La tapa puede desprenderse bajo presión, liberando gas en el hogar
En Chile, más de diez mil hogares enfrentan un riesgo silencioso: reguladores de gas de la marca Mademsa con un defecto de fábrica que puede liberar gas licuado al interior de las viviendas. El Sernac, en su segunda alerta grave contra productos de la misma empresa en menos de un mes, llama a los consumidores a identificar y retirar de inmediato el dispositivo antes de que lo cotidiano se convierta en tragedia. La seguridad del hogar, ese espacio que se supone más protegido, depende esta vez de tres números grabados en un trozo de metal.
- Más de 10.284 reguladores de gas Mademsa modelo TYQ-TS01B tienen un defecto que permite que su tapa se desprenda bajo presión, con riesgo real de incendio en espacios cerrados.
- La Superintendencia de Electricidad y Combustibles ya prohibió la comercialización del dispositivo tras confirmarse el fallo en pruebas de laboratorio.
- Es la segunda alerta grave contra Mademsa en menos de un mes, lo que enciende señales de alerta sobre el control de calidad de la empresa.
- Los reguladores defectuosos se vendieron entre marzo de 2024 y abril de 2026 en Easy, Sodimac, Dimasa y MercadoLibre, alcanzando a miles de familias.
- Mademsa ofrece un reembolso de $14.990 a quienes devuelvan el dispositivo, pero la prioridad inmediata es dejar de usarlo para evitar accidentes.
El Servicio Nacional del Consumidor emitió esta semana una alerta de seguridad urgente dirigida a más de diez mil hogares chilenos. El problema: reguladores de gas Mademsa modelo TYQ-TS01B con un defecto de fábrica que permite que la tapa superior se desprenda bajo presión, liberando gas licuado al interior de las viviendas.
La alerta llega apenas una semana después de que el mismo organismo advirtiera sobre treinta y dos mil estufas a gas de la misma marca, luego de tres accidentes con fuego en distintos puntos del país. Esta vez el foco es el regulador fabricado por Electrolux, matriz de Mademsa, del que existen exactamente 10.284 unidades en manos de consumidores. La Superintendencia de Electricidad y Combustibles prohibió su venta tras confirmar el fallo en laboratorio.
Identificar el dispositivo defectuoso requiere revisar tres datos: que el modelo sea TYQ-TS01B, que el sello SEC marque 449511, y que la fecha de fabricación indique 23/12 o 24/11. Quienes cumplan estas condiciones probablemente adquirieron el regulador entre marzo de 2024 y abril de 2026 en tiendas como Easy, Sodimac, Dimasa o MercadoLibre.
Las autoridades son directas: si el regulador es uno de los afectados, debe dejar de usarse de inmediato. El riesgo no es teórico —un dispositivo que falla bajo presión puede desencadenar un incendio, especialmente en espacios cerrados. Mademsa ha dispuesto un proceso de devolución con reembolso de $14.990. Para más de diez mil familias, el mensaje es urgente: revisar ahora, no mañana.
El Servicio Nacional del Consumidor emitió una alerta de seguridad urgente esta semana dirigida a más de diez mil hogares chilenos. El problema es específico y potencialmente grave: ciertos reguladores de gas fabricados por Mademsa tienen un defecto que permite que la tapa superior se desprendan bajo presión, liberando gas licuado en el interior de las viviendas.
La advertencia llega apenas una semana después de que el mismo organismo fiscalizador emitiera una alerta masiva sobre treinta y dos mil estufas a gas de la marca, tras reportarse tres accidentes con fuego en distintos puntos del país. Esta nueva notificación se enfoca en un componente específico: el regulador modelo TYQ-TS01B, fabricado por Electrolux, la matriz de Mademsa. Según la empresa, existen exactamente diez mil doscientos ochenta y cuatro unidades de este modelo en manos de consumidores. La Superintendencia de Electricidad y Combustibles prohibió su comercialización después de que pruebas de laboratorio confirmaran que la tapa puede soltarse cuando el dispositivo enfrenta presiones elevadas.
Identificar si tu regulador es uno de los defectuosos requiere revisar tres datos grabados en el metal o plástico del dispositivo. Primero, el modelo debe ser TYQ-TS01B. Segundo, el número de sello de la SEC debe ser 449511. Tercero, la fecha de fabricación debe mostrar los códigos 23/12 o 24/11. Si tu regulador cumple estas tres características, fue probablemente comprado entre marzo de dos mil veinticuatro y abril de dos mil veintiséis, período durante el cual estos dispositivos se vendieron en tiendas como Easy, Sodimac, Dimasa, MercadoLibre y en el comercio general.
Las autoridades son claras en su recomendación: si identificas que tu regulador es uno de los afectados, debes dejar de usarlo inmediatamente. El riesgo no es teórico. Un regulador que se abre bajo presión puede liberar gas en cantidades suficientes para provocar un incendio, especialmente en espacios cerrados o mal ventilados. Para los consumidores que descubran que tienen uno de estos dispositivos, Mademsa ha establecido un proceso de devolución que incluye un reembolso de catorce mil novecientos noventa pesos.
Esta es la segunda alerta importante en menos de un mes dirigida a usuarios de productos Mademsa, lo que sugiere problemas más amplios en los controles de calidad de la empresa. Para más de diez mil familias, el mensaje es urgente: revisar ahora, no mañana.
Citas Notables
La tapa superior del regulador puede desprenderse al enfrentar niveles altos de presión, dejando escapar el gas— Electrolux a Sernac, tras pruebas de laboratorio
La Conversación del Hearth Otra perspectiva de la historia
¿Por qué esta alerta es diferente a la anterior sobre las estufas?
Porque aquella afectaba a treinta y dos mil estufas completas. Esta es más quirúrgica: solo diez mil reguladores específicos. Pero el riesgo es igual de real, quizás más inmediato porque el regulador es el punto donde el gas entra al hogar.
¿Cómo se descubre un defecto así?
Alguien reportó un problema, la SEC investigó, y luego Electrolux hizo pruebas de laboratorio. Descubrieron que bajo presión alta, la tapa simplemente se suelta. No es un desgaste lento; es un fallo de diseño.
¿Qué pasa si alguien no sabe que tiene uno de estos?
Eso es lo peligroso. Podrían estar usando el regulador durante semanas sin saber que está defectuoso. El gas escapa sin olor adicional, sin aviso. Por eso la alerta es tan urgente.
¿Catorce mil pesos es suficiente compensación?
Es el precio del regulador. Pero no compensa el riesgo que corrieron. Alguien pudo haber sufrido un incendio antes de que se emitiera la alerta.
¿Qué dice esto sobre Mademsa?
Que hay problemas sistémicos en su control de calidad. Dos alertas en un mes no es coincidencia. Es un patrón.
¿Qué debería hacer alguien ahora?
Revisar su regulador hoy. Si es el modelo TYQ-TS01B con esos códigos de fecha, dejar de usarlo inmediatamente y contactar a la empresa para el reembolso. No esperar.