En el cruce entre la conectividad y el dinero, Claro Colombia y Grupo Aval anunciaron en Cartagena una alianza que convierte el teléfono móvil en una sucursal bancaria portátil. La nueva versión de Claro Pay, respaldada por la plataforma dale!, busca tender un puente entre quienes ya están conectados y quienes aún permanecen al margen del sistema financiero formal. Es un movimiento que refleja una tendencia global: las telecomunicaciones ya no venden solo señal, sino también acceso a la economía.
Claro y Grupo Aval lanzan Claro Pay, primera billetera 'telco' integrada del país
Resolver necesidades financieras desde el celular con una experiencia sencilla
Mark
¿Por qué una compañía de telecomunicaciones necesita asociarse con un grupo financiero para lanzar una billetera digital?
Mimi
Porque Claro tiene millones de usuarios y conexión directa con ellos, pero no tiene la infraestructura regulatoria ni las capacidades transaccionales que requiere un servicio financiero. Dale! tiene eso. Es una combinación de alcance y tecnología.
Luke
¿Y qué tan nueva es realmente esta idea? Las billeteras digitales existen desde hace años en Colombia.
Mimi
Claro Pay ya existía, pero esta es su evolución. Ahora integra servicios móviles y financieros en una sola app, lo que antes estaban separados.
Mark
¿Qué significa que sea "abierta e interoperable"?
Mimi
Que no está cerrada solo a Claro. Otros servicios pueden conectarse a ella, y los usuarios pueden hacer transferencias a cualquier banco a través de Bre-B.
Luke
¿Pero quién regula esto? ¿Qué protecciones tiene el usuario si algo sale mal?
Mimi
La fuente no lo especifica. Solo dice que dale! aporta "capacidades regulatorias", pero no detalla cuál es el marco regulatorio exacto.
Mark
¿Cuál es el modelo de negocio? ¿Cómo ganan dinero?
Mimi
Tampoco está claro en el anuncio. Mencionan cash back en operaciones seleccionadas, pero no explican cómo se financia eso ni cuáles son los márgenes.
Luke
Entonces tenemos un lanzamiento de producto, pero sin detalles sobre regulación, modelo de ingresos o cómo competirá con otras billeteras que ya existen.
Mimi
Exacto. Es un anuncio de intención y capacidad técnica, no un análisis de viabilidad comercial.
O Pulso
- Millones de colombianos aún gestionan su dinero sin herramientas digitales integradas, y esa brecha es exactamente el territorio que Claro Pay y dale! quieren ocupar.
- La alianza fusiona dos mundos que raramente hablaban el mismo idioma: la infraestructura de conectividad de Claro y el músculo financiero regulatorio de Grupo Aval.
- Con transferencias instantáneas por Bre-B, cash back y acceso a 25.000 puntos físicos de depósito y retiro, la plataforma intenta competir en comodidad con los bancos tradicionales.
- La clave estratégica está en la apertura: Claro Pay no será exclusiva para clientes de Claro, lo que amplía su alcance potencial a cualquier colombiano con un teléfono.
- El sector fintech colombiano observa de cerca este movimiento, que marca el ingreso decidido de un operador de telecomunicaciones al corazón del negocio bancario digital.
En el cruce entre la conectividad y el dinero, Claro Colombia y Grupo Aval anunciaron en Cartagena una alianza que convierte el teléfono móvil en una sucursal bancaria portátil. La nueva versión de Claro Pay, respaldada por la plataforma dale!, busca tender un puente entre quienes ya están conectados y quienes aún permanecen al margen del sistema financiero formal. Es un movimiento que refleja una tendencia global: las telecomunicaciones ya no venden solo señal, sino también acceso a la economía.
El jueves 24 de septiembre, durante el Claro Tech Summit 2026 celebrado en Cartagena, Claro Colombia y Grupo Aval formalizaron una alianza para relanzar Claro Pay como una billetera digital de nueva generación. La plataforma funcionará sobre la infraestructura tecnológica de dale!, el brazo de servicios financieros del Grupo Aval, y reunirá en una sola aplicación pagos, transferencias bancarias, compra de paquetes móviles y beneficios vinculados a la conectividad.
