necessario per rientrare. Il quotidiano parla di un paradosso kafkiano.
Sulle cause, l'articolo invita alla prudenza: il primo pensiero va agli hacker, ma non c'è per forza il loro zampino. Guasti ai server di identità, aggiornamenti di rete difettosi o problemi sui provider cloud a monte sono spiegazioni frequenti in casi simili. Non viene indicata una causa accertata per questo episodio.
Il costo, secondo le stime degli analisti sul settore SaaS e cloud, può essere alto: un'interruzione su piattaforme di intelligenza artificiale può generare perdite indirette di decine di milioni di dollari l'ora, tra produttività bruciata, ritardi nelle consegne software e penali sui livelli di servizio garantiti ai clienti enterprise. Si tratta di una stima generale di settore, non di un calcolo riferito a questo specifico blackout.
Claude, sviluppato dalla società americana Anthropic, è negli ultimi due anni diventato uno dei principali assistenti di IA generativa, concorrente diretto di ChatGPT e Google Gemini. Oltre al sito e alle app mobile, alimenta Claude Code, strumento che gli sviluppatori usano nel terminale per scrivere, verificare e correggere software, e migliaia di integrazioni aziendali.
Il momento è delicato. Il 19 novembre Anthropic debutterà in Borsa, nella prima IPO di un colosso dell'IA, e prevede di raccogliere fino a 64 miliardi di dollari, pari a 57,1 miliardi di euro. Mancano pochi giorni, e l'attenzione si sposta sulle spiegazioni che la società fornirà sull'accaduto.
Citazioni salienti
Un'interruzione su piattaforme IA può generare perdite indirette di decine di milioni di dollari l'ora.— Stime degli analisti sul settore SaaS e cloud, citate da Quotidiano Nazionale
Vuoi la storia completa?
Leggi l'originale su Quotidiano Nazionale ↗