La tapa puede desprenderse bajo presión, liberando gas sin control
En un país donde el gas licuado calienta millones de hogares, la confianza en los artefactos cotidianos es también una forma de seguridad invisible. El Sernac ha roto esa invisibilidad al alertar que más de diez mil reguladores de gas Mademsa modelo TYQ-TS01B —vendidos en grandes tiendas entre 2024 y 2026— presentan un defecto de fábrica que puede desprender su tapa bajo presión y liberar gas sin advertencia. Es la segunda alerta grave sobre productos de la misma marca en menos de un mes, y revela que el riesgo doméstico a veces llega envuelto en la normalidad de una compra rutinaria.
- Más de diez mil hogares chilenos tienen instalado un regulador de gas con un defecto que puede provocar fugas e incendios sin previo aviso.
- Esta es la segunda alerta masiva contra productos Mademsa en menos de 30 días, lo que sugiere un problema sistémico de calidad en la marca, no un caso aislado.
- Los reguladores defectuosos se vendieron en Easy, Sodimac, Dimasa y MercadoLibre entre marzo de 2024 y abril de 2026, distribuyéndose ampliamente en el mercado nacional.
- Las autoridades exigen acción inmediata: identificar el modelo TYQ-TS01B con sello SEC N° 449511 y códigos de fecha 23/12 o 24/11, y dejar de usarlo hoy mismo.
- Mademsa ofrece un reembolso de $14.990 por cada unidad defectuosa, pero la urgencia real no es económica sino la protección de las familias afectadas.
El Servicio Nacional del Consumidor emitió una alerta de seguridad urgente que alcanza a más de diez mil hogares en Chile. El foco es el regulador de gas Mademsa modelo TYQ-TS01B: pruebas de laboratorio ordenadas por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles demostraron que su tapa superior puede desprenderse bajo alta presión, liberando gas licuado de forma incontrolada y creando condiciones para un incendio.
No es la primera vez en poco tiempo que Mademsa enfrenta una crisis de este tipo. Apenas el 12 de junio, el Sernac había advertido sobre más de treinta y dos mil estufas a gas de la misma marca, luego de reportarse tres accidentes con fuego en distintos puntos del país. Ahora, con este nuevo hallazgo, el patrón se vuelve difícil de ignorar. Electrolux, empresa matriz de Mademsa, confirmó que existen exactamente 10.284 unidades del regulador defectuoso en manos de consumidores.
Identificar el dispositivo peligroso requiere revisar tres datos grabados en él: el modelo TYQ-TS01B, el sello SEC N° 449511 y los códigos de fabricación 23/12 o 24/11. Estos reguladores fueron comercializados entre marzo de 2024 y abril de 2026 en tiendas como Easy, Sodimac, Dimasa y MercadoLibre, lo que implica una distribución amplia y difícil de rastrear.
La recomendación es dejar de usar el dispositivo de inmediato. Mademsa ha ofrecido devolver $14.990 por cada unidad defectuosa, pero lo que está verdaderamente en juego es la seguridad de quienes compraron estos productos confiando en que eran seguros. El tiempo para actuar es ahora.
El Servicio Nacional del Consumidor acaba de emitir una alerta de seguridad urgente que afecta a más de diez mil hogares en el país. La advertencia se centra en un regulador de gas específico de la marca Mademsa: el modelo TYQ-TS01B. Según las pruebas de laboratorio ordenadas por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, la tapa superior de estos dispositivos puede desprenderse cuando se exponen a altos niveles de presión, liberando gas licuado de manera incontrolada.
Esta es la segunda alerta masiva que el Sernac emite en menos de un mes sobre productos de la misma marca. El viernes 12 de junio, el organismo ya había advertido sobre más de treinta y dos mil estufas a gas Mademsa tras reportarse tres accidentes con fuego en distintos puntos del territorio. Ahora, con este nuevo hallazgo sobre los reguladores, las autoridades fiscalizadoras enfrentan una situación que se expande en gravedad. Electrolux, la empresa matriz de Mademsa, confirmó al Sernac que existen exactamente diez mil doscientos ochenta y cuatro unidades de este regulador defectuoso en manos de consumidores.
Identificar si tu regulador es el peligroso requiere revisar tres datos específicos grabados en el dispositivo. El modelo debe ser TYQ-TS01B. El número de sello de la Superintendencia debe ser SC N° 449511. Y la fecha de fabricación debe mostrar los códigos 23/12 o 24/11. Estos reguladores fueron vendidos entre marzo de 2024 y abril de 2026 en tiendas como Easy, Sodimac, Dimasa, MercadoLibre y en el comercio general, lo que significa que están distribuidos ampliamente en el mercado.
La recomendación de las autoridades es clara y urgente: si tu regulador coincide con estas características, debes dejar de usarlo hoy mismo. El riesgo no es teórico. Una tapa que se desprende bajo presión significa una fuga de gas que puede ocurrir sin advertencia, creando condiciones para un incendio en el hogar. Mademsa ha ofrecido devolver el dinero a los consumidores afectados: catorce mil novecientos noventa pesos por cada unidad defectuosa.
Lo que hace esta situación particularmente preocupante es el patrón que emerge. No se trata de un aislado defecto de fabricación, sino de un problema sistémico que afecta a miles de dispositivos que ya están instalados en casas de todo el país. Los consumidores que compraron estos reguladores en los últimos dos años, confiando en que eran productos seguros disponibles en las principales cadenas de retail, ahora deben actuar rápidamente para proteger a sus familias. La ventana de tiempo para identificar y retirar estos dispositivos es ahora.
Citas Notables
La tapa superior del regulador puede desprenderse al enfrentar niveles altos de presión, dejando escapar el gas— Electrolux (matriz de Mademsa) al Sernac
La Conversación del Hearth Otra perspectiva de la historia
¿Por qué es tan peligroso que se desprenda la tapa de un regulador de gas?
Porque el regulador es lo que controla la presión del gas que fluye desde el cilindro. Si la tapa se suelta, pierdes ese control. El gas sale sin restricción, se acumula en el ambiente, y cualquier chispa o llama lo enciende.
¿Cómo es que Mademsa vendió diez mil de estos durante dos años sin que nadie se diera cuenta?
Probablemente el defecto no se manifestaba en condiciones normales. Necesitaba presión alta para que la tapa cediera. Muchos consumidores quizá nunca experimentaron esas condiciones, así que el problema pasó desapercibido hasta que alguien lo encontró en el laboratorio.
¿Qué pasa si alguien no se entera de esta alerta?
Sigue usando un regulador que puede fallar en cualquier momento. Si falla mientras hay una llama encendida cerca, tienes un incendio. Si falla sin fuego visible, el gas se acumula y espera una chispa.
¿Por qué el Sernac emitió dos alertas sobre Mademsa en un mes?
Porque son problemas distintos en productos distintos. Las estufas tuvieron incendios reales. Este regulador tiene un defecto de diseño que aún no ha causado accidentes reportados, pero que podría causarlos. El Sernac está actuando antes de que eso suceda.
¿Catorce mil pesos es suficiente compensación?
Es el reembolso del producto, no una compensación por el riesgo. Lo importante ahora es que la gente lo retire. La compensación real sería que esto nunca hubiera sucedido.