La propuesta va más allá de una actualización tecnológica: responde a una estrategia de convergencia entre telecomunicaciones y finanzas digitales. Los usuarios podrán hacer transferencias inmediatas a través de Bre-B, recibir cash back en operaciones seleccionadas y acceder a una red de más de 25.000 puntos físicos para depositar o retirar efectivo. La división de roles es clara: Claro aporta su red y su base de usuarios móviles, mientras dale! provee la capa de Banking as a Service que habilita las capacidades financieras y regulatorias.
Rodrigo de Gusmao, presidente de Claro Colombia, subrayó que el objetivo es simplificar la relación de las personas con su dinero desde el celular. Por su parte, María Lorena Gutiérrez, presidenta de Grupo Aval, destacó que la tecnología de dale! permite extender el acceso financiero digital a más colombianos y abre la puerta a futuras integraciones con otras entidades del grupo.
Lo que distingue a esta versión de Claro Pay es su carácter abierto e interoperable: la plataforma estará disponible para cualquier colombiano, no solo para clientes de Claro. Con ese giro, la alianza se posiciona como un actor relevante en el ecosistema fintech del país, donde los operadores de telecomunicaciones buscan profundizar su vínculo con los usuarios más allá de la venta de datos y minutos.
Claro Colombia y Grupo Aval sellaron una alianza el jueves 24 de septiembre durante el Claro Tech Summit 2026 en Cartagena para relanzar Claro Pay, una billetera digital que funcionará sobre la infraestructura tecnológica de dale!, la plataforma de servicios financieros del Grupo Aval. La nueva versión de la aplicación integrará en un solo lugar operaciones de dinero, transferencias bancarias, compra de paquetes móviles y acceso a beneficios especiales vinculados con la conectividad.
La propuesta responde a una estrategia más amplia de convergencia entre telecomunicaciones y finanzas digitales. Cualquier colombiano podrá usar Claro Pay para realizar pagos y transferencias inmediatas a través de Bre-B, el sistema de pagos instantáneos del país, además de acceder a paquetes de prepago móvil con condiciones diferenciadas. La plataforma también ofrecerá cash back en determinadas operaciones y conexión a una red de más de 25.000 puntos físicos donde los usuarios podrán hacer depósitos y retiros de dinero.
Rodrigo de Gusmao, presidente de Claro Colombia, explicó que la alianza busca simplificar la experiencia del usuario al resolver necesidades financieras cotidianas desde el celular. "Queremos que más personas puedan resolver necesidades financieras cotidianas desde el celular, mediante una experiencia sencilla y respaldada por las capacidades de Claro y Grupo Aval", señaló. La estructura de la alianza divide responsabilidades: Claro aporta su infraestructura de conectividad y su base de usuarios de servicios móviles, mientras que dale! proporciona la plataforma de Banking as a Service que habilita las capacidades financieras, regulatorias y transaccionales necesarias para operar la billetera.
María Lorena Gutiérrez, presidenta de Grupo Aval, enfatizó que la tecnología de dale! permite ampliar el acceso a servicios financieros digitales en el país. Destacó que la alianza abre la puerta para integrar nuevas soluciones financieras a través de la red y las entidades del Grupo Aval. "Juntos estamos poniendo al servicio de los colombianos una herramienta ágil y segura que simplifica el manejo del dinero en el día a día", afirmó.
La nueva versión de Claro Pay se presenta como una propuesta abierta e interoperable, lo que significa que está diseñada para facilitar futuras integraciones con otros servicios y actores del ecosistema financiero digital. Las compañías subrayan que la plataforma estará disponible para cualquier colombiano, no solo para clientes de Claro, ampliando así el acceso a herramientas financieras digitales. La alianza representa un movimiento estratégico en la industria colombiana de fintech, donde operadores de telecomunicaciones buscan diversificar sus ingresos y profundizar su relación con usuarios mediante servicios financieros integrados.
Citações Notáveis
Queremos que más personas puedan resolver necesidades financieras cotidianas desde el celular, mediante una experiencia sencilla y respaldada por las capacidades de Claro y Grupo Aval— Rodrigo de Gusmao, presidente de Claro Colombia
Juntos estamos poniendo al servicio de los colombianos una herramienta ágil y segura que simplifica el manejo del dinero en el día a día— María Lorena Gutiérrez, presidenta de Grupo Aval
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