Un regulador que se despende bajo presión no avisa
En el corazón de miles de hogares chilenos, un dispositivo tan cotidiano como el regulador de gas se ha convertido en una amenaza silenciosa. El Sernac emitió una alerta urgente sobre más de diez mil reguladores Mademsa modelo TYQ-TS01B que pueden desprenderse bajo presión y liberar gas sin control, con riesgo de incendio. Esta advertencia llega apenas una semana después de una alerta similar sobre treinta y dos mil estufas de la misma marca, lo que sugiere que la confianza en una empresa es, a veces, el primer eslabón que se rompe antes que el producto mismo.
- Más de 10.284 reguladores de gas Mademsa tienen un defecto de fábrica que permite que su tapa se suelte bajo alta presión, liberando gas licuado en espacios habitados.
- Esta es la segunda alerta masiva en siete días contra productos Mademsa, lo que enciende señales de alarma sobre fallas sistémicas en el control de calidad de la empresa.
- Los reguladores defectuosos fueron vendidos entre marzo de 2024 y abril de 2026 en grandes tiendas como Easy, Sodimac y MercadoLibre, lo que dispersa el riesgo en todo el territorio nacional.
- Las autoridades exigen el retiro inmediato de los modelos TYQ-TS01B con códigos de fabricación 23/12 o 24/11, sin margen para la demora ni la duda.
- Electrolux, matriz de Mademsa, ofrece una devolución de $14.990 a los consumidores afectados, una compensación que no alcanza a medir el peso del riesgo al que estuvieron expuestos.
El Servicio Nacional del Consumidor emitió una alerta urgente que afecta directamente a miles de cocinas chilenas: más de diez mil reguladores de gas fabricados por Mademsa presentan un defecto que puede provocar fugas e incendios. La autoridad pide a quienes tengan estos dispositivos que dejen de usarlos de inmediato.
La advertencia llega solo una semana después de una alerta anterior sobre treinta y dos mil estufas a gas de la misma marca, vinculada a tres accidentes con incendios en distintos puntos del país. Esta nueva alarma apunta al regulador modelo TYQ-TS01B, fabricado por Electrolux, matriz de Mademsa. Pruebas de laboratorio de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles confirmaron que la tapa superior del dispositivo puede soltarse bajo alta presión, dejando escapar el gas sin control.
Identificar el riesgo requiere revisar el regulador que conecta el cilindro de gas en el hogar: debe aparecer grabado el modelo TYQ-TS01B, el sello SEC 449511, y los códigos de fecha de fabricación 23/12 o 24/11. Estos productos circularon en tiendas como Easy, Sodimac, Dimasa y MercadoLibre entre marzo de 2024 y abril de 2026.
Electrolux reportó al Sernac que exactamente 10.284 unidades con este defecto de fábrica están en manos de consumidores. La empresa ofrece una devolución de $14.990 a quienes identifiquen tener el modelo afectado. Las autoridades son enfáticas: un regulador que se desprende bajo presión no avisa, y el gas acumulado puede encenderse ante cualquier fuente de ignición en espacios donde viven familias.
La rapidez con que se suceden estas dos alertas masivas sobre productos Mademsa sugiere un problema más profundo en la cadena de fabricación. Mientras se investiga el alcance real, la responsabilidad inmediata recae en cada hogar: revisar, identificar y actuar antes de que un defecto mecánico se convierta en tragedia.
El Servicio Nacional del Consumidor acaba de emitir una alerta que toca directamente los cocinas de miles de hogares chilenos. Más de diez mil reguladores de gas fabricados por Mademsa tienen un defecto que puede desprenderse bajo presión, dejando escapar gas licuado. Si tienes uno de estos dispositivos, la autoridad te pide que dejes de usarlo hoy mismo.
La advertencia llega apenas una semana después de que el Sernac emitiera una alerta anterior sobre treinta y dos mil estufas a gas de la misma marca, tras reportarse tres accidentes con incendios en distintos puntos del país. Esta nueva alarma se enfoca en un componente específico: el regulador modelo TYQ-TS01B, fabricado por Electrolux, la matriz de Mademsa. Según pruebas de laboratorio ordenadas por la Superintendencia de Electricidad y Combustibles, la tapa superior del regulador puede soltarse cuando enfrenta niveles altos de presión, permitiendo que el gas escape sin control.
Identificar si tu regulador es uno de los peligrosos requiere revisar el dispositivo que conecta tu cilindro de gas. Debes buscar grabado en el metal o plástico el modelo TYQ-TS01B y el número de sello SEC 449511. Pero hay más: el defecto afecta solo a reguladores con códigos de fecha de fabricación 23/12 o 24/11. Estos dispositivos fueron vendidos entre marzo de 2024 y abril de 2026 en tiendas como Easy, Sodimac, Dimasa, MercadoLibre y comercios generales de todo el país.
La cifra de unidades afectadas es precisa: Electrolux reportó al Sernac que hay exactamente diez mil doscientos ochenta y cuatro reguladores en manos de consumidores con este defecto de fábrica. Cada uno representa un riesgo potencial de fuga de gas e incendio dentro de un hogar. Las autoridades no dejan lugar a ambigüedad en su recomendación: si tu regulador cumple con estas características, retíralo de inmediato y deja de usarlo.
Para quienes identifiquen que tienen el modelo defectuoso, la empresa ofrece una devolución de catorce mil novecientos noventa pesos. Es un proceso que debe iniciarse de forma urgente, porque el riesgo no es teórico. Un regulador que se despende bajo presión no avisa, no da tiempo para reaccionar. El gas escapa, se acumula, y cualquier fuente de ignición puede provocar un incendio. Las autoridades están siendo claras porque entienden que esto ocurre en espacios donde viven familias, donde duermen niños, donde se preparan alimentos.
Esta es la segunda onda de alertas masivas en una semana sobre productos Mademsa. La velocidad con que se suceden sugiere que hay un problema más amplio en la cadena de fabricación o control de calidad. Mientras tanto, decenas de miles de consumidores deben revisar sus reguladores, identificar si están en riesgo, y tomar medidas inmediatas. El Sernac ha puesto el foco en el problema; ahora depende de cada hogar actuar antes de que un defecto mecánico se convierta en una tragedia.
Citas Notables
Existen 10.284 unidades en manos de los consumidores que presentan este defecto de fábrica— Electrolux (matriz de Mademsa) al Sernac
La Conversación del Hearth Otra perspectiva de la historia
¿Por qué esta alerta es tan urgente si la devolución solo cubre catorce mil pesos? ¿No hay algo más grave detrás?
El dinero es lo de menos. Lo urgente es que un regulador que se despende bajo presión no falla lentamente. Falla de golpe, sin aviso. El gas escapa, se acumula en la cocina, en el dormitorio. Cualquier chispa lo enciende.
Pero dice que solo afecta a reguladores con fechas específicas. ¿Cómo sabe Mademsa exactamente cuáles tienen el defecto?
Las pruebas de laboratorio que ordenó la SEC mostraron que el problema es sistemático en esos lotes. No es un accidente aislado. Es un defecto de fabricación que aparece en todos los reguladores hechos en esas fechas.
¿Y por qué pasó esto? ¿Cómo llega un producto defectuoso a diez mil hogares?
Eso es lo que nadie está respondiendo claramente. Pero lo que sí sabemos es que hace una semana alertaron sobre treinta y dos mil estufas de la misma marca. Dos alertas masivas en siete días sugiere que algo falló en el control de calidad desde el principio.
Si alguien tiene el regulador defectuoso y no lo sabe, ¿cuál es el riesgo real?
Depende de la suerte. Puede pasar años sin problemas, o puede desprenderse la tapa mañana cuando alguien está cocinando. Un incendio en una cocina es lo peor que puede pasar en un hogar. Sin tiempo para reaccionar.
¿Qué debería hacer alguien que cree que tiene uno de estos reguladores?
Dejar de usarlo hoy. No mañana, no después de cocinar una última comida. Hoy. Luego revisar el modelo, el número de sello, las fechas. Si coincide, contactar a la empresa para la devolución. Es simple, pero tiene que ser inmediato.