Anatel vai exigir reconhecimento facial para validar linhas de celular até 2028

Mesmo quem já tem linha ativa precisará passar pela checagem
O recadastramento alcança todos os usuários ainda não validados até 31 de dezembro de 2028.
Mark

Em poucas palavras, o que muda para quem tem um celular?

Mimi

Quem for abrir uma linha ou mantê-la ativa precisará provar, com o rosto, que é quem diz ser. Isso vale para pessoas físicas e MEIs.

Mark

E quando isso começa a valer?

Mimi

Em etapas. Novas linhas pré-pagas a partir de 30 de setembro de 2027; pós-pagas, portabilidade e troca de chip até 31 de dezembro de 2027; os demais usuários até 31 de dezembro de 2028.

Luke

Vale lembrar que o objetivo de dificultar linhas com dados falsos é a justificativa declarada pela Anatel. O comunicado não traz números sobre fraudes que a medida evitaria.

Mark

Com o que a imagem do cliente será comparada?

Mimi

Com registros de bases de dados públicas ou privadas. A reportagem não diz quais bases serão usadas.

Luke

Esse é um ponto em aberto importante. Sem saber quais bases e quem as opera, não dá para avaliar riscos nem precisão da checagem.

Mark

E se o reconhecimento facial não estiver disponível?

Mimi

As empresas poderão usar métodos alternativos de validação.

Luke

Mas quais métodos, e com que nível de segurança, não foi informado. Também não se sabe quanto custará às operadoras ou se haverá repasse ao cliente.

Mark

O que acontece com quem não fizer?

Mimi

A partir de 2029, as linhas não regularizadas ficam sujeitas à suspensão e, depois, ao cancelamento.

  • A Anatel anunciou que o reconhecimento facial será obrigatório para cadastrar ou manter linhas de celular ativas.
  • Milhões de usuários já existentes terão de passar por recadastramento, sem que nada mude em sua rotina de uso.
  • As imagens serão comparadas com bases de dados públicas ou privadas, o que levanta dúvidas sobre o uso dessas informações.
  • Novas linhas pré-pagas exigirão validação biométrica a partir de 30 de setembro de 2027, com prazos escalonados até o fim de 2028.
  • Linhas não regularizadas até 2029 ficarão sujeitas a suspensão e cancelamento, e os métodos alternativos ainda não foram detalhados.

Quando a identidade digital passa a ser exigida até para falar ao telefone, a vida cotidiana ganha uma nova camada de verificação. A Anatel decidiu que quem quiser abrir ou manter uma linha de celular terá de provar, com o próprio rosto, que é quem diz ser, numa tentativa de conter linhas criadas com dados falsos ou roubados. A medida atinge pessoas físicas e microempreendedores individuais, será implantada de forma gradual até 2028 e pode deixar sem serviço, a partir de 2029, quem não se regularizar.

Na quarta-feira (28), a Anatel anunciou que quem quiser cadastrar uma linha de celular ou mantê-la ativa terá de passar por reconhecimento facial. A agência apresenta a medida como um mecanismo de prova de vida, voltado a reforçar a segurança do consumidor e dificultar fraudes com dados falsos ou de terceiros. A exigência vale para pessoas físicas e para MEIs.

A validação será feita comparando a imagem do cliente com registros de bases públicas ou privadas, nos sites, aplicativos e pontos presenciais das operadoras. Quando o reconhecimento facial não estiver disponível, outros métodos poderão ser usados, mas o comunicado não os detalha.

A implantação será gradual. Em 30 de setembro de 2027, novas linhas pré-pagas passam a exigir a checagem. Até 31 de dezembro do mesmo ano, a regra vale também para linhas pós-pagas, portabilidade, troca de chip e alterações cadastrais. Até 31 de dezembro de 2028, todos os demais usuários, mesmo os que não pretendem mudar nada, terão de ser recadastrados.

A partir de 2029, linhas que não tiverem sido validadas ficarão sujeitas à suspensão e, depois, ao cancelamento. Resta saber como as operadoras organizarão esse recadastramento em massa e quais alternativas serão aceitas.

Na quarta-feira (28), a Agência Nacional de Telecomunicações, a Anatel, anunciou que quem quiser cadastrar uma linha de celular ou mantê-la ativa terá de passar por reconhecimento facial. A informação consta em comunicado da agência, que descreve a medida como um mecanismo de prova de vida.

Segundo a Anatel, o objetivo é reforçar a segurança dos consumidores e dificultar que linhas sejam criadas com dados falsos ou com dados de terceiros. A exigência vale para pessoas físicas e para microempreendedores individuais, os MEIs.

O funcionamento previsto é este: as imagens dos clientes serão comparadas com registros de bases de dados públicas ou privadas. A validação poderá ser feita nos sites e aplicativos das operadoras e também em pontos de atendimento presenciais. Quando o reconhecimento facial não estiver disponível, as empresas poderão recorrer a métodos alternativos de validação, que o comunicado não detalha.

A mudança não chegará de uma vez. O cronograma definido pela agência é gradual e depende da situação de cada usuário. O primeiro prazo é 30 de setembro de 2027, data até a qual as operadoras devem adotar a validação em novas linhas pré-pagas.

O segundo marco é 31 de dezembro de 2027. Até essa data, a validação precisa estar em vigor para novas linhas pós-pagas e também para casos de portabilidade, troca de chip e mudanças cadastrais ou contratuais solicitadas pelo cliente.

O último prazo é 31 de dezembro de 2028, quando as operadoras terão de concluir o recadastramento dos demais usuários que ainda não tiverem sido validados. Ou seja, mesmo quem já tem linha ativa e não pretende mudar nada precisará passar pela checagem.

Haverá consequências para quem não se regularizar. A partir de 2029, as linhas que não tiverem passado pela validação ficarão sujeitas à suspensão e, depois, ao cancelamento.

O que fica por acompanhar é como as operadoras vão organizar o recadastramento de toda a base de clientes ao longo de pouco mais de dois anos, e quais serão os métodos alternativos aceitos quando o reconhecimento facial não puder ser usado.

O objetivo é criar um mecanismo de prova de vida para reforçar a segurança dos consumidores e dificultar linhas com dados falsos ou de terceiros.
— Anatel, em comunicado (paráfrase)
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