Apple reconoció este lunes, apenas tres días después de su lanzamiento, que su primer teléfono plegable, el iPhone Duo, presenta un problema en la pantalla interna que afecta a un número reducido de equipos. Como suele ocurrir con cada novedad tecnológica, la ilusión de la primera hora choca con la fragilidad de lo nuevo, y la empresa responde con una promesa acotada: recambio a través de AppleCare. Queda por saber cuánto alcanzará el defecto y si la paciencia de los compradores, en un mercado de existencias escasas, resistirá el tiempo que tarde en llegar la solución.
Apple admite un «problema» en la pantalla plegable del iPhone Duo y sugiere pedir un recambio
Casi la mitad del precio del teléfono: US$ 999 por reparar la pantalla
Mark
Apple dice que hay un problema, pero lo llama pequeño. ¿Qué es lo concreto?
Mimi
Que la pantalla interna del iPhone Duo puede agrietarse en el pliegue. Apple lo admitió a CNBC y The Verge y pide contactar con AppleCare para un recambio.
Luke
Ojo con «pequeño número». Es la valoración de Apple; no dio ninguna cifra.
Mark
¿Y las fotos en redes sirven como prueba?
Mimi
En parte. Hay fotos en Reddit y X de grietas y rayas, pero medios especializados advirtieron que algunas virales estaban manipuladas con IA.
Luke
Exacto: la admisión de Apple confirma que el defecto existe, pero no valida cada imagen que circula.
Mark
¿Cuánto cuesta arreglarlo?
Mimi
Fuera de garantía, US$ 999 según la web de Apple, para un teléfono que parte de US$ 1,999.
Luke
Y no sabemos qué cubre la garantía en estos casos concretos; la fuente solo habla de «recambio» vía AppleCare.
Mark
¿Hay unidades para reponer?
Mimi
Eso es lo complicado: entregas pospuestas hasta 2027 y pocas piezas en tiendas físicas.
Luke
Aun así, que sea difícil es una posibilidad que señala el reporte, no algo ya comprobado.
O Pulso
- Apple admite una grieta en el pliegue de la pantalla interna del iPhone Duo apenas tres días después de su venta.
- Las quejas en Reddit y X se multiplican mientras algunas imágenes virales resultan manipuladas con inteligencia artificial.
- Reparar la pantalla fuera de garantía costaría US$ 999, casi la mitad del precio de partida del equipo.
- Con entregas pospuestas hasta 2027 y pocas unidades en tiendas, el recambio ofrecido por AppleCare podría tardar en llegar.
Apple reconoció este lunes, apenas tres días después de su lanzamiento, que su primer teléfono plegable, el iPhone Duo, presenta un problema en la pantalla interna que afecta a un número reducido de equipos. Como suele ocurrir con cada novedad tecnológica, la ilusión de la primera hora choca con la fragilidad de lo nuevo, y la empresa responde con una promesa acotada: recambio a través de AppleCare. Queda por saber cuánto alcanzará el defecto y si la paciencia de los compradores, en un mercado de existencias escasas, resistirá el tiempo que tarde en llegar la solución.
Apple reconoció este lunes que existe un problema en la pantalla interna del iPhone Duo, su primer teléfono plegable, a solo tres días de su salida a la venta. El aviso llegó después de que varios clientes mostraran en redes sociales grietas en el pliegue del aparato.
El equipo parte de US$ 1,999 y funciona como una tableta de 7.6 pulgadas que se dobla hasta el tamaño de un pasaporte. Según las fotos compartidas en Reddit y X, algunos compradores lo abrieron y cerraron repetidamente desde el viernes, y en varios casos eso derivó en fisuras y rayas.
La compañía habló con CNBC y The Verge: afirmó que conoce un problema que afecta a un pequeño número de unidades y pidió a los afectados contactar con AppleCare para un recambio. Medios especializados, sin embargo, advirtieron que parte de las denuncias virales contenían fotos alteradas con inteligencia artificial, por lo que no todo lo que circula es prueba fiable.
Fuera de garantía, la reparación cuesta US$ 999. A ello se suma la escasez: el lanzamiento fue limitado, las reservas se agotaron y las entregas se han aplazado hasta 2027. Apple destaca la «increíblemente positiva» respuesta de los primeros usuarios, pero aún no ha precisado cuántas unidades están afectadas ni si podrá atender los recambios con tan poco inventario.
Apple reconoció este lunes que existe un «problema» en la pantalla interna del iPhone Duo, su primer teléfono plegable, apenas tres días después de que saliera a la venta. El aviso llegó tras las quejas de varios clientes en redes sociales que mostraban una grieta en el pliegue del aparato.
El iPhone Duo parte de un precio de US$ 1,999. Es, en esencia, una tableta de 7.6 pulgadas que se dobla hasta quedar del tamaño de un pasaporte, con unas 5.4 pulgadas, y que además incorpora una segunda pantalla en la cubierta exterior.
Según las fotos compartidas en Reddit y X, los compradores empezaron a someter el diseño a pruebas desde el lanzamiento del viernes, abriendo y cerrando el equipo una y otra vez. En algunos casos, eso derivó en una grieta en el pliegue y en rayas sobre la pantalla.
La compañía respondió a CNBC y The Verge. «Tenemos conocimiento de un problema que afecta a la pantalla interna de un pequeño número de unidades de iPhone Duo», dijo, y añadió que los afectados «deberían contactar con AppleCare para un recambio». Con ello, Apple presenta el fallo como limitado y ofrece una vía de solución.
La situación tiene un matiz importante: medios especializados señalaron que algunas de las denuncias virales incluían fotos manipuladas con inteligencia artificial. Es decir, no todo el material que circula como prueba del defecto es auténtico, aunque Apple sí admite que el problema existe en parte de las unidades.
El costo es otro factor. Según la página web de Apple, reparar la pantalla interna del Duo cuesta US$ 999 si el equipo está fuera de garantía, es decir, casi la mitad del precio de partida del teléfono.
Conseguir un recambio podría además no ser sencillo. Apple lanzó el dispositivo en cantidades limitadas, las reservas por internet se agotaron con rapidez, los plazos de entrega se han pospuesto hasta 2027 y en las tiendas físicas quedan pocas unidades.
En su comunicado, la empresa subrayó que la respuesta de los primeros usuarios ha sido «increíblemente positiva» y que ve «cosas emocionantes» de desarrolladores que actualizan rápidamente sus aplicaciones para aprovechar el diseño único del teléfono.
Queda por ver cuántas unidades están realmente afectadas, cifra que Apple no ha precisado, y si la oferta de recambio podrá cumplirse con tan poco inventario disponible.
Citações Notáveis
Tenemos conocimiento de un problema que afecta a la pantalla interna de un pequeño número de unidades de iPhone Duo.— Apple, a CNBC y The Verge
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