Civitatis apunta a Latinoamérica como motor de crecimiento con el 40% de ingresos

Civitatis, la plataforma española que organiza freetours y excursiones guiadas, está reorientando su negocio hacia Latinoamérica con una convicción que va más allá de la retórica corporativa. El lunes pasado, Enrique Espinel, director de operaciones de la compañía, reunió a los directores generales de Brasil, México y Argentina para presentar números que hablan por sí solos: la región ya aporta el 40% de los ingresos totales de una empresa que mueve 1,2 millones de viajeros al año.

La brecha de crecimiento es lo que realmente importa. Mientras que la frecuencia de viajes en España creció un 14,15% en el último año, en Latinoamérica alcanzó el 32,53%. Esa diferencia no es marginal. Espinel proyecta que en tres años, Latinoamérica aportará más ingresos que España, el mercado donde nació la compañía hace poco más de una década. Los números provienen de una encuesta realizada junto a PhocusWright y Arival entre 1.200 viajeros de México, Brasil y Argentina, y reflejan un cambio estructural en cómo se mueve el turismo experiencial en la región.

México lidera este movimiento. Con más de dos millones de usuarios registrados, se ha convertido en el segundo mayor mercado emisor de Civitatis en el mundo, superado solo por España. Juan Rossello, director general de la compañía en México, describe a este viajero con precisión: más digital que antes, dispuesto a gastar más por experiencia, buscando actividades premium y auténticas en su propio idioma. No es un cambio menor. Significa que el turista mexicano ya no se conforma con cualquier oferta; quiere profundidad, calidad, conexión cultural.

Brasil representa el mayor potencial de crecimiento, aunque paradójicamente España no es su destino preferido. Alexandre Oliveira, director general en Brasil, explica que Italia lidera las preferencias de los viajeros brasileños, seguida por Argentina y Francia. España ocupa el cuarto lugar. Esa posición, sin embargo, no desalienta a Civitatis. El mercado brasileño es tan grande que incluso siendo cuarto destino, hay espacio para expansión significativa.

Argentina completa el triángulo con un patrón distinto. Nicolas Possé, director general en el país, señala que el 50% de los turistas locales viajan dentro de Sudamérica, mientras que el otro 50% se dirige mayoritariamente a Europa. De esos viajeros europeos, 820.000 eligieron España en el período medido, y uno de cada cinco utilizó algún servicio de Civitatis. Es un número que subraya la importancia de mantener un catálogo robusto en destinos europeos para capturar a los viajeros que salen desde Argentina.

Lo que emerge de estos datos es una estrategia clara: Civitatis no está abandonando Europa, pero está apostando decididamente por Latinoamérica como el motor de su próxima fase de crecimiento. La región ofrece lo que Europa no: mercados en expansión, viajeros con mayor frecuencia de desplazamiento, y una demanda creciente por experiencias auténticas y de calidad. En tres años, si las proyecciones se cumplen, el centro de gravedad de la compañía habrá migrado definitivamente hacia el sur